ОШИБКА internet Explorer

[BAHEK1987]

ОШИБКА internet Explorer

 

(попросили помочь, несколько ошибок с IE устранил, последнюю ошибку не смог)

Возникает при подключении Клиент-банка от Промбизнесбанка - если не ошибаюсь.

 

Что делал:

Ccleaner - очистка мусора.

Удаление антивирусов (их было установлено 3 ШТ)

Обновление Windows - через стандартные средства

Установка IE 9

AVZ - запуск скриптов сбора информации, и некоторые функции восстановления (все пункты кроме 18-21)

 

Windows 7

 

Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: APPCRASH

Имя приложения: iexplore.exe

Версия приложения: 9.0.8112.16446

Отметка времени приложения: 4fb57c8f

Имя модуля с ошибкой: Agava_RSSLIA.dll

Версия модуля с ошибкой: 5.20.25.2

Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec50876

Код исключения: c0000005

Смещение исключения: 00001c40

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.4

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 659c

Дополнительные сведения 2: 659c2dcb548e57eba0a4faeb6fecce3c

Дополнительные сведения 3: 41ff

Дополнительные сведения 4: 41ffad22162372a3741207b96cd6fb7e

 

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104...mp;clcid=0x0419

 

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:

C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

 

Большое спасибо!

Жду Ваших конструктивных предложений.

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

log.txt

info.txt

hijackthis.log

Изменено 14 июня, 2012 пользователем BAHEK1987

[BAHEK1987]

логи

mbam_log_2012_06_14__13_37_31_.txt

mbam_log_2012_06_14__13_37_31_.txt

[ACIK]

Вы по инструкции все делали?

https://ibank.prbb.ru/rsportal/starthtml/manual-info.html

UAC отключали?

[BAHEK1987]

Да отключено!

 

Проверил через реестр

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

 

 

EnableLUA - стоит значение 0

 

 

(в настройках учётной записи такого параметра UAC - нет вообще)

[ACIK]

(в настройках учётной записи такого параметра UAC - нет вообще)

 

Его там никогда и не было...

 

Значит "трясите" банк или разработчиков R-Style Softlab...

http://www.softlab.ru/support/

[ska79]

Проверьтесь, на всякий пожарный, в соседнем разделе форума уничтожение вирусов