Обновление антивирусной базы

[ЕленаМудрая]

Добрый вечер всем форумчанам. Помогите, пожалуйста. При включении обновления ноут пишет: ошибка при работе с файлами, сбой задачи. Что это значит и как все-таки обновить базу? Заранее благодарю за ответы

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Тема перемещена из раздела "Компьютерная помощь"

[Mark D. Pearlstone]

Какой антивирус?

[mvs]

Добрый вечер, Елена.

укажите пожайлуста какая версия антивируса у вас установлена?

[ЕленаМудрая]

Какой антивирус?

 

Минуточку, сейчас отвечу

 

Минуточку, сейчас отвечу

 

Интернет секьюрити 2012

 

Добрый вечер, Елена.

укажите пожайлуста какая версия антивируса у вас установлена?

 

Интернет секьюрити 2012

[Kaspersky User]

Здравствуйте.

 

Лог обновления покажите пожалуйста. Инструкция у меня в подписи. И отчёт GSI тоже желательно бы посмотреть (инструкция тоже в подписи).

[ЕленаМудрая]

Здравствуйте.

 

Лог обновления покажите пожалуйста. Инструкция у меня в подписи. И отчёт GSI тоже желательно бы посмотреть (инструкция тоже в подписи).

 

Касперский интернет секьюрити 2012, версия 12.0.0.374. (I)

[Kaspersky User]

Касперский интернет секьюрити 2012, версия 12.0.0.374. (I)

Это мы уже знаем. Нам другое нужно. Вот это: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 и вот это: http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489 (пункт 6).

[ЕленаМудрая]

Добрый вечер, Елена.

укажите пожайлуста какая версия антивируса у вас установлена?

 

Версия 12.0.0.374. (I)

[Kaspersky User]

Елена, простите, а Вы хоть читаете ещё что-нибудь кроме этого?

[ЕленаМудрая]

Это мы уже знаем. Нам другое нужно. Вот это: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 и вот это: http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...p;#entry1056489 (пункт 6).

 

Дорогие, простите, пожалуйста, у меня форс-мажорные обстоятельства, и я должна срочно уехать. Я вынуждена завтра выйти опять с этим же вопросом. Спасибо

[Kapral]

Вот завтра и продолжите с логов