tihon_65@mail.ru Опубликовано 12 июня, 2012 Поделиться Опубликовано 12 июня, 2012 Вылетает при игре World of Tanks.В синем окне что то было про tcpip.KDFE вычислил kl1.sys.Minidump прилагаю.Стоит ХР SP3,KAV 2012 12.00.374(i) Загрузил JPG Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
SQ Опубликовано 12 июня, 2012 Поделиться Опубликовано 12 июня, 2012 (изменено) вам нужно сделать gsi-отчеты, отправить с дампами в персональный кабинет http://support.kaspersky.ru/desktop с указанием проблемы. Изменено 12 июня, 2012 пользователем SQ Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Juriy Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 (изменено) При работе KIS2012 через пару минут Windows ХР SP3 уходит в BSOD с такой ошибкой: 0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Ссылаясь на файл KL1.SYS STOP: 0x000000D1 (0x00000000, 0x00000002, 0x00000000, 0xB839006B) Отчет GetSystemInfo - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...653a25bc22a3ab9 Полный дамп памяти: [Удалено] Отчёт AVZ прилагается. Техподдержка молчит. Как справится с этой бедой? KL_syscure.zip Изменено 19 июля, 2012 пользователем MedvedevUnited MU: Ссылку на файлы в Личном кабинете выкладывать смысла нет. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MedvedevUnited Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 Здравствуйте! Техподдержка ответить еще не успела, обычно в течение суток отвечают. Присланный дам - это памяти ядра, а не полный дамп. Для анализа именно полный дамп памяти: http://support.kaspersky.ru/kes8wks/error?qid=180593374 Падения начались сразу после установки KIS 2012? Если uTorrent не запускать, будет падать? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Juriy Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 Здравствуйте! Техподдержка ответить еще не успела, обычно в течение суток отвечают. Присланный дам - это памяти ядра, а не полный дамп. Для анализа именно полный дамп памяти: http://support.kaspersky.ru/kes8wks/error?qid=180593374 Падения начались сразу после установки KIS 2012? Если uTorrent не запускать, будет падать? Да точно это ядра не досмотрел, но полный дамп у меня и не доступен, Майкрософт об этом тоже пишит Полный дамп памяти недоступен на компьютерах, на которых установлено 2 или более гигабайта оперативной памяти. KIS2012 стоит уже как пару месяцев, точно не помню. Без uTorrent тоже падает. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MedvedevUnited Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 А временно уменьшить объем ОЗУ (вытащить одну планку, например) не получится? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Juriy Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 А временно уменьшить объем ОЗУ (вытащить одну планку, например) не получится? вытащить не проблема только у меня обе планки по 2гб, есть планка на гиг но мать её не поддерживает. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MedvedevUnited Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 с 2Гб должно получиться, главное, чтобы файл подкачки был немного больше объема ОЗУ. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Juriy Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 (изменено) с 2Гб должно получиться, главное, чтобы файл подкачки был немного больше объема ОЗУ. возможность появилась, сейчас попробуем сделать дамп. Изменено 19 июля, 2012 пользователем Juriy Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Maratka Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 msconfig не нужно ничего вытаскивать.... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Juriy Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 msconfigне нужно ничего вытаскивать.... и что именно? если на счет дампа то в msconfig я подобного не увидел Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
MedvedevUnited Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 Нет, через msconfig можно ограничить доступный объем памяти. В общем-то, этот процесс как раз и описан в статье по ссылке выше, в последнем абзаце (http://support.microsoft.com/kb/108393/en-us). Нужно запустить msconfig, перейти на вкладку 'Boot', нажать 'Advanced options', поставить галочку 'Maximum memory' и выставить нужное значение памяти. Затем сохранить сделанные изменения и перезагрузить ПК. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Juriy Опубликовано 19 июля, 2012 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2012 (изменено) msconfigне нужно ничего вытаскивать.... За msconfig спасибо не знал, что так просто можно память ограничить. Обновился с: ftp://dnl-test.kaspersky-labs.com/test/tim1/ и http://dnl-01.geo.kaspersky.com/ Вроде вылетать перестал, но и исключения все мои стерлись. Изменено 19 июля, 2012 пользователем Juriy Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти