Вылетает в BSOD на kl1.sys

[tihon_65@mail.ru]

Вылетает при игре World of Tanks.В синем окне что то было про tcpip.KDFE вычислил kl1.sys.Minidump прилагаю.Стоит ХР SP3,KAV 2012 12.00.374(i)

 

Загрузил JPG

[SQ]

вам нужно сделать gsi-отчеты, отправить с дампами в персональный кабинет http://support.kaspersky.ru/desktop с указанием проблемы.

Изменено 12 июня, 2012 пользователем SQ

[Juriy]

При работе KIS2012 через пару минут Windows ХР SP3 уходит в BSOD с такой ошибкой: 0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Ссылаясь на файл KL1.SYS STOP: 0x000000D1 (0x00000000, 0x00000002, 0x00000000, 0xB839006B)

Отчет GetSystemInfo -

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...653a25bc22a3ab9

Полный дамп памяти: [Удалено]

Отчёт AVZ прилагается.

 

Техподдержка молчит. Как справится с этой бедой?

KL_syscure.zip

Изменено 19 июля, 2012 пользователем MedvedevUnited
MU: Ссылку на файлы в Личном кабинете выкладывать смысла нет.

[MedvedevUnited]

Здравствуйте!

 

Техподдержка ответить еще не успела, обычно в течение суток отвечают. Присланный дам - это памяти ядра, а не полный дамп. Для анализа именно полный дамп памяти: http://support.kaspersky.ru/kes8wks/error?qid=180593374

Падения начались сразу после установки KIS 2012? Если uTorrent не запускать, будет падать?

[Juriy]

Здравствуйте!

 

Техподдержка ответить еще не успела, обычно в течение суток отвечают. Присланный дам - это памяти ядра, а не полный дамп. Для анализа именно полный дамп памяти: http://support.kaspersky.ru/kes8wks/error?qid=180593374

Падения начались сразу после установки KIS 2012? Если uTorrent не запускать, будет падать?

 

Да точно это ядра не досмотрел, но полный дамп у меня и не доступен, Майкрософт об этом тоже пишит

Полный дамп памяти недоступен на компьютерах, на которых установлено 2 или более гигабайта оперативной памяти.

KIS2012 стоит уже как пару месяцев, точно не помню. Без uTorrent тоже падает.

[MedvedevUnited]

А временно уменьшить объем ОЗУ (вытащить одну планку, например) не получится?

[Juriy]

А временно уменьшить объем ОЗУ (вытащить одну планку, например) не получится?

вытащить не проблема только у меня обе планки по 2гб, есть планка на гиг но мать её не поддерживает.

[MedvedevUnited]

с 2Гб должно получиться, главное, чтобы файл подкачки был немного больше объема ОЗУ.

[Juriy]

с 2Гб должно получиться, главное, чтобы файл подкачки был немного больше объема ОЗУ.

возможность появилась, сейчас попробуем сделать дамп.

Изменено 19 июля, 2012 пользователем Juriy

[Maratka]

msconfig

не нужно ничего вытаскивать....

[Juriy]

msconfig

не нужно ничего вытаскивать....

и что именно? если на счет дампа то в msconfig я подобного не увидел

[MedvedevUnited]

Нет, через msconfig можно ограничить доступный объем памяти. В общем-то, этот процесс как раз и описан в статье по ссылке выше, в последнем абзаце (http://support.microsoft.com/kb/108393/en-us).

Нужно запустить msconfig, перейти на вкладку 'Boot', нажать 'Advanced options', поставить галочку 'Maximum memory' и выставить нужное значение памяти. Затем сохранить сделанные изменения и перезагрузить ПК.

[Juriy]

msconfig

не нужно ничего вытаскивать....

За msconfig спасибо не знал, что так просто можно память ограничить.

 

Обновился с: ftp://dnl-test.kaspersky-labs.com/test/tim1/ и http://dnl-01.geo.kaspersky.com/

Вроде вылетать перестал, но и исключения все мои стерлись.

Изменено 19 июля, 2012 пользователем Juriy