Перейти к содержанию

не включается защита kav6.0.4.1424


Рекомендуемые сообщения

Перестали запускаться файловый антивирус, проактивная защита, антихакер и контроль доступа...

Пишет сбой: неопределенная ошибка.

Антишпион, почтовый антивирус и вебантивирус запускаются.

Переустановка не помогает. Кис 2011 вообще не устанавливается.

К сожалению человек которого просил сделать протоколы, немного не додела и в результате выкладываю только два файла. Можно ли помочь по ним, или третий обязателен?

virusinfo_syscure.zip

hijackthis.log

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

individym, здравствуйте.

 

Приклепленных логов не достаточно, необходимы еще логи RSIT (log.txt; info.txt,) и virusinfo_syscheck.zip.

 

 

F - это съемный носитель?

 

 

Установите Internet Explorer 8 (даже если им не пользуетесь)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

individym, здравствуйте.

 

Приклепленных логов не достаточно, необходимы еще логи RSIT (log.txt; info.txt,) и virusinfo_syscheck.zip.

 

 

F - это съемный носитель?

 

 

Установите Internet Explorer 8 (даже если им не пользуетесь)

Интернет там не подключен.

F это флешка, проги запускал с нее.

chkdsk запустил

virusinfo_syscheck.zip

log.txt

info.txt

Изменено пользователем individym
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Штатно деинсталлируйте антивирус.

 

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки kav6.0.4.1424 с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать КАВ

 

Проверьте компьютер утилитой TDSSkiller из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208639606

Важно: перед началом проверки нажмите ссылку "изменить параметры проверки" и поставьте галочки в дополнительных опциях.

Полученный лог из корня диска С приложите к новому сообщению.

 

сделайте отчёт GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

запустите ещё раз утилиту TDSSkiller и для всех найденных объектов выберите Карантин.

папку карантина TDSSkiller'a с диска С заархивируйте с паролем virus и отправьте на проверку через данную форму или через личный кабинет / персональный кабинет (если являетесь пользователем продуктов Лаборатории Касперского и зарегистрированы).

Для получения ответа в более короткий срок отправьте Ваш запрос через Личный кабинет / Персональный кабинет.

В строке "Подробное описание возникшей ситуации:" укажите пароль на архив "virus" (без кавычек).

В строке "Электронный адрес:" укажите адрес своей электронной почты.

Полученный ответ сообщите в этой теме.

 

Установите антивирус по-новой.

 

частые ошибки в системе:

1) Ошибка настройки файла подкачки для аварийного дампа. Убедитесь, что файл подкачки находится в загрузочном разделе и что его размер достаточен для того, чтобы вместить всю физическую память.

2) Не удалось загрузить драйвер аварийного дампа.

3) Сбой подключения к серверу. Ошибка: "0x8007043C"

4) Системе не удалось очистить данные журнала транзакций. Возможны повреждения данных

 

с ними - в раздел "Компьютерная помощь"

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

........

Установите антивирус по-новой.....

Отправил. Антивирус по новой не устанавливается.

PS. а какой смысл был собирать все эти логи, если в конечном итоге все равно надо было отослать в лабораторию только один архив?

 

PS. пришел, я так понимаю первый ответ...

_VirLabSRF__Malicious_file_analysis__M_1__LN_RU__L_0___KLAN_316858689_.txt

Изменено пользователем individym
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Антивирус по новой не устанавливается.

а хоть что пишет?

а какой смысл был собирать все эти логи, если в конечном итоге все равно надо было отослать в лабораторию только один архив?

что-то не устраивает?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а хоть что пишет?

что-то не устраивает?

После начала установки происходит откат действий, и пишет что в системе возможно вирус. Предлагает скачать, если не ошибаюсь avp tool.

При чем здесь не устраивает, просто интересно, что в этих логах может говорить о заражении....

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

судя по логам - активного заражения нет.

судя по ответу робота на карантин - не было выполнено следующее условие:

(если являетесь пользователем продуктов Лаборатории Касперского и зарегистрированы)

поэтому 2-го ответа по карантину можно и не дождаться...

можете проверить файлы

tsk0000.dta,
tsk0000.dta,
tsk0000.dta,
tsk0000.dta,
tsk0000.dta,

(они расположены в отдельный подпапках папки карантина TDSSKiller)

на virustotal.com

5 ссылок на результаты проверки приложите.

 

также нет видимых причин, почему не работает антивирус.

 

у Вас установлен корпоративный продукт. если Вы лицензионный пользователь - пусть Ваш администратор через персональный кабинет сделает запрос в ТП, где опишет ситуацию.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

https://www.virustotal.com/file/9bd2cafc58e...2eca5/analysis/

остальные файлы чистые.

Устанавливался, но не включал полностью защиту kav6.0.4.1424_winwksru. Админ в главном офисе и вечно занят. Вот и пробуем разобраться своими силами. А совсем не ставится kav 2011.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • ChanyRi
      Автор ChanyRi
      Столкнулся с проблемой, что где то раз в две недели после выключения мой ПК сам включается. Сначало думал дело в блоке питания и заменил его, но через неделю все тоже самое. Проверил саму кнопку включения и настройки BIOS, но это тоже не дало результат. Так же точно знаю, что это не спящий режим или перезагрузка, так как при спящем режиме или перезагрузке кулера не отключаются. Теперь я подозреваю, что это какой то вирус. Есть ли вообще вирус который может включать ПК? Антивирус никаких проблем не видит. Заранее спасибо
    • elen sim
      Автор elen sim
      Какой антивирус лучше настроить для максимальной защиты при работе с онлайн-банкингом — достаточно ли возможностей у Kaspersky Internet Security, или стоит рассмотреть Kaspersky Plus/Total Security?
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      По данным исследовательской компании Juniper Research, оборот электронной торговли в 2024 году превысил 7 триллионов долларов и, по прогнозам, вырастет в полтора раза за следующие пять лет. Но интерес злоумышленников к этой сфере растет еще быстрее. В прошлом году потери от мошенничества превысили $44 млрд, а за пять лет вырастут до $107 млрд.
      Онлайн-площадка любого размера, работающая в любой сфере, может стать жертвой — будь это маркетплейс контента, магазин стройматериалов, бюро путешествий или сайт аквапарка. Если вы принимаете платежи, ведете программу лояльности, поддерживаете личный кабинет клиента — к вам обязательно придут мошенники. Какие схемы атаки наиболее популярны, что за потери несет бизнес и как все это прекратить?
      Кража аккаунтов
      Благодаря инфостилерам и различным утечкам баз данных у злоумышленников на руках есть миллиарды пар e-mail+пароль. Их можно по очереди пробовать на любых сайтах с личным кабинетом, небезосновательно надеясь, что жертва атаки везде использует один и тот же пароль. Эта атака называется credential stuffing, и, если она будет успешна, злоумышленники смогут от имени клиента оплачивать заказы привязанной к аккаунту кредитной картой или использовать баллы лояльности. Также мошенники могут использовать аккаунт для махинаций с покупкой товаров и оплатой сторонними банковскими картами.
       
      View the full article
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      В этом году исполнилось 20 лет системе CVSS — Common Vulnerability Scoring System, ставшей общепризнанным стандартом описания уязвимостей. Несмотря на десятилетия использования и четыре поколения стандарта (на сегодня внедрена версия 4.0), рейтингом CVSS продолжают пользоваться неправильно, а вокруг самой системы порой бушуют серьезные споры. Что важно знать о CVSS для эффективной защиты своих ИТ-активов?
      База CVSS
      Как пишут в документации CVSS разработчики системы, CVSS — инструмент описания характеристик и серьезности уязвимостей в программном обеспечении. CVSS поддерживается форумом специалистов по ИБ и реагированию на инциденты (FIRST) и была создана для того, чтобы эксперты говорили об уязвимостях на одном языке, а данные о программных дефектах было легче обрабатывать автоматически. Практически каждая уязвимость, опубликованная в реестрах уязвимостей (CVE, БДУ, EUVD, CNNVD), содержит оценку серьезности по шкале CVSS.
      Эта оценка состоит из двух основных компонентов:
      числовой рейтинг (CVSS score), отражающий серьезность уязвимости по шкале от 0 до 10, где 10 — максимально опасная, критическая уязвимость; вектор — стандартизованная текстовая строка, описывающая основные характеристики уязвимости: можно ли ее эксплуатировать по сети или только локально, нужны ли для этого повышенные привилегии, насколько сложно эксплуатировать уязвимость, на какие характеристики уязвимой системы влияет эксплуатация уязвимости (доступность, целостность конфиденциальность) и так далее. Вот как выглядит в этой нотации опасная и активно эксплуатировавшаяся уязвимость CVE-2021-44228 (Log4Shell):
      Base score 10.0 (CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:C/C:H/I:H/A:H).
       
      View the full article
    • pacificae
      Автор pacificae
      Доброго времени. Исходные данные - на клиентском ПК отключил вручную защиту KES бессрочно. Вопрос - можно ли через KSC (в моем случае 13) включить защиту удалённо?
×
×
  • Создать...