Windows: Непредвиденное завершение работы

[PitBuLL]

Второй раз за три дня словил BlueScreen при завершении работы Windows, т.е при выключении компьютера.

Перед выключением компьютера отключаюсь от сети:

 

 

кликаю на ОТКЛЮЧИТЬ (соединение разрывается почти мгновенно), после выключаю компьютер (завершение работы).

 

Позавчера при отключении от сети (при нажатии на ОТКЛЮЧИТЬ) окно СОСТОЯНЕЕ - ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПО ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ не закрылось как обычно сразу, а появился "кружочек" загрузки (на старых версиях Windows песочные часы). Ну вы поняли о чем я. Так вот, окно не закрывалось минуты две, может чуть меньше. Потом все же закрылось и сеть отключилась. Я выключаю комп и вдруг BlueScreen. Комп не выключается а перезагружается.

 

Сразу после включения вот это:

 

 

В журнале стабильности:

 

 

 

Хотел отправить отчет, получаю это:

 

 

 

 

Хотя соединение с интернетом есть.

 

Вот и сегодня тоже самое произошло.

3 августа KIS 2013 установил, но не думаю что это из за него. До этого KIS 2012 стоял. ОС и софт лицензионные. Проверял комп на вирусы, делал полную проверку и проверку важных областей и поиск уязвимостей, параметры проверки на высокий ставил. Угроз не обнаружил KIS 2013, да и KIS 2012 регулярно проверки проводил. Настройки по умолчанию, антибаннер и игровой профиль только сам включил. Левых программ не скачиваю и не устанавливаю.

Почему происходит BlueScreen?

 

Вот минидамп (ссылка на него), посмотрите пожалуйста, что там, я в этом не разбираюсь http://rghost.ru/39615994

И вот еще: http://rghost.ru/39616001

[ACIK]

Crash date: Tue Aug 7 02:19:09.853 2012 (UTC + 3:00)

Stop error code: 0xD1

Process name: avp.exe

Probably caused by: Rt64win7.sys ( Rt64win7+280c )

 

Похоже КИС что-то неподелил с драйвером. Для начала обновить реалтековские дрова.

[overman]

Вот самые свежие драqвера realtek http://turbobit.net/2zu9cgxwelrw.html или http://www.realtek.com.tw/downloads/downlo...p;GetDown=false ,

попробуйте обновить, и обновите саму OS Windows 7

Изменено 7 августа, 2012 пользователем overman

[PitBuLL]

Я правильно понимаю, что драйвера realtek, это драйвера для сетевой карты? Значит их нужно обновить? С этого сайта http://www.realtek.com.tw/downloads/downlo...p;GetDown=false что именно нужно выбрать и скачать? Потом просто установить, не надо старые драйвера удалять?

А ОС Windows 7 со всеми обновлениями, включено автоматическое обновление. Помню раньше Windows сама находила драйвера realtek и предлагала установить, теперь же уже давно не предлагает и не ищет новые версии realtek.

 

По подробнее объясните что нужно выбрать и скачать с сайта http://www.realtek.com.tw/downloads/downlo...p;GetDown=false

 

Нужно выбрать Win7 and WinServer 2008 R2 Driver, кликнуть на CN или US2 или HK1 или UK1 или US3 или US, скачается установщик realtek, после его запустить, и драйвера обновятся, так?

[ЗЛОЙДЕД]

Я правильно понимаю, что драйвера realtek, это драйвера для сетевой карты?

Нет, это драйвер звуковой карты.

Потом просто установить, не надо старые драйвера удалять?

Желательно старый драйвер удалить.

Нужно выбрать Win7 and WinServer 2008 R2 Driver, кликнуть на CN или US2 или HK1 или UK1 или US3 или US

Без разницы.

скачается установщик realtek, после его запустить, и драйвера обновятся, так?

Так.

[PitBuLL]

ЗЛОЙДЕД, на сетевую карту драйвера тоже realtek называются.

 

 

А встроенной звуковой картой я не пользуюсь, она отключена. Установлена звуковая карта SB Creative X-Fi Titanium HD

 

 

Так точно проблема в драйверах realtek на звук, а не realtek сетевой карты?

 

Со звуком проблем нет. Как я объяснял, перед синькой была такая проблема:

Перед выключением компьютера отключаюсь от сети: кликаю на ОТКЛЮЧИТЬ (соединение разрывается почти мгновенно), после выключаю компьютер (завершение работы).

 

Позавчера и вчера при отключении от сети (при нажатии на ОТКЛЮЧИТЬ) окно СОСТОЯНЕЕ - ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПО ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ не закрылось как обычно сразу, а появился "кружочек" загрузки (на старых версиях Windows песочные часы). Ну вы поняли о чем я. Так вот, окно не закрывалось минуты две, может чуть меньше. Потом все же закрылось и сеть отключилась. Я выключаю комп и вдруг BlueScreen. Комп не выключается а перезагружается.

Изменено 7 августа, 2012 пользователем PitBuLL

[overman]

PitBuLL качай http://turbobit.net/2zu9cgxwelrw.html - весь пакет дров под сетевухи. распакуешь. В винде выберешь обновить драйвер сетевой карты вручную и выберешь данную папку и он найдет и обновит.

[PitBuLL]

PitBuLL качай http://turbobit.net/2zu9cgxwelrw.html - весь пакет дров под сетевухи. распакуешь. В винде выберешь обновить драйвер сетевой карты вручную и выберешь данную папку и он найдет и обновит.

Так вроде версия актуальная. Сравниваю с тем что на сайтах, там еще старее версии даже.

 

А драйвера звуковой карты могут вызывать проблемы, если встроенная звуковая карта отключена?

Зачем мне драйвера realtek на звук обновлять, если встроенная звуковуха отключена и не используется?

 

Хотелось бы точно знать - проблема в драйверах realtek на звук, или realtek сетевой карты?

 

Почему решили что Probably caused by: Rt64win7.sys ( Rt64win7+280c ) - это проблема с драйверами звуковой карты?

Rt64win7.sys - это не драйвер сетевой карты (сетевого адаптера Realtek)?

Изменено 7 августа, 2012 пользователем PitBuLL

[overman]

Если ты встроенную звуковую карту отключил в БИОСе , зн драйвера на встроенный звук не активны.

Если не обновлял Windows, обнови через центр обновлений и установи так де не обязательные заплатки.

[PitBuLL]

overman, встроенная звуковуха отключена в БИОСе, точно. Сейчас зашел в БИОС, посмотрел, отключена. ACН - Disabled.

Значит драйвера встроенной звуковухи не задействованы.

А на счет обновления Windows, то все обновления для Windows установлены. Так же и необязательных обновлений нет.

 

 

 

Сегодня только одно обновление было, автоматически, сразу после подключения к сети

 

 

 

Запускал обновления в ручную - обновления не требуются.

[overman]

попробуй отключить сетевую карту в БИОСе и загрузиться. Как на это раз поведет себя система.

[ACIK]

Rt64win7.sys

Это драйвер вообще всей подсистемы чипов Realtek (и звук, и сеть). В вашем случае скорее всего сеть.

 

1 варинат - удалить драйвер и почистить inf`ы, поставить виндовые дрова.

2 варинат - удалить драйвер и почистить inf`ы, поставить дрова реалтек.

 

3 вариант - удалить касперского.

 

Везде понаблюдать за реакцией системы.

[ЗЛОЙДЕД]

Все установленные драйвера Realtek следовало бы удалить, затем установить новые из интернета или переустановить с имеющихся дисков с программным обеспечением, которые обычно идут с компьютерным оборудованием.

[PitBuLL]

В "Удалении или изменении программ" только одна строка Realtek.

 

 

 

Эти драйвера что ли удалить?

[ACIK]

Да.

+ желательнор почистить inf (pnf) файлы в c:\Windows\inf. Искать надо те, которые начинаются с oem и внутри будет информация об realtek.