Перейти к содержанию

после установки kav6.0.4.1611 не работает web камера


Рекомендуемые сообщения

После установки kav6.0.4.1611_winwksru (до этого пользовался предыдущей версией) заблокировалась веб камера на ноуте Asus U24E,

в Скайпе - "Не удается начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру".

в ooVoo - "не может распознать камеру".

Пробовал откат системы, с предыдущей версией Касперского - все работает,

повторно установил kav6.0.4.1611 - не работает ... при этом в списке драйверов камеры появляется файл klfltdev.sys производитель Касперский.

В настройках Касперского пробовал отключать "контроль доступа", с последующей перезагрузкой системы - ничего не помогает.

 

можно конечно вернуться к предыдущей версии Касперского, но с новой компик работает заметно шустрее!

поэтому хотелось бы разобраться в проблеме.

 

заранее благодарен за помощь и сочувствие!

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сделайте пожалуйста такой отчет http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208641573, а ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сделайте пожалуйста такой отчет http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208641573, а ссылку прикрепите в вашем следующем сообщении.

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...02b2b176caee1ff

 

а если приостановить защиту, работает ли видеотрансляция webcam?

отключал Касперского - результат ноль - камера не работает

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Почему проблема решается через фан-клуб, а не через техподдержку? :(

2. Более новые дрова для видеокамеры не искали?

3. Проверьте наличие проблемы с Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows (8.1.0.831).

Изменено пользователем пользователь
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...02b2b176caee1ff

 

 

отключал Касперского - результат ноль - камера не работает

Удалите несовместимое ПО:

Ask Toolbar

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Удалите несовместимое ПО:

Ask Toolbar

Это не помогло! и как то странно, как это могло помочь, Ask Toolbar давно было установлено и камера работала исправно, она заблокировалась после установки более новой версии Касперского ...(((

Изменено пользователем Sasha_I
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте дрова обновить всё таки для начала. Если не поможет, то дальше будем смотреть.

при обновлении дров, написал, что установлены самые последние дрова и не нуждается в обновлении ...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если Driver Genius Pro не найдет нужный драйвер можете попробовать использовать бесплатную программу Slim Drivers, но лучше будет все же обратиться в ТП за помощью в решении данного вопроса.

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если Driver Genius Pro не найдет нужный драйвер можете попробовать использовать бесплатную программу Slim Drivers, но лучше будет все же обратиться в ТП за помощью в решении данного вопроса.

ни то, ни другое не помогло ...(((

мало того, после отката системы - стали не доступны более ранние точки востановления, теперь вообще ни как не получается запустить камеру ...(((

удаление каспера и зачистка реестра не помагает, при этом в реестре не дает удалить DeviceDesc Kaspersky Lab Driver ...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • vit451
      Автор vit451
      Добрый день.
      KSC 15.1
       
      Как то не могу понять логику как быстро обновлять ПО , ранее установленное средствами KSC.
       
      Например, ставлю клиента Битрикс.
      Для установки делаю задачу, в параметрах задачи выбираю устройства из списка управляемых. Стартую, все ок, программа установилась. 
       
      Позже выходит новая версия, надо обновится. 
      По идее у меня уже есть задача с списком машин для установки, надо просто внутри задачи заменить пакет для установки. Но в настройках задачи это сделать невозможно. 
       
      Есть группы, на которые можно повесить установку ПО. Но устройство может состоять только в одной группе, нельзя по аналогии с GPO добавить устройство в множество групп, на которые в свою очередь повесить установку ПО. 
       
      Сейчас я для обновления ПО экспортирую список устройств в файл, далее делаю новую задачу, выбираю инсталляционный пакет для установки,а устройства импортирую из файла. 
      Но должен быть явно более простой путь. 
       
    • Sergsob98
      Автор Sergsob98
      Доброго времени суток!
      У меня установлен сервер администрирования Kaspersky Security Center 15.2 на Linux, доступ к нему осуществляется через веб-интерфейс. Подскажите, где найти функцию Wake on LAN, чтобы можно было удалённо включать компьютеры? 
       
      Сообщение от модератора thyrex Перенесено из технического раздела
    • GlibZabiv
      Автор GlibZabiv
      Здравствуйте, При попытке искать что-либо в Unity Asset Store результаты не прогружаются, видно только то, что на фото ниже. Все функции сайта, кроме поиска, работают. VPN, прокси отсутствуют. Проблем с интернет-соединением нет. По 2ip.ru входящая скорость ~60 мбит/c. Проблема есть как в Яндекс браузере, так и в Chrome. Очистка кеша не помогла.

    • reliance
      Автор reliance
      День назад компьютер начал выключаться после заставки windows, в биос мог спокойно заходить и проблем никаких не было. Пробовал заходить в помощник устранения проблем виндовс через флешку и спустя минут 5 ПК сам отключался. Как итог я переустановил винду и проблема исчезла, но появилась другая проблема - оперативная память не хотела работать на 6000Mhz (ПК при запуске сразу выключается, а потом сбрасывает частоту у оперативной памяти в сток). В стоке 2400Mhz работает стабильно. В материнской плате 2 слота под оперативную память, пробовал по 1 вставлять в разные слоты и все работает на 6000Mhz. Вместе почему-то отказываются работать на 6000Mhz. Компьютер новый и работал до этого 2-3 месяца без проблем (скачков электроэнергии не было). Скриншоты ниже о системе приложил. Можно ли починить или только новую покупать? 

       
       
    • gredy07
      Автор gredy07
      Здравствуйте! За долгое время решила провести проверку своей системы и обнаружила много всяких проблем и вирусов. Подскажите пожалуйста, что можно будет с этим сделать? Прочитать инфу про них в интернете удалось немного, тем более когда я в этом не разбираюсь... Прикладываю скрин со всеми вирусами(замазала все, что посчитала не нужным светить в интернете), напишите если нужны будут еще файлы! Ещё, вопрос, есть смысл ли сносить виндоус полностью при таких вирусах? Спасибо большое заранее!
       
      UPD: прикрепила файл логов CollectionLog-2025.04.05-13.09.zip
×
×
  • Создать...