Перейти к содержанию

продление лицензии


Рекомендуемые сообщения

  • Ответов 47
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • cwetlana

    12

  • Mark D. Pearlstone

    10

  • Xenon

    5

  • Dubai

    4

БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ.Но так ничего и не получилось...

Ждите ответа от ТП.

Крайний вариант конечно переустановить антивирус.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

чЕРЕЗ КАКОЕ ВРЕМЯ ПРИХОДИТ ОТВЕТ НА ЗАПРОС В лИЧНЫЙ КАБИНЕТ?

Всегда по-разному. Могут и в тот же день ответить, могут на следующий, могут вообще через неделю/2 недели спустя ответить.

 

Я например позавчера создал запрос и вчера уже пришел ответ.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

cwetlana, Можно попробовать позвонить в техподдержку - из Москвы + 7 (495) 663 81 47 ; по России бесплатный номер 8 800 700 88 11. Хотя вероятность решения такого вопроса по телефону невелика.

А можно попробовать активировать ещё одним способом, получив ключевой файл... Это не очень сложно, можно и попробовать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Может потому,что отправляла его с планшета.
как продлить лицензию Касперского 2012?

 

То что это лицензия продления для Kaspersky 2012 - уже понятно.

Какая версия антивируса установлена на планшете - непонятно.

 

И какая ошибка выходит точно? Может о несовместимости кода (к примеру: 2010 версия не активируется кодом от 2012).

Файлом ключа она тоже не смогла активировать при отключённом Инете (переписка в личке).

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, как удалить с компьютера старый антивирусник КАС2010, при удалении программы появляется ошибка 1922-т.е. нужно убедиться,что у меня есть права на удаление системных служб.Как это сделать?Мне пришёл ответ на мой запрос в личном кабинете с пошаговой инструкцией.Мне нужно удалить старый антивирусник .Но не удаляется.Всё у меня никак у людей.Опять к вам за помощью пришла.

 

То что это лицензия продления для Kaspersky 2012 - уже понятно.

Какая версия антивируса установлена на планшете - непонятно.

 

И какая ошибка выходит точно? Может о несовместимости кода (к примеру: 2010 версия не активируется кодом от 2012).

Файлом ключа она тоже не смогла активировать при отключённом Инете (переписка в личке).

ВОТ!А я ,наверное, и не подключила вчера интернет,для активации.Ну,ёлки-палки... :) А сегодня уже пошёл процесс удаления старого антивирусника.

 

А на планшете у меня не установлен антивирусник.

Изменено пользователем cwetlana
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

вОТ ,ЧТО У МЕНЯ ПОЛУЧИЛОСЬ СЕЙЧАС.Я ОТМЕНИЛА УДАЛЕНИЕ АНТИВИРУСНИКА И ПЕРЕЗАГРУЗИЛА КОМП.У МЕНЯ СРАЗУ ВЫСВЕТИЛОСЬ ОКНО С АКТИВАЦИЕЙ НОВОЙ ЛИЦЕНЗИИ ФАЙЛОМ КЛЮЧА(Я ВЧЕРА РАСПОКОВАЛА ФАЙЛ АРХИВА ) в ОБЩЕМ АКТИВИРОВАЛА ПРОБНУЮ ЛИЦЕНЗИЮ.сРАЗУ ЖЕ СЕЙЧАС ПОСЛЕ ПЕРЕЗАГРУЗКИ КОМПА. И ЧТО? ТЕПЕРЬ У МЕНЯ ПОЯВИЛАСЬ ЛИЦЕНЗИЯ НА 30 ДНЕЙ . а ЧТО ДАЛЬШЕ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Активируйте коммерческую лицензию на год, можно через 30 дней.

Статья: Как активировать коммерческую версию Kaspersky Internet Security 2012

Только учтите, продлением от KIS 2012 вы не сможете продлить KIS 2010. И при активации вам, возможно, понадобится ввести предыдущий (уже использованный код).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Активируйте коммерческую лицензию на год, можно через 30 дней.

Статья: Как активировать коммерческую версию Kaspersky Internet Security 2012

Только учтите, продлением от KIS 2012 вы не сможете продлить KIS 2010. И при активации вам, возможно, понадобится ввести предыдущий (уже использованный код).

бОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО.ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ СНОВА БУДУ МУЧАТЬСЯ - ПЫТАТЬСЯ АКТИВИРОВАТЬ ЛИЦЕНЗИЮ

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Так после пробной версии вы не сможете активировать полноценно продление. Продление в КИС2012 полностью действует вроде только предидущего годового (не пробного) ключа. А иначе потеряете несколько месяцев ВРОДЕ КАК... Кто в курсе пусть уточнят.

Изменено пользователем Xenon
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Xenon, у неё уже была перед этим годовая лицензия. Достаточно будет потом ввести предыдущий код, если антивирус попросит и будет год продления.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

у неё уже была перед этим годовая лицензия. Достаточно будет потом ввести предыдущий код, если антивирус попросит и будет год продления.
вОТ ,ЧТО У МЕНЯ ПОЛУЧИЛОСЬ СЕЙЧАС.Я ОТМЕНИЛА УДАЛЕНИЕ АНТИВИРУСНИКА

 

Все уверены в том, что там теперь 2012-версия ?

Отменено удаление 2010-ой версии.

Нигде не сказано, что был скачан дистрибутив 2012-ой (карта продления - диска с дистрибутивом значит нет) и была попытка его установки.

 

Без установки 2012-версии никакого продвижения в этом вопросе не будет.

 

P.S.

Из Правил: На форуме запрещено:

19. Писать сообщения только заглавным регистром букв.

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Xenon, у неё уже была перед этим годовая лицензия. Достаточно будет потом ввести предыдущий код, если антивирус попросит и будет год продления.

хм, а как после годовой она пробную поставила на месяц?!

Изменено пользователем Xenon
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

хм, а как после годовой она пробную поставила на месяц?!

У меня также бывало. Тут дело либо в том, что версия установлена новая\другая, либо в том, что триал до этого не использовался ни на одной версии. Меня лично ничего не удивляет в этом.

А про полноценную годовую лицензию она писала в первом своём сообщении в теме.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Stepan59
      От Stepan59
      Уважаемые форумчане!!! Нет возможности продлить лицензию на КИС. Не активируется кнопка КУПИТЬ. Система WINDOWS 7. Что можно предпринять?
    • Nicson
      От Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • timson74
      От timson74
      Приветствую уважаемое сообщество.
      Имеется ПК с лицензионным Kaspersky Internet Security 21.3.10.391(k). Лицензия истекает в августе этого года. Примерно месяц назад купил в DNS "карту продления" лицензии KIS (лежит на полке запечатанная). Недавно прочитал, что Лаборатория Касперского с мая сего года отказывается от старых продуктов и вводит новую линейку - Standard, Plus и Premium. Собственно, вопрос - актуальна ли в свете вышеуказанных изменений купленная мной карта продления KIS и что произойдёт с установленным на мой ПК Kaspersky Internet Security в дальнейшем?
    • ВладимирВ
      От ВладимирВ
      Осталось 20 дней до конца лицензии. Раньше за 30 дней красная надпись была, нажав на который хоп-хоп и продлёнка...
      Что щас делать? Захожу в "шилдик" и не пойму ничего.
    • Ig0r
      От Ig0r
      Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!
      В клубе «Лаборатории Касперского» действует бонусная программа «Накапливай баллы — меняй на лицензии и сувениры!». Получайте баллы (BAL) за свою активность в клубе, накапливайте и меняйте их в магазине на лицензии для продуктов «Лаборатории Касперского» и эксклюзивные сувениры с символикой компании с бесплатной доставкой!
      Кто может участвовать в бонусной программе?
       
      За что и сколько баллов можно получить?


      В какие сроки начисляются баллы?

      За что баллы могут снять?

      Где можно посмотреть количество накопленных баллов и есть ли у них срок действия?

      Предусмотрены ли в магазине скидки и как их получить?

      Что делать, если очень хочется получить лицензию или сувенир, а баллов не хватает?

      Где узнать подробности о характеристиках сувениров?

      Как сделать заказ и узнать, правильно ли он оформлен?

      Где я могу проверить статус заказа?

      Сколько стоит доставка и в какие регионы и страны она возможна? Есть ли территориальные ограничения на доставку сувениров?

      Есть ли минимальный заказ?

      В каких случаях сувенир может быть заменён или не отправлен вовсе?

      Какими способами можно получить заказ?

      Какие сроки доставки заказа?

      Как правильно принять посылку и что делать, если они повреждены?

      Где ещё можно потратить баллы, кроме магазина?

      Можно ли расплатиться за заказ клабами, накопленными в рамках участия в рейтинговой системе мотивации участников клуба?

      Заключительные положения
       

×
×
  • Создать...