Проблемы после вируса.

[Kaspersky User]

Всем добрый вечер.

 

В общем ситуация такая.. У моего друга установлен Kaspersky CRYSTAL 9.1.0.124. Работал вроде нормально, но потом всё таки пропустил один вирус, который заблокировал доступ ко всем социальным сетям. Проверка на вирусы не дала результатов. Касперский ничего не находил. И тогда он решил почистить компьютер Курайтом.

 

Просканировав систему, доктор нашел заразу и удалил. Но помимо этого также был найден ещё один вирус, который находился в системной папке. Доктор не смог вылечить данный файл и предложил его либо удалить, либо поместить на карантин. И мой друг решил нажать Удалить . Компьютер сразу пошел на перезагрузку и больше не включился. Видимо удалился какой-то системный файл..

 

Теперь он хочет восстановить систему. НО! Есть одно НО!

 

При включении компьютера клавиатура не реагирует на Delete, чтобы загрузиться с CD-ROM'a, в котором стоит диск с виндой. Клава открывает только BIOS. Там у него ещё какие-то функции есть, позволяющие делать что-то с компьютером (не знаю правда что это за функции такие), они тоже не работают. Короче реакция клавы есть только на биос и больше ни на что.

 

Что это может быть? Почему клава не хочет работать так, как её просят? В чём может заключаться проблема? В биосе может клавиши каким-то образом отключились?

 

Какие будут предложения по решению проблемы?

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Заголовок темы исправлен в связи с нарушение пункта 18 правил форума.

[NickGolovko]

Клавиши не отключаются

 

Традиционный совет первого уровня: попробуйте с другой клавиатурой

[sandkey]

В биосе может клавиши каким-то образом отключились?

Врядли.

А в самом биосе выставить загрузку с СД?

[SQ]

компьютер включается без винчестера(hdd)?

 

 

у меня есть подозрение что испортился нулевой сектор винчестера(hdd)

 

если без винчестера(hdd) запускается и клава нормально реарирует, то попробуйте восстановить сектора винчестера(hdd) fixmbr.

[-=WaMpIr=-]

SQ, вы такими словами выражаетесь, обычному пользователю даже половина из них непонятна.

А так, если бы что-то случилось с диском, то клава как минимум хотя бы в биосе да должна работать, т.к. биос ,сами знаете, что работает независимо от винчестера.

Раз клава открывает биос, следовательно загрузка в биос происходит через кнопку F2? Всё же, попробуйте другую клаву, и если сейчас она подключена через порт PC/2, то желательно попробовать USBшную клавиатуру.

Изменено 29 мая, 2012 пользователем -=WaMpIr=-

[SQ]

А так, если бы что-то случилось с диском, то клава как минимум хотя бы в биосе да должна работать, т.к. биос ,сами знаете, что работает независимо от винчестера.

обычно если проблемы с винчестерома а имеено когда не соответствует контрольная сумма файловой системы, сам биос запускается, но потом комп виснет клава не реагирует даже на num-lock. Вот какая проблема случилось у Kaspersky User незнаю, но предполагаю то что написал выше.

[sandkey]

А так, если бы что-то случилось с диском, то клава как минимум хотя бы в биосе да должна работать

В том то и дело, что многие биосы (ноут) которые не находят загрузчики(винт,сд и т.д.) автоматом заходят в биос.

 

Короче реакция клавы есть только на биос и больше ни на что.

Изменено 29 мая, 2012 пользователем sandkey

[-=WaMpIr=-]

Что-то я вообще запутался. Пусть автор темы отпишется и разрулит ситуацию. Нужно описать более подробно в какой момент клавиатура перестаёт реагировать, работает ли без HDD и т.д. и т.п.

[Kaspersky User]

А в самом биосе выставить загрузку с СД?

И таки выставлено. До этого же компьютер нормально работал. Windows не впервые будет заливаться.

 

компьютер включается без винчестера(hdd)?

Сейчас друг попробует без него запустить компьютер. О результате отпишусь.

 

Раз клава открывает биос, следовательно загрузка в биос происходит через кнопку F2?

Через Delete. В содержании темы ошибочку допустил. Прошу прощения.

 

В том то и дело, что многие биосы (ноут) которые не находят загрузчики(винт,сд и т.д.) автоматом заходят в биос.

В данном случае стационар.

 

Нужно описать более подробно в какой момент клавиатура перестаёт реагировать

При самом запуске ПК.

 

В общем завтра поеду к нему сам посмотрю что да как. Сам толком тоже ничего не понял. То он одно говорит, то другое. Спасибо ребят, что откликнулись. Если вдруг что отпишусь..

Изменено 29 мая, 2012 пользователем Kaspersky User

[-=WaMpIr=-]

На всякий случай, раз уж в биос каким-то странным образом заходит, попробуйте восстановить дефолтные настройки биоса, и возьмите другую клавиатуру.

[Kaspersky User]

На всякий случай, раз уж в биос каким-то странным образом заходит, попробуйте восстановить дефолтные настройки биоса, и возьмите другую клавиатуру.

Так и сделал. Спасибо. В принципе всё получилось. Съездил, поставил 7-ку, всё настроено, софт установлен, друг доволен

 

Всем спасибо! Тему думаю закрыть даже можно.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Закрыто.