Перейти к содержанию

Вылетает в BSOD на kl1.sys


Рекомендуемые сообщения

Вылетает при игре World of Tanks.В синем окне что то было про tcpip.KDFE вычислил kl1.sys.Minidump прилагаю.Стоит ХР SP3,KAV 2012 12.00.374(i)

 

Загрузил JPG

post-17715-1339508981_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

вам нужно сделать gsi-отчеты, отправить с дампами в персональный кабинет http://support.kaspersky.ru/desktop с указанием проблемы.

Изменено пользователем SQ
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 1 month later...

При работе KIS2012 через пару минут Windows ХР SP3 уходит в BSOD с такой ошибкой: 0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Ссылаясь на файл KL1.SYS STOP: 0x000000D1 (0x00000000, 0x00000002, 0x00000000, 0xB839006B)

Отчет GetSystemInfo -

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...653a25bc22a3ab9

Полный дамп памяти: [Удалено]

Отчёт AVZ прилагается.

 

Техподдержка молчит. Как справится с этой бедой? ;)

KL_syscure.zip

Изменено пользователем MedvedevUnited
MU: Ссылку на файлы в Личном кабинете выкладывать смысла нет.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Техподдержка ответить еще не успела, обычно в течение суток отвечают. Присланный дам - это памяти ядра, а не полный дамп. Для анализа именно полный дамп памяти: http://support.kaspersky.ru/kes8wks/error?qid=180593374

Падения начались сразу после установки KIS 2012? Если uTorrent не запускать, будет падать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте!

 

Техподдержка ответить еще не успела, обычно в течение суток отвечают. Присланный дам - это памяти ядра, а не полный дамп. Для анализа именно полный дамп памяти: http://support.kaspersky.ru/kes8wks/error?qid=180593374

Падения начались сразу после установки KIS 2012? Если uTorrent не запускать, будет падать?

 

Да точно это ядра не досмотрел, но полный дамп у меня и не доступен, Майкрософт об этом тоже пишит

Полный дамп памяти недоступен на компьютерах, на которых установлено 2 или более гигабайта оперативной памяти.

KIS2012 стоит уже как пару месяцев, точно не помню. Без uTorrent тоже падает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А временно уменьшить объем ОЗУ (вытащить одну планку, например) не получится?

вытащить не проблема только у меня обе планки по 2гб, есть планка на гиг но мать её не поддерживает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

с 2Гб должно получиться, главное, чтобы файл подкачки был немного больше объема ОЗУ.

возможность появилась, сейчас попробуем сделать дамп.

Изменено пользователем Juriy
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нет, через msconfig можно ограничить доступный объем памяти. В общем-то, этот процесс как раз и описан в статье по ссылке выше, в последнем абзаце (http://support.microsoft.com/kb/108393/en-us).

Нужно запустить msconfig, перейти на вкладку 'Boot', нажать 'Advanced options', поставить галочку 'Maximum memory' и выставить нужное значение памяти. Затем сохранить сделанные изменения и перезагрузить ПК.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

msconfig

не нужно ничего вытаскивать....

За msconfig спасибо не знал, что так просто можно память ограничить.

 

Обновился с: ftp://dnl-test.kaspersky-labs.com/test/tim1/ и http://dnl-01.geo.kaspersky.com/

Вроде вылетать перестал, но и исключения все мои стерлись.

Изменено пользователем Juriy
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • ГГеоргий
      От ГГеоргий
      В процессе локальной установки  КЕС на устройство, оно выключилось и включилось уже с синим экраном
      error code 0xc00000f 
       "The operating system couldnt be loaded because a critical driver  missing or contains error" File: \Windows\System32\DRIVERS\Klelam.sys.
      в Safemode зайти не удается - всё равно выкидывает ошибку
      точки восстановления нет
      что делать? 
      мы ставили на два идентичных устройства до этого - всё прошло успешно
       
    • introws
      От introws
      Продолжение темы из раздела "Помощь в удалении вирусов": 
       
       
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой установки KIS: открываю установщик KIS/вылетает секундное пустое окошечко и исчезает.
      Решил запустить KVRT, но и с ним похожая история, он запускается, есть окошечко, но при нажатии на "Начать проверку" либо просто вылетает, либо начинает проверку и вызывает BSOD. 
       
      P.S. сейчас появились проблемы почти со всеми программами и с ОС в целом.
      Например, программы могут критовать, завершаться с ошибкой, перезагружаться, выбрасывать иногда синий экран
      Особенно плохо работают ЛЮБЫЕ браузеры: chrome, opera, edge
      Страницы критуют, перезагружаются, закрываются, иногда критует или перезагружается браузер целиком
      Даже это сообщение удалось написать со второго раза, т.к. страница просто кританула.
      Чаще всего ошибки происходят с потоковой передачей данных: видео, музыка, и т.п.
      Вылетает даже поиск в "Пуск" windows, например, если начать набирать текст поиска. Пробовал проверять ОЗУ ПК, оставляя по 1 планке, но это не дало результата
       
      Страницы критуют с такой ошибкой:


    • introws
      От introws
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой установки KIS: открываю установщик KIS/вылетает секундное пустое окошечко и исчезает.
      Решил запустить KVRT, но и с ним похожая история, он запускается, есть окошечко, но при нажатии на "Начать проверку" либо просто вылетает, либо начинает проверку и вызывает BSOD. 
    • dobrota_xx
      От dobrota_xx
      Симптомы
      Не запускаются или постоянно вылетают игры на direct X (особенно dx12) Спонтанные вылеты из игр на рабочий стол без ошибок Нестабильность системы Спонтанные перезагрузки Вылеты из игр с синим экраном Синие экраны после перезагрузки  
      Что пробовали делать
      Установили чистую ОС с офф.  сайта Установили в ручную оригинальные драйвера с офф. сайта мат. платы Тестировали компоненты в CPU-Z, GPU-Z, OCCT, FURMARK, AIDA64, Unigine Superposition (на тестах проблем не видно) Переустанавливали win10 и win11 Вынимали и пробовали разные слоты оперативки Проверяли некоторые компоненты на предмет дисконекта  Копались в биос Пробовали файл подкачки  
      Дополнение
      Некоторые игры работали на vulkan (перестали)  Некоторые работали на dx11 (многие  перестали)  У оперативной памяти одна плашка не отображает производителя и показывает значительно отличающийся серийный номер (покупались парой в одной упаковке)  ПК был собран в марте После сборки все работало исправно Проблемы начались месяц назад Проблемы появлялись постепенно Облако со скринами ошибок - https://cloud.mail.ru/public/jdXL/mKQGs46Ks Мануал мат. платы - https://cloud.mail.ru/public/ch5G/ZYtruwYyo
    • Самогонщик
      От Самогонщик
      Здравствуйте. Пользуюсь где то месяц антивирусом и стал замечать что антивирус закрвпнться и выгружается из памяти. 
      В поддержку не писал начал от сюда. 
       

       
       

×
×
  • Создать...