Не могу удалить Kaspersky Crystal

[jul79]

Добрый день всем! У меня та же проблема.Не могу удалить пробный кристалл.Вчера прозевала окончание его лицензии и теперь при удалении выскакивает окно: "ошибка 1722. обнаружена проблема в пакете мастера установки. Программа, запущенная как часть установки, не завершена...." после этого рекомендует перезагрузиться и восстановить программу. я это делаю, восстанавливаю программу и снова пытаюсь её удалить и т.д.все также. также не запускаются сайты касперского, по идее это может быть вирус, запускаю kaspersky virus removal tool 2010.он проверяет и ничего не находит.

 

Я, можно сказать, чайник. Но не думала, что это( удаление программы) может быть проблемой. Пож-та, объясните понятным языком, буду оч. признательна.

 

Сообщение от модератора Roman_Five

Перенесено из темы

Изменено 1 мая, 2012 пользователем Roman_Five

[Drru]

Добрый день всем! У меня та же проблема.Не могу удалить пробный кристалл.Вчера прозевала окончание его лицензии и теперь при удалении выскакивает окно: "ошибка 1722. обнаружена проблема в пакете мастера установки. Программа, запущенная как часть установки, не завершена...." после этого рекомендует перезагрузиться и восстановить программу. я это делаю, восстанавливаю программу и снова пытаюсь её удалить и т.д.все также. также не запускаются сайты касперского, по идее это может быть вирус, запускаю kaspersky virus removal tool 2010.он проверяет и ничего не находит.

 

Я, можно сказать, чайник. Но не думала, что это( удаление программы) может быть проблемой. Пож-та, объясните понятным языком, буду оч. признательна.

Добро пожаловать на форум.

Попробуйте удалить Утилитой удаления. (Можно в безопасном режиме).

[jul79]

Спасибо.

У меня ссылка не открывается

 

К сожалению ссылка не открывается, как и все ссылки касперского. что делать?

[Roman_Five]

что делать?

обратиться в соседний раздел - "Уничтожение вирусов", где внимательно прочитать и аккуратно выполнить указания в теме Порядок оформления запроса о помощи