Перейти к содержанию
Летний корпоратив «Лаборатории Касперского» 2025. Как попасть?

Проблемы после вируса.

Kaspersky User

Автор Kaspersky User
в Компьютерная помощь

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

Kaspersky User Ветеран

Kaspersky User

Опубликовано
Опубликовано

Всем добрый вечер.

 

В общем ситуация такая.. У моего друга установлен Kaspersky CRYSTAL 9.1.0.124. Работал вроде нормально, но потом всё таки пропустил один вирус, который заблокировал доступ ко всем социальным сетям. Проверка на вирусы не дала результатов. Касперский ничего не находил. И тогда он решил почистить компьютер Курайтом.

 

Просканировав систему, доктор нашел заразу и удалил. Но помимо этого также был найден ещё один вирус, который находился в системной папке. Доктор не смог вылечить данный файл и предложил его либо удалить, либо поместить на карантин. И мой друг решил нажать Удалить :lol: . Компьютер сразу пошел на перезагрузку и больше не включился. Видимо удалился какой-то системный файл..

 

Теперь он хочет восстановить систему. НО! Есть одно НО!

 

При включении компьютера клавиатура не реагирует на Delete, чтобы загрузиться с CD-ROM'a, в котором стоит диск с виндой. Клава открывает только BIOS. Там у него ещё какие-то функции есть, позволяющие делать что-то с компьютером (не знаю правда что это за функции такие), они тоже не работают. Короче реакция клавы есть только на биос и больше ни на что.

 

Что это может быть? Почему клава не хочет работать так, как её просят? В чём может заключаться проблема? В биосе может клавиши каким-то образом отключились?

 

Какие будут предложения по решению проблемы?

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Заголовок темы исправлен в связи с нарушение пункта 18 правил форума.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
SQ Гигант мысли

SQ

Опубликовано
Опубликовано

компьютер включается без винчестера(hdd)?

 

 

у меня есть подозрение что испортился нулевой сектор винчестера(hdd)

 

если без винчестера(hdd) запускается и клава нормально реарирует, то попробуйте восстановить сектора винчестера(hdd) fixmbr.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-=WaMpIr=- Опытный

-=WaMpIr=-

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

SQ, вы такими словами выражаетесь, обычному пользователю даже половина из них непонятна. :lol:

А так, если бы что-то случилось с диском, то клава как минимум хотя бы в биосе да должна работать, т.к. биос ,сами знаете, что работает независимо от винчестера.

Раз клава открывает биос, следовательно загрузка в биос происходит через кнопку F2? Всё же, попробуйте другую клаву, и если сейчас она подключена через порт PC/2, то желательно попробовать USBшную клавиатуру.

Изменено пользователем -=WaMpIr=-
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
SQ Гигант мысли

SQ

Опубликовано
Опубликовано
А так, если бы что-то случилось с диском, то клава как минимум хотя бы в биосе да должна работать, т.к. биос ,сами знаете, что работает независимо от винчестера.

обычно если проблемы с винчестерома а имеено когда не соответствует контрольная сумма файловой системы, сам биос запускается, но потом комп виснет клава не реагирует даже на num-lock. Вот какая проблема случилось у Kaspersky User незнаю, но предполагаю то что написал выше.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
sandkey Профи

sandkey

Опубликовано
Опубликовано (изменено)
А так, если бы что-то случилось с диском, то клава как минимум хотя бы в биосе да должна работать

В том то и дело, что многие биосы (ноут) которые не находят загрузчики(винт,сд и т.д.) автоматом заходят в биос.

 

Короче реакция клавы есть только на биос и больше ни на что.
Изменено пользователем sandkey
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-=WaMpIr=- Опытный

-=WaMpIr=-

Опубликовано
Опубликовано

Что-то я вообще запутался. Пусть автор темы отпишется и разрулит ситуацию. Нужно описать более подробно в какой момент клавиатура перестаёт реагировать, работает ли без HDD и т.д. и т.п.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Kaspersky User Ветеран

Kaspersky User

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)
А в самом биосе выставить загрузку с СД?

И таки выставлено. До этого же компьютер нормально работал. Windows не впервые будет заливаться.

 

компьютер включается без винчестера(hdd)?

Сейчас друг попробует без него запустить компьютер. О результате отпишусь.

 

Раз клава открывает биос, следовательно загрузка в биос происходит через кнопку F2?

Через Delete. В содержании темы ошибочку допустил. Прошу прощения.

 

В том то и дело, что многие биосы (ноут) которые не находят загрузчики(винт,сд и т.д.) автоматом заходят в биос.

В данном случае стационар.

 

Нужно описать более подробно в какой момент клавиатура перестаёт реагировать

При самом запуске ПК.

 

В общем завтра поеду к нему сам посмотрю что да как. Сам толком тоже ничего не понял. То он одно говорит, то другое. Спасибо ребят, что откликнулись. Если вдруг что отпишусь..

Изменено пользователем Kaspersky User
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
-=WaMpIr=- Опытный

-=WaMpIr=-

Опубликовано
Опубликовано

На всякий случай, раз уж в биос каким-то странным образом заходит, попробуйте восстановить дефолтные настройки биоса, и возьмите другую клавиатуру.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Kaspersky User Ветеран

Kaspersky User

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
На всякий случай, раз уж в биос каким-то странным образом заходит, попробуйте восстановить дефолтные настройки биоса, и возьмите другую клавиатуру.

Так и сделал. Спасибо. В принципе всё получилось. Съездил, поставил 7-ку, всё настроено, софт установлен, друг доволен :lol:

 

Всем спасибо! Тему думаю закрыть даже можно.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Закрыто.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • svnfei
      После лечения от вируса появились проблемы с ярлыками на панели задач
      Автор svnfei
      Вечером пришлось лечиться от вируса, все было сделано правильно и после перезагрузки возникли проблемы с отображением ярлыков на панели задач. Это касалось только телеграмма и параметры. И если телеграм удалось починить, то с параметрами до сих пор такие вот проблемы. 
      Главное в панели задач параметры - черный квадрат, но если смотреть через пуск, то там стандартная иконка шестеренки.
       
    • Вадим666
      проблема с RDP
      Автор Вадим666
      По рдп не пускает на сервер пишет Попытка входа неудачна
      это с компа на котором делали чистку с других пк на него заходит без проблем, с этого же компа на котором проводилась чистка на другие сервера заходит проблема
      Также при копировании пароля и вставки его в пароль РДП сам текст задваивается. Пример копируем пароль 123456 вставляем его в место пароля для рдп получаем 123456123456  
    • Seiku2812
      проблемы с пк
      Автор Seiku2812
      началось все с того что я скачал новые драйвера от нвидиа очень сильно снизилась производительность и я откатил на старые , на следующий день была опять проблема с производительностью как будто видеокарта не хочет работать на 100 процентов , в той же доте в лобби всегда было 240 стабильно сейчас 180(в игре падает фпс с 180 до 80) перепробовал много каких способов ничего не помогает , помогите решить проблему 
    • sasaks11
      Вирус
      Автор sasaks11
      Добрый день! Аналогичная ситуация с человеком в теме... Ещё было замечено что скачиваемые файлы на следующий день также повреждаются. Могу ли я решить проблему действуя по представленным здесь шагам или требуется индивидуальное решение?
      Сканирование проводилось с помощью встроенного в майкрософт 11 антивируса. Он ничего не обнаружил ни при полной проверке, ни при быстрой, ни при автономной проверке (Microsoft Defender).

       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • Couita
      Проблема с записью проблемы.
      Автор Couita
      Здравствуйте!
      Файл troubleshoot.exe из папки Касперского ничего не делает, при попытке запустить (через Касперского и вручную) ни к чему не приводит. Окно UAC появляется о том что пытаюсь открыть, нажимаю что согласен, и ничего далее.

×
×
  • Создать...