Базы сильно устарели

[Mark D. Pearlstone]

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Nuncman, хватит флудить. Ждёт отчёта от olech-o.

[olech-o]

Теперь выложить его сюда.

Внизу нажмите кнопку "ответить". Откроется окно для написания сообщения.

Под ним кнопка "обзор".

Нажмите её и выберите сохранённый отчёт,затем кнопку нажмите "загрузить"

 

 

обновление прикрепила, что дальше?

обновление.txt

[AZЪ]

Какой-то странный лог. Обратите внимание на секунды - время скачет то вперед, то назад.

Всё-таки давайте сделаем так:

1. Сохраните (экспортируйте) параметры настроек антивируса.

2. Удалите антивирус с сохранением всех настроек и информацией об активации.

3. Перезагрузите ПК.

4. Установите антивирус заново и загрузите настройки (импортируйте).

5. Выполните обновление.

6. Перезагрузите ПК.

 

Сообщите о результатах.

[DWState]

А место на диске С: у вас достаточно или мало?

[olech-o]

А место на диске С: у вас достаточно или мало?

Да, места моло, недавно было сообщение что места на С:/ не осталось - чистили

[DWState]

Да, места моло, недавно было сообщение что места на С:/ не осталось - чистили

чистили до обновления или после? сколько сейчас места показывает свободного?

[Kapral]

olech-o,

Проблема еще осталась?

 

Кстати - желательно на данном этапе отключить "копирование обновлений в папку"

[olech-o]

чистили до обновления или после? сколько сейчас места показывает свободного?

чистили до обновления, свободного места 47,2 ГБ полный объем 62 ГБ

 

olech-o,

Проблема еще осталась?

 

Кстати - желательно на данном этапе отключить "копирование обновлений в папку"

Да, проблема еще есть. Как отключить копирование?

[DWState]

Да, проблема еще есть. Как отключить копирование?

Там же в настройках обновления имеется галочка копировать обновления в папку (по умолчанию она выключена)

[AZЪ]

olech-o, в настройках обновления снимите галку Копировать....

Для решения вашей проблемы я предложил это. Вы пробовали?

[olech-o]

Какой-то странный лог. Обратите внимание на секунды - время скачет то вперед, то назад.

Всё-таки давайте сделаем так:

1. Сохраните (экспортируйте) параметры настроек антивируса.

2. Удалите антивирус с сохранением всех настроек и информацией об активации.

3. Перезагрузите ПК.

4. Установите антивирус заново и загрузите настройки (импортируйте).

5. Выполните обновление.

6. Перезагрузите ПК.

 

Сообщите о результатах.

что-то я боюсь удалять антивирус, а вдруг установить потом не смогу и останусь беззащитная , может есть другое решение?

 

Копирование отключила

[Kapral]

Копирование отключила

теперь

1. Проверить включенность флажка "Анимировать значок при выполнении".

2. Обновиться

3. Предоставить снова лог обновления

4. Предостаить скриншот - меню поддержка (с замазанным номером лицензии), сообщения о устаревших базах

[olech-o]

теперь

1. Проверить включенность флажка "Анимировать значок при выполнении".

2. Обновиться

3. Предоставить снова лог обновления

4. Предостаить скриншот - меню поддержка (с замазанным номером лицензии), сообщения о устаревших базах

У меня стоит галка "Использовать анимацию значка при выполнении задач" это то что надо?

[Kapral]

У меня стоит галка "Использовать анимацию значка при выполнении задач" это то что надо?

Да

 

теперь выполните п.п. 2-4

[olech-o]

У меня стоит галка "Использовать анимацию значка при выполнении задач" это то что надо?

 

 

У меня стоит галка "Использовать анимацию значка при выполнении задач" это то что надо?

зашла в поддержку, не вижу "Сообщения об устаревших базах"

обновление1.txt