Проблема у установкой патча

15 августа, 2012

Возникла следующая проблема на моем компьютере никак не получается установить патч для менеджера паролей в результате чего у меня не подставляются поля пароль и логин на Яндексе. При установке патча возникает такая ошибка. Как можно решить проблему?

Менеджер паролей Info
----------------------------------------------------------
Менеджер паролей version: TRIAL 6.0.0.24
Trial days total: 15
Trial days left: 41121
Database file name: C:\Users\%UserName%\Documents\Passwords Database\default.pws
Database backup path: C:\Users\%UserName%\Documents\Passwords Database\
Database Encryption Parameters: Microsoft Strong Cryptographic Provider, RC4, 128 bits

Менеджер паролей Common Settings
----------------------------------------------------------
Language: русский

Application Files
----------------------------------------------------------
stpass.exe 5,74 МБ 22.12.2011 20:04:30 6.0.0.24
spCapBtn.dll 2,39 МБ 22.12.2011 20:04:10 6.0.0.24
spPCAct.dll 556,64 КБ 22.12.2011 20:04:20 6.0.0.24
spIEBho.dll 1,22 МБ 22.12.2011 20:04:16 6.0.0.24
spportablerun.exe 587,32 КБ 22.12.2011 20:04:24 6.0.0.24
BtfToWd.dll 328,00 КБ 22.07.2011 15:10:54
btwapi.dll 496,00 КБ 22.07.2011 15:10:54 5.1.0.3100
unzip32.dll 100,00 КБ 22.07.2011 15:10:54 5.5.2.0
stpass.RUS 1,11 МБ 22.12.2011 17:46:58
Language\stpass.ntv.lng 110,02 КБ 22.12.2011 17:46:54
Language\stpass.RUS.lng 115,90 КБ 22.12.2011 17:46:58

Running Processes
----------------------------------------------------------
      C:\Windows\system32\Dwm.exe
CB     C:\Windows\Explorer.EXE
CB     C:\Windows\system32\taskeng.exe
      C:\Program Files\DeviceVM\Browser Configuration Utility\BCU.exe
CB     C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe
      C:\Program Files\Samsung\Kies\KiesTrayAgent.exe
      C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
      C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
CB     C:\Windows\ehome\ehtray.exe
      C:\Users\%UserName%\AppData\Local\Yandex\Updater\praetorian.exe
      C:\Users\%UserName%\AppData\Roaming\Yandex\YandexDisk\YandexDisk.exe
      C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
      C:\Program Files\Secunia\PSI\psi_tray.exe
CB     C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display\nvtray.exe
      C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
      C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
CB     C:\Windows\system32\Taskmgr.exe
CB     C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
CB     D:\Skype\Phone\Skype.exe
CB     C:\Users\%UserName%\AppData\Roaming\ICQ\Application\ICQ7M\ICQ.exe
CB     C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky CRYSTAL 2.0\Kaspersky Password Manager\Module Retargetable Folder\stpass.exe
CB     C:\Users\%UserName%\Desktop\3432.exe
CB     C:\Users\%UserName%\AppData\Local\Temp\is-AJFLJ.tmp\3432.tmp
CB     C:\Windows\System32\SnippingTool.exe

Autofill Plugins
----------------------------------------------------------
CurrentXpiVersion: 6.0.0.24
CurrentCrxVersion: 6.0.0.24
CurrentOexVersion: 6.0.0.24

Windows Internet Explorer
  WebBrowserExists: True
  WebBrowserModuleFileName: C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
  Версия: 9.0.8112.16447
  Installed add-ons:

     Name: Adobe PDF Helper for Internet Explorer
     Version: 10.1.3.23
     Company: Adobe Systems Incorporated

     Name: IE Virtual Keyboard
     Version: 12.0.1.288
     Company: Kaspersky Lab ZAO

     Name: Java(tm) Platform SE binary
     Version: 10.5.1.255
     Company: Oracle Corporation

     Name: Java(tm) Platform SE binary
     Version: 10.5.1.255
     Company: Oracle Corporation

     Name: Microsoft® Windows Live ID Login Helper
     Version: 7.250.4232.0
     Company: Microsoft Corp.

     Name: WebToolBar component
     Version: 12.0.1.288
     Company: Kaspersky Lab ZAO

Mozilla Firefox
  WebBrowserExists: True
  WebBrowserModuleFileName: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
  Версия: 10.0.6.0
  AutoInstalledState: True
  ManualInstalledState: False
  InstalledPluginInfo.PluginVersion: 6.0.0.24
  InstalledPluginInfo.UserDisabled: Нет
  InstalledPluginInfo.AppDisabled: Нет
  Installed add-ons:

     Name: Anti-Banner
     Version: 12.0.1.311
     Company: Kaspersky Lab
     Homepage: [url="http://www.kaspersky.com"]http://www.kaspersky.com[/url]

     Name: Easy Google Translate
     Version: 3.1
     Description: Translate the selected text quickly and easily
     Company: Felipe Leite
     Homepage: [url="http://felipeleite.com"]http://felipeleite.com[/url]

     Name: Easy YouTube Video Downloader
     Version: 5.7
     Description: Fastest, easiest YouTube downloader
     Company: Alactro LLC
     Homepage: [url="http://www.bestvideodownloader.com"]http://www.bestvideodownloader.com[/url]

     Name: Fasterfox Lite
     Version: 3.9.7Lite
     Description: Performance and network tweaks for Firefox, without the Enhanced Prefetching
     Company: BigRedBrent
     Homepage: [url="https://addons.mozilla.org/firefox/9148"]https://addons.mozilla.org/firefox/9148[/url]

     Name: Flashblock
     Version: 1.5.15.1
     Description: Replaces Flash objects with a button you can click to view them
     Company: The Flashblock Team
     Homepage: [url="http://flashblock.mozdev.org/"]http://flashblock.mozdev.org/[/url]

     Name: Kaspersky URL Advisor
     Version: 12.0.1.311
     Company: Kaspersky Lab
     Homepage: [url="http://www.kaspersky.com"]http://www.kaspersky.com[/url]

     Name: NoScript
     Version: 2.4.8
     Description: Extra protection for your Firefox: NoScript allows JavaScript, Java (and other plugins) only for trusted domains of your choice...
     Company: Giorgio Maone
     Homepage: [url="http://noscript.net"]http://noscript.net[/url]

     Name: Password Manager Autofill Engine
     Version: 6.0.0.24
     Description: Automatically fills fields on websites with data stored in Password Manager
     Company: Kaspersky Lab
     Homepage: [url="http://www.kaspersky.com/kaspersky-password-manager"]http://www.kaspersky.com/kaspersky-password-manager[/url]

     Name: VTzilla
     Version: 1.2
     Description: Right-click on any link and scan the target with VirusTotal, scan your downloads with VirusTotal before storing them in your PC,...
     Company: Emiliano Martinez Contreras
     Homepage: [url="http://www.virustotal.com/advanced.html"]http://www.virustotal.com/advanced.html[/url]

     Name: Virtual Keyboard
     Version: 12.0.1.311
     Company: Kaspersky Lab
     Homepage: [url="http://www.kaspersky.com"]http://www.kaspersky.com[/url]

     Name: WOT
     Version: 20120515
     Description: Web of trust
     Company: WOT Services Oy
     Homepage: [url="http://www.mywot.com/"]http://www.mywot.com/[/url]

Opera
  WebBrowserExists: True
  WebBrowserModuleFileName: C:\Users\%UserName%\AppData\Local\Programs\Opera\opera.exe
  Версия: 12.1.1532.0
  AutoInstalledState: True
  ManualInstalledState: False
  InstalledPluginInfo.PluginVersion: 6.0.0.24
  InstalledPluginInfo.UserDisabled: Нет
  InstalledPluginInfo.AppDisabled: Нет
  Installed add-ons:

     Name: Password Manager Autofill Engine
     Version: 6.0.0.24
     Description: Autofill web-pages with stored passwords in Password Manager
     Author: Kaspersky Lab
     Homepage: [url="http://www.kaspersky.com/kaspersky-password-manager"]http://www.kaspersky.com/kaspersky-password-manager[/url]

Google Chrome
  WebBrowserExists: True
  WebBrowserModuleFileName: C:\Users\%UserName%\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
  Версия: 21.0.1180.79
  AutoInstalledState: True
  ManualInstalledState: False
  InstalledPluginInfo.PluginVersion: 6.0.0.24
  InstalledPluginInfo.UserDisabled: Нет
  InstalledPluginInfo.AppDisabled: Нет
  Installed add-ons:

     Name: Password Manager Autofill Engine
     Version: 6.0.0.24
     Description: Autofill web-pages with stored passwords in Password Manager

     Name: __MSG_ExtensionName__
     Version: 12.0.1.288
     Description: __MSG_ExtensionDescription__

     Name: __MSG_ExtensionName__
     Version: 12.0.1.288
     Description: __MSG_ExtensionDescription__

     Name: __MSG_ExtensionName__
     Version: 12.0.1.288
     Description: __MSG_ExtensionDescription__

     Name: __MSG_appName__
     Version: 7
     Description: __MSG_appDesc__

     Name: __MSG_appName__
     Version: 0.0.0.19
     Description: __MSG_appDesc__

     Name: __MSG_appName__
     Version: 4.2.5
     Description: __MSG_appDesc__

     Name: «Визуальные Закладки» от Яндекса
     Version: 1.2.120
     Description: При открытии новой вкладки вы увидите свои любимые сайты, и сможете перейти к ним в одно нажатие

OS Info
----------------------------------------------------------
Local language: Русский (Россия)
Local country: Россия
OS: Windows Vista Ultimate 6.00.6002 Service Pack 2 (x86)
Administrative rights: False
UAC Enabled: True

Log Info: 
----------------------------------------------------------
15.08.2012 17:41:03.099 [ACTIVITY_LOG] Info (10005) Application start
15.08.2012 17:41:03.454 [ACTIVITY_LOG] Info (10000) TspSettings.DoLoadSettings() DatabaseFileName=<C:\Users\%UserName%\Documents\Passwords Database\default.pws> spDefaultDatabaseFileName=<C:\Users\%UserName%\Documents\Passwords Database\default.pws>
15.08.2012 17:41:05.160 [ACTIVITY_LOG] Info (10000) Manual un-locking

GetSystemInfo_МИХАИЛ_ПК_Михаил_2012_08_15_02_32_58.zip

15 августа, 2012

Стандартные пути - выключить антивирус, закрыть всё что можно, в том числе и браузеры, выгрузить всё из трея и попробовать установить патч,. Менеджер паролей закрыть - обязательно. Может так получиться?

15 августа, 2012

Стандартные пути - выключить антивирус, закрыть всё что можно, в том числе и браузеры, выгрузить всё из трея и попробовать установить патч,. Менеджер паролей закрыть - обязательно. Может так получиться?

Вроде пробовал антивирус выгружал полностью вместе с менеджером паролей. Во всяком случае я его не видел в списках процессов. Не закрывал только скайп и аську.

15 августа, 2012

mike 1, а менеджер паролей какой? Ломаный Sticky Password? Патч - это именно патч, а не новая сборка? Чистая установка не помогает?

Изменено 15 августа, 2012 пользователем Paddington

15 августа, 2012

mike 1, а менеджер паролей какой? Ломаный Sticky Password? Патч - это именно патч, а не новая сборка? Чистая установка не помогает?

Менеджер паролей, который идет в комплекте с Кристаллом 2.0. Сегодня я просто установил Кристалл, а патч установить не могу

Изменено 15 августа, 2012 пользователем mike 1

15 августа, 2012

А если отключить самозащиту кристалла? Она частенько косяки выдаёт.

15 августа, 2012

Самозащита отключена?

15 августа, 2012

Самозащиту отключал тоже не помогло

16 августа, 2012

Есть еще идеи, что можно сделать?

16 августа, 2012

Обратиться в техподдержку.

16 августа, 2012

Обратиться в техподдержку.

© Капитан Очевидность.

А на форуме проблему нельзя решить, а то долго от них приходится ждать ответа.

16 августа, 2012

Можно. Переустановить продукт и накатить патч

16 августа, 2012

Можно. Переустановить продукт и накатить патч

Я его только вчера установил у меня нет желания ставить его заново.

16 августа, 2012

Во время установки патча Менеджер паролей запущен (разлочен)? Можно скриншот содержимого папки C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky CRYSTAL 2.0\Kaspersky Password Manager\Module Retargetable Folder\?

16 августа, 2012

Во время установки патча Менеджер паролей запущен (разлочен)? Можно скриншот содержимого папки C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky CRYSTAL 2.0\Kaspersky Password Manager\Module Retargetable Folder\?

Даже при разблокированном состоянии патч не устанавливался возникала та же ошибка, что и в первом моем сообщении. Содержимое папки прикрепил.

Module_Retargetable_Folder.7z

Проблема у установкой патча

Рекомендуемые сообщения

mike 1

Денис-НН

mike 1

Paddington

mike 1

Денис-НН

MedvedevUnited

mike 1

mike 1

Денис-НН

mike 1

MedvedevUnited

mike 1

MedvedevUnited

mike 1

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Обзор

Активность

Магазин

Поддержка

Kaspersky Support Forum