Базы сильно устарели

[olech-o]

Добрый день!

Помогите мне, пожалуйста. Касперский мне пишет уже давно "Базы сильно устарели" нажимаю обновить, обновление проходит быстро, но ничего не меняется. Системная дата правильная. Что мне делать? Девушка я неопытная в таких вопросах...Очень нужна помощь

[al_vara_che]

Добрый день!

Помогите мне, пожалуйста. Касперский мне пишет уже давно "Базы сильно устарели" нажимаю обновить, обновление проходит быстро, но ничего не меняется. Системная дата правильная. Что мне делать? Девушка я неопытная в таких вопросах...Очень нужна помощь

Какая версия антивируса?

[Nuncman]

Дата точно правильная? Год тоже?

Изменено 25 июля, 2012 пользователем Nuncman

[olech-o]

12.0.0.374

 

дата правильная

[DWState]

А что пишет отчет о выполнении задачи обновления. Главное окно - справа сверху "Отчеты", там снизу "Подробный отчет" и там в столбике раздел "Обновление", посомтрите посление события или по возможности скопируйте от туда данные.

[al_vara_che]

Данная проблема лечится переустановкой лицензии. Если у вас есть на руках код активации, попробуйте проделать это http://support.kaspersky.ru/faq?qid=208641805

[olech-o]

А что пишет отчет о выполнении задачи обновления. Главное окно - справа сверху "Отчеты", там снизу "Подробный отчет" и там в столбике раздел "Обновление", посомтрите посление события или по возможности скопируйте от туда данные.

Пишет, обновление завершено 1 минуту назад, размер обновлений 2,2МБ, средняя скорость скорость 341Кб/с

 

 

Данная проблема лечится переустановкой лицензии. Если у вас есть на руках код активации, попробуйте проделать это http://support.kaspersky.ru/faq?qid=208641805

А если нет кода активации?

[Kapral]

1. Лог обновления покажите

2. вы давно перезагружали комп?

3. в настройках включите флажок "анимировать значок при выполнении задач"

[al_vara_che]

А если нет кода активации?

У Вас пробная версия?

 

в настройках включите флажок "анимировать значок при выполнении задач"

Это влияет на обновление?

[mike 1]

Добрый день переустановите антивирус согласно этой статьи http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208640505 . При удалении поставьте галочку напротив "Сохранить информацию о лицензии". После установки КИС 2012 ключ подхватиться автоматически.

[Kapral]

Это влияет на обновление?

Это влияет на отображение актуальности баз

[olech-o]

1. Лог обновления покажите

2. вы давно перезагружали комп?

3. в настройках включите флажок "анимировать значок при выполнении задач"

1. Что такое лог обновления? Извините, наверное глупый вопрос, честно говоря ничего не понимаю в компах и программах. Вы скажите где посмотреть, я пойму

2. Комп у меня рабочий, включаю и выключаю каждый день, а Касперский просит обновления уже наверное с весны

3. не нашла в настройках такой флажок, на каку вкладку нужно войти?

 

У Вас пробная версия?

 

 

Это влияет на обновление?

нет, версия у меня не пробная, просто мы бухгалтера девушки хозяйственные можем прибрать так, что потом не найти

[al_vara_che]

Комп у меня рабочий, включаю и выключаю каждый день, а Касперский просит обновления уже наверное с весны

Обновляется с сервера ЛК или из локальной папки?

Что бы посмотреть зайдите в настройки -> обновления -> источник обновлений

Изменено 25 июля, 2012 пользователем al_vara_che

[Kapral]

Что такое лог обновления?

Отчеты / полные отчеты / обновления => сохранить

и приложить сохраненый файл

 

не нашла в настройках такой флажок, на каку вкладку нужно войти?

Народ - покажите в настройках где это (а то я сейчас на работе и настройки антивируса для Линукс в данном случае бесполезны ))) )

 

Если примерно - то - настройки / сверху 4 вкладки - выбрать последнюю - и где - то там )))

[mike 1]

Как получить лог обновления?