Перейти к содержанию

Проблемы после вируса.


Kaspersky User

Рекомендуемые сообщения

Всем добрый вечер.

 

В общем ситуация такая.. У моего друга установлен Kaspersky CRYSTAL 9.1.0.124. Работал вроде нормально, но потом всё таки пропустил один вирус, который заблокировал доступ ко всем социальным сетям. Проверка на вирусы не дала результатов. Касперский ничего не находил. И тогда он решил почистить компьютер Курайтом.

 

Просканировав систему, доктор нашел заразу и удалил. Но помимо этого также был найден ещё один вирус, который находился в системной папке. Доктор не смог вылечить данный файл и предложил его либо удалить, либо поместить на карантин. И мой друг решил нажать Удалить :lol: . Компьютер сразу пошел на перезагрузку и больше не включился. Видимо удалился какой-то системный файл..

 

Теперь он хочет восстановить систему. НО! Есть одно НО!

 

При включении компьютера клавиатура не реагирует на Delete, чтобы загрузиться с CD-ROM'a, в котором стоит диск с виндой. Клава открывает только BIOS. Там у него ещё какие-то функции есть, позволяющие делать что-то с компьютером (не знаю правда что это за функции такие), они тоже не работают. Короче реакция клавы есть только на биос и больше ни на что.

 

Что это может быть? Почему клава не хочет работать так, как её просят? В чём может заключаться проблема? В биосе может клавиши каким-то образом отключились?

 

Какие будут предложения по решению проблемы?

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Заголовок темы исправлен в связи с нарушение пункта 18 правил форума.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

компьютер включается без винчестера(hdd)?

 

 

у меня есть подозрение что испортился нулевой сектор винчестера(hdd)

 

если без винчестера(hdd) запускается и клава нормально реарирует, то попробуйте восстановить сектора винчестера(hdd) fixmbr.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

SQ, вы такими словами выражаетесь, обычному пользователю даже половина из них непонятна. :lol:

А так, если бы что-то случилось с диском, то клава как минимум хотя бы в биосе да должна работать, т.к. биос ,сами знаете, что работает независимо от винчестера.

Раз клава открывает биос, следовательно загрузка в биос происходит через кнопку F2? Всё же, попробуйте другую клаву, и если сейчас она подключена через порт PC/2, то желательно попробовать USBшную клавиатуру.

Изменено пользователем -=WaMpIr=-
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А так, если бы что-то случилось с диском, то клава как минимум хотя бы в биосе да должна работать, т.к. биос ,сами знаете, что работает независимо от винчестера.

обычно если проблемы с винчестерома а имеено когда не соответствует контрольная сумма файловой системы, сам биос запускается, но потом комп виснет клава не реагирует даже на num-lock. Вот какая проблема случилось у Kaspersky User незнаю, но предполагаю то что написал выше.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А так, если бы что-то случилось с диском, то клава как минимум хотя бы в биосе да должна работать

В том то и дело, что многие биосы (ноут) которые не находят загрузчики(винт,сд и т.д.) автоматом заходят в биос.

 

Короче реакция клавы есть только на биос и больше ни на что.
Изменено пользователем sandkey
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Что-то я вообще запутался. Пусть автор темы отпишется и разрулит ситуацию. Нужно описать более подробно в какой момент клавиатура перестаёт реагировать, работает ли без HDD и т.д. и т.п.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А в самом биосе выставить загрузку с СД?

И таки выставлено. До этого же компьютер нормально работал. Windows не впервые будет заливаться.

 

компьютер включается без винчестера(hdd)?

Сейчас друг попробует без него запустить компьютер. О результате отпишусь.

 

Раз клава открывает биос, следовательно загрузка в биос происходит через кнопку F2?

Через Delete. В содержании темы ошибочку допустил. Прошу прощения.

 

В том то и дело, что многие биосы (ноут) которые не находят загрузчики(винт,сд и т.д.) автоматом заходят в биос.

В данном случае стационар.

 

Нужно описать более подробно в какой момент клавиатура перестаёт реагировать

При самом запуске ПК.

 

В общем завтра поеду к нему сам посмотрю что да как. Сам толком тоже ничего не понял. То он одно говорит, то другое. Спасибо ребят, что откликнулись. Если вдруг что отпишусь..

Изменено пользователем Kaspersky User
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На всякий случай, раз уж в биос каким-то странным образом заходит, попробуйте восстановить дефолтные настройки биоса, и возьмите другую клавиатуру.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На всякий случай, раз уж в биос каким-то странным образом заходит, попробуйте восстановить дефолтные настройки биоса, и возьмите другую клавиатуру.

Так и сделал. Спасибо. В принципе всё получилось. Съездил, поставил 7-ку, всё настроено, софт установлен, друг доволен :lol:

 

Всем спасибо! Тему думаю закрыть даже можно.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Закрыто.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему!
       
      Сообщение от модератора kmscom Тема перемещена из раздела Помощь в удалении вирусов
    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • Arsenynikol
      От Arsenynikol
      CollectionLog-2024.09.28-05.38.zip
    • jiil
      От jiil
      Обнаружил на пк вирус или майнер, подозрения начались после общего замедления работы системы, забитый под 100% ЦП, после попыток использовать антивирус, он не запускался, при попытке скачать новый антивирус браузер вылетает, после попыток зайти в проводник в скрытые папки (Program Data) проводник тоже вылетает, смог воспользоваться AVbr с изменение имени исполняемого файла получил следующий лог
       

    • sater123
      От sater123
      Добрый день. Зашифровались файлы размером более 8 мегабайт (их почта datastore@cyberfear.com). Помогите пожалуйста.
      Зашифрованные файлы не могу прикрепить, так как их размер более 5Мб.
      FRST.txt Addition.txt
×
×
  • Создать...