Перейти к содержанию

Вылетает в BSOD на kl1.sys


Рекомендуемые сообщения

вам нужно сделать gsi-отчеты, отправить с дампами в персональный кабинет http://support.kaspersky.ru/desktop с указанием проблемы.

Изменено пользователем SQ
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 месяц спустя...

При работе KIS2012 через пару минут Windows ХР SP3 уходит в BSOD с такой ошибкой: 0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Ссылаясь на файл KL1.SYS STOP: 0x000000D1 (0x00000000, 0x00000002, 0x00000000, 0xB839006B)

Отчет GetSystemInfo -

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...653a25bc22a3ab9

Полный дамп памяти: [Удалено]

Отчёт AVZ прилагается.

 

Техподдержка молчит. Как справится с этой бедой? ;)

KL_syscure.zip

Изменено пользователем MedvedevUnited
MU: Ссылку на файлы в Личном кабинете выкладывать смысла нет.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Техподдержка ответить еще не успела, обычно в течение суток отвечают. Присланный дам - это памяти ядра, а не полный дамп. Для анализа именно полный дамп памяти: http://support.kaspersky.ru/kes8wks/error?qid=180593374

Падения начались сразу после установки KIS 2012? Если uTorrent не запускать, будет падать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Техподдержка ответить еще не успела, обычно в течение суток отвечают. Присланный дам - это памяти ядра, а не полный дамп. Для анализа именно полный дамп памяти: http://support.kaspersky.ru/kes8wks/error?qid=180593374

Падения начались сразу после установки KIS 2012? Если uTorrent не запускать, будет падать?

 

Да точно это ядра не досмотрел, но полный дамп у меня и не доступен, Майкрософт об этом тоже пишит

Полный дамп памяти недоступен на компьютерах, на которых установлено 2 или более гигабайта оперативной памяти.

KIS2012 стоит уже как пару месяцев, точно не помню. Без uTorrent тоже падает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А временно уменьшить объем ОЗУ (вытащить одну планку, например) не получится?

вытащить не проблема только у меня обе планки по 2гб, есть планка на гиг но мать её не поддерживает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

с 2Гб должно получиться, главное, чтобы файл подкачки был немного больше объема ОЗУ.

возможность появилась, сейчас попробуем сделать дамп.

Изменено пользователем Juriy
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нет, через msconfig можно ограничить доступный объем памяти. В общем-то, этот процесс как раз и описан в статье по ссылке выше, в последнем абзаце (http://support.microsoft.com/kb/108393/en-us).

Нужно запустить msconfig, перейти на вкладку 'Boot', нажать 'Advanced options', поставить галочку 'Maximum memory' и выставить нужное значение памяти. Затем сохранить сделанные изменения и перезагрузить ПК.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

msconfig

не нужно ничего вытаскивать....

За msconfig спасибо не знал, что так просто можно память ограничить.

 

Обновился с: ftp://dnl-test.kaspersky-labs.com/test/tim1/ и http://dnl-01.geo.kaspersky.com/

Вроде вылетать перестал, но и исключения все мои стерлись.

Изменено пользователем Juriy
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
×
×
  • Создать...