Перейти к содержанию

не включается защита kav6.0.4.1424


Рекомендуемые сообщения

Перестали запускаться файловый антивирус, проактивная защита, антихакер и контроль доступа...

Пишет сбой: неопределенная ошибка.

Антишпион, почтовый антивирус и вебантивирус запускаются.

Переустановка не помогает. Кис 2011 вообще не устанавливается.

К сожалению человек которого просил сделать протоколы, немного не додела и в результате выкладываю только два файла. Можно ли помочь по ним, или третий обязателен?

virusinfo_syscure.zip

hijackthis.log

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

individym, здравствуйте.

 

Приклепленных логов не достаточно, необходимы еще логи RSIT (log.txt; info.txt,) и virusinfo_syscheck.zip.

 

 

F - это съемный носитель?

 

 

Установите Internet Explorer 8 (даже если им не пользуетесь)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

individym, здравствуйте.

 

Приклепленных логов не достаточно, необходимы еще логи RSIT (log.txt; info.txt,) и virusinfo_syscheck.zip.

 

 

F - это съемный носитель?

 

 

Установите Internet Explorer 8 (даже если им не пользуетесь)

Интернет там не подключен.

F это флешка, проги запускал с нее.

chkdsk запустил

virusinfo_syscheck.zip

log.txt

info.txt

Изменено пользователем individym
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Штатно деинсталлируйте антивирус.

 

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки kav6.0.4.1424 с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать КАВ

 

Проверьте компьютер утилитой TDSSkiller из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208639606

Важно: перед началом проверки нажмите ссылку "изменить параметры проверки" и поставьте галочки в дополнительных опциях.

Полученный лог из корня диска С приложите к новому сообщению.

 

сделайте отчёт GSI

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

запустите ещё раз утилиту TDSSkiller и для всех найденных объектов выберите Карантин.

папку карантина TDSSkiller'a с диска С заархивируйте с паролем virus и отправьте на проверку через данную форму или через личный кабинет / персональный кабинет (если являетесь пользователем продуктов Лаборатории Касперского и зарегистрированы).

Для получения ответа в более короткий срок отправьте Ваш запрос через Личный кабинет / Персональный кабинет.

В строке "Подробное описание возникшей ситуации:" укажите пароль на архив "virus" (без кавычек).

В строке "Электронный адрес:" укажите адрес своей электронной почты.

Полученный ответ сообщите в этой теме.

 

Установите антивирус по-новой.

 

частые ошибки в системе:

1) Ошибка настройки файла подкачки для аварийного дампа. Убедитесь, что файл подкачки находится в загрузочном разделе и что его размер достаточен для того, чтобы вместить всю физическую память.

2) Не удалось загрузить драйвер аварийного дампа.

3) Сбой подключения к серверу. Ошибка: "0x8007043C"

4) Системе не удалось очистить данные журнала транзакций. Возможны повреждения данных

 

с ними - в раздел "Компьютерная помощь"

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

........

Установите антивирус по-новой.....

Отправил. Антивирус по новой не устанавливается.

PS. а какой смысл был собирать все эти логи, если в конечном итоге все равно надо было отослать в лабораторию только один архив?

 

PS. пришел, я так понимаю первый ответ...

_VirLabSRF__Malicious_file_analysis__M_1__LN_RU__L_0___KLAN_316858689_.txt

Изменено пользователем individym
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Антивирус по новой не устанавливается.

а хоть что пишет?

а какой смысл был собирать все эти логи, если в конечном итоге все равно надо было отослать в лабораторию только один архив?

что-то не устраивает?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

а хоть что пишет?

что-то не устраивает?

После начала установки происходит откат действий, и пишет что в системе возможно вирус. Предлагает скачать, если не ошибаюсь avp tool.

При чем здесь не устраивает, просто интересно, что в этих логах может говорить о заражении....

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

судя по логам - активного заражения нет.

судя по ответу робота на карантин - не было выполнено следующее условие:

(если являетесь пользователем продуктов Лаборатории Касперского и зарегистрированы)

поэтому 2-го ответа по карантину можно и не дождаться...

можете проверить файлы

tsk0000.dta,
tsk0000.dta,
tsk0000.dta,
tsk0000.dta,
tsk0000.dta,

(они расположены в отдельный подпапках папки карантина TDSSKiller)

на virustotal.com

5 ссылок на результаты проверки приложите.

 

также нет видимых причин, почему не работает антивирус.

 

у Вас установлен корпоративный продукт. если Вы лицензионный пользователь - пусть Ваш администратор через персональный кабинет сделает запрос в ТП, где опишет ситуацию.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

https://www.virustotal.com/file/9bd2cafc58e...2eca5/analysis/

остальные файлы чистые.

Устанавливался, но не включал полностью защиту kav6.0.4.1424_winwksru. Админ в главном офисе и вечно занят. Вот и пробуем разобраться своими силами. А совсем не ставится kav 2011.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • ChanyRi
      Автор ChanyRi
      Столкнулся с проблемой, что где то раз в две недели после выключения мой ПК сам включается. Сначало думал дело в блоке питания и заменил его, но через неделю все тоже самое. Проверил саму кнопку включения и настройки BIOS, но это тоже не дало результат. Так же точно знаю, что это не спящий режим или перезагрузка, так как при спящем режиме или перезагрузке кулера не отключаются. Теперь я подозреваю, что это какой то вирус. Есть ли вообще вирус который может включать ПК? Антивирус никаких проблем не видит. Заранее спасибо
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Почти каждый третий представитель поколения Альфа мечтает стать блогером. Современные блогеры вдохновляют ребят на творчество в Интернете еще до наступления подросткового возраста. Поэтому очень важно, чтобы начинающие звезды могли ориентироваться в киберпространстве под присмотром взрослых. Интернет из жизни детей никуда не уйдет, а вот уметь безопасно им пользоваться — это отдельный навык, которым блогеру еще предстоит овладеть.
      В помощь родителям эксперты «Лаборатории Касперского» подготовили руководство Цифровой школьный портфель: руководство для родителей на учебный год (доступен в формате PDF). В нем мы собрали важные советы по обеспечению безопасности детей. А сегодня подробно расскажем, как родители могут помочь начинающим блогерам.
      1. Проявите интерес и не критикуйте ребенка
      Если ваш ребенок говорит, что хочет стать блогером, то самый правильный шаг для вас — это не игнорировать и не критиковать, а обсуждать новую затею вместе. Спросите, почему он хочет стать блогером, какой контент планирует размещать. С таким подходом ребенок поймет, что вы серьезно относитесь к его интересам — ну а вы сможете плавно перейти к теме безопасности в Интернете.
      Не нагружайте детей сложной технической информацией: ищите ресурсы, которые соответствуют их возрасту. Если ваш будущий блогер совсем юный, отлично подойдет наша киберазбука — бесплатная книга, которая помогает детям освоить основы цифровой гигиены в веселой и доступной форме.
       
      View the full article
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Вы наверняка хотя бы раз проходили опрос в Google Формах. Скорее всего, регистрировались на мероприятие, становились респондентами исследователей или собирали чужие контакты. Конечно, ведь это удобный и интуитивно понятный сервис, за которым стоит техногигант. Эта простота и доверие стали идеальным прикрытием для новой волны кибермошенничества. Злоумышленники научились использовать Google Формы для маскировки своих схем, они заманивают жертв обещаниями бесплатной криптовалюты. И все, что жертве нужно сделать, чтобы попасть в ловушку, — это перейти по ссылке.
      Бесплатная криптовалюта бывает только в мышеловке
      Как родители говорят своим детям не брать конфетки от незнакомцев, так и мы рекомендуем внимательно относиться к подобным щедростям. Сегодняшняя история как раз об этом. Наши исследователи обнаружили новую волную мошеннических атак через Google Формы. Злоумышленники с помощью сервиса Google присылают потенциальным жертвам письмо с предложением бесплатно получить криптовалюту.
      «Запрос на транзакцию получил подтверждение»
      Как обычно это бывает, мошенническая схема скрывается за яркой и привлекательной оберткой — жертвам предлагают вывести крупную сумму денег в криптовалюте. Однако, прежде чем получить выплату, злоумышленники «просят» заплатить комиссию, но и это происходит не сразу. Сначала нужно перейти по ссылке в письме, оказаться на мошенническом сайте, ввести данные своего криптокошелька, адреса электронной почты (они будут приятным бонусом для злоумышленников), и попрощаться с собственными деньгами.
        View the full article
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Фальшивые SMS от банков, служб доставки и городских учреждений — излюбленный мошенниками способ выманить финансовые данные и пароли. Эту разновидность фишинга часто называют smishing (SMS phishing). Опасные SMS фильтруют почти все сотовые операторы, и лишь малая часть доходит до получателей. Но мошенники придумали нечто новое. За последний год в Великобритании, Таиланде и Новой Зеландии были задержаны злоумышленники, которые рассылали сообщения, минуя сотового оператора, прямо на телефоны жертв. Эта технология получила название SMS blaster.
      Что такое SMS blaster
      «Бластер» притворяется базовой станцией сотовой сети. Он выглядит, как утыканная антеннами коробка размером с системный блок старого компьютера; мошенники кладут ее в багажник автомобиля или в рюкзак. Включенный «бластер» побуждает все телефоны поблизости подключиться к нему как к самой мощной базовой станции с наилучшим сигналом. Когда это происходит — присылает подключенному телефону фальшивое SMS. В зависимости от модели «бластера» и условий приема, радиус рассылки SMS составляет 500–2000 метров, поэтому злодеи предпочитают проводить свои операции в многолюдных районах. Риск максимален в популярных туристических, торговых и деловых центрах — там и зафиксированы все известные атаки. При этом мошенники не имеют никаких ограничений: не платят за SMS, могут подписывать SMS любым отправителем и включать в него любые ссылки. Злоумышленникам не надо знать номера телефонов жертв — любой телефон получит сообщение, если подключится к их «сотовой вышке».
       
      View the full article
    • elen sim
      Автор elen sim
      Какой антивирус лучше настроить для максимальной защиты при работе с онлайн-банкингом — достаточно ли возможностей у Kaspersky Internet Security, или стоит рассмотреть Kaspersky Plus/Total Security?
×
×
  • Создать...