Перейти к содержанию

Личный кабинет непринимает логин/пароль


Рекомендуемые сообщения

Подскажите, что делать! После установки KAV 7.0 я ввёл свой лицензионный номер! Мне на мыло пришло письмо с кодом клиента и паролем для входа в личный кабинет! Вроде всё нормально! Но после того, как я ввожу в личном кабинете полученные данные, выходит такое сообщение: неправильно указан номер клинта или пароль! Хотя я вводил именно то, что мне прислали! Что это может быть? Мой продукт лицензионный и куплен в магазине в лицензией на год! Помогите разобраться!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня была похожая проблема.

 

Если есть возможность, то позвоните в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского" по телефону +7 (495) 797-8707 или +7 (495) 645-7929 (оба работают круглосуточно) и объясните ситуацию. Если по каким-то причинам Вы не можете это сделать, тогда просто зарегистрируйтесь по-новому в Персональном кабинете. Мне этот способ помог. Но лучше всё-таки первый вариант со звонком.

 

Сообщите о результатах.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Подскажите, что делать! После установки KAV 7.0 я ввёл свой лицензионный номер! Мне на мыло пришло письмо с кодом клиента и паролем для входа в личный кабинет! Вроде всё нормально! Но после того, как я ввожу в личном кабинете полученные данные, выходит такое сообщение: неправильно указан номер клинта или пароль! Хотя я вводил именно то, что мне прислали! Что это может быть? Мой продукт лицензионный и куплен в магазине в лицензией на год! Помогите разобраться!

У меня подобное было из-за невесть откуда взявшегося пробела в окнах инициализации. А может этот пробел я сам скопировал, выделяя строку rar-архива. :-(

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

a_lumen, а Вы вводите вручную то что Вам прислали или же просто копируете? Если копируете, то попробуйте вручную переписать всё что требуется в окно ввода логина/пароля.

З.Ы. Люмена слушаете? = )

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Couita
      Автор Couita
      My Kaspersky: 

      При нажатии в Касперском приложении кнопки "управлять аккаунтом" Касперский зависает и вылетает.
    • Bookman
      Автор Bookman
      Здравствуйте!
      Кто знает чем продиктованы ограничения на символы в паролях? Например на этом сайте запрещён символ "=". Этот символ есть в таблице ASCII-кодов, непонятно. При определённой организации информационной безопасности это создаёт небольшие проблемы.
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Технологии и техника."
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Информационный поток с каждым днем не уменьшается, и в 2025 году в нашей голове остается все меньше места для таких вещей, как пароль к той самой почте, которую вы завели в далеком 2020, чтобы зарегистрировать маму на маркетплейсе. Во Всемирный день пароля, выпадающий в этом году на 1 мая, День труда, предлагаем потрудиться и объединиться в борьбе против забывчивости, слабых паролей и хакеров.
      Как уже не раз подтверждали наши эксперты, целевая компрометация пароля — лишь вопрос времени и средств, причем зачастую — очень короткого времени и копеечных средств. И наша задача — максимально усложнить этот процесс, напрочь отбив желание у взломщиков заниматься именно вашими данными.
      В прошлогоднем исследовании мы выяснили, что 59% всех паролей мира могут быть взломаны менее чем за час при помощи умных алгоритмов, требующих мощной видеокарты вроде RTX 4090 или дешевой аренды облачных вычислительных мощностей. Сейчас мы проводим второй этап исследования и скоро расскажем, изменилась ли ситуация за год к лучшему или нет, так что подписывайтесь на наш блог или телеграм-канал, чтобы первыми узнать о результатах.
      Сегодня мы не просто расскажем о наиболее безопасных методах аутентификации и способах создания сложных паролей, но и обсудим техники их запоминания, а также ответим на вопрос, почему использовать менеджер паролей в 2025 году — действительно хорошая идея.
      Как безопаснее логиниться в 2025 году
      Сейчас у нас достаточно вариантов, с помощью которых можно проходить аутентификацию в сервисах и на веб-сайтах:
      классическая связка логин-пароль; аутентификация с помощью стороннего сервиса (VK, Яндекс, Apple, Google и т. д.); двухфакторная аутентификация с подтверждением: через SMS с одноразовым кодом; через приложение-аутентификатор (например, Kaspersky Password Manager, Google Authenticator или Microsoft Authenticator); с применением аппаратного ключа (например, Flipper, YubiKey или USB-токена); использование passkey и биометрической аутентификации. Разумеется, каждый из этих способов можно как усилить, например создать сложный пароль из 20+ случайных символов, так и ослабить, допустим, оставляя токен в USB-порту, а сам компьютер — без присмотра в публичных местах. И потому время «классических» паролей еще не прошло. Поэтому давайте разбираться, как мы можем усилить наши текущие позиции: придумать и запомнить незабываемый пароль.
       
      View the full article
    • Acteon_927
      Автор Acteon_927
      Периодически KPM при правильно введенном мастер-пароле сообщает, что пароль введен неверно. Выход из ситуации - закрыть KPN  в области уведомлений для ПК и запустить KPM снова. В чем причина такой ошибки?
       

    • SOL.
      Автор SOL.
      пицот

×
×
  • Создать...