Перейти к содержанию

продление лицензии


Рекомендуемые сообщения

  • Ответов 47
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

  • cwetlana

    12

  • Mark D. Pearlstone

    10

  • Xenon

    5

  • Dubai

    4

Эту статью читала.Писала,как положено,и без дефисов.Писала запрос через личный кабинет,но запрос не отправлялся почему-то по адресу.Может потому,что отправляла его с планшета.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Эту статью читала.Писала,как положено,и без дефисов.Писала запрос через личный кабинет,но запрос не отправлялся почему-то по адресу.Может потому,что отправляла его с планшета.

Через личный кабинет не удаётся создать запрос? Что значит не отправился по адресу?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы вводите код в личном кабинете ключ и ждете, чтобы антивирус автоматически активировался? Если да, то ключ в продукте надо вводить вручную.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я ничего не удаляла.В окне действующей лицензии нажимаю на ЛИЦЕНЗИЯ и затем на АКТИВИРОВАТЬ КОММЕРЧЕСКУЮ ЛИЦЕНЗИЮ. Ввожу код активации.ПРоверяем все внимательно, как указано в статье( по ссылке...)Нажимаю ДАЛЕЕ . И открывается окно о неправильном введении кода. Весь форум пролистала.Не могу найти причину своей ошибки.Сейчас попробую ещё раз зайти в личный кабинет, и там сделать запрос.

Изменено пользователем cwetlana
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сейчас попробую ещё раз зайти в личный кабинет, и там сделать запрос.

 

В личном кабинете в меню "Ваши коды активации" - ваш "новый" код добавляется ?

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В личном кабинете сегодня запрос отправился...Коды активации не запрашивали.

Изменено пользователем cwetlana
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Повторюсь:

 

В личном кабинете в меню "Ваши коды активации" - ваш "новый" код добавляется ?

Добавьте свой "новый" код в Личном Кабинете и если он пройдёт там проверку - значит никаких проблем быть не должно с активацией этого кода.

Изменено пользователем Dubai
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как вариант - набрать код активации в блокноте или Word-е, скопировать и вставить в КИС. Иногда почему-то помогает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Интересно.В личном кабинете нашла окно" коды активации" и вставила свой новый код. ВЫдал мне,что код не активирован.Куда хоть надо было ещё вставлять?Я ещё тот умелец...

Набирала код активации в WORDe и вставляла в КИС.Не помогло.

Голова уже кругом идёт!

Изменено пользователем cwetlana
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы всё правильно сделали, Светлана. А то, что в Личном кабинете написано мол "Код не активирован", это значит, что ваш код активации не был ещё ни разу введён ни на одном компьютере, т.е лицензия просто напросто ещё не запущена для обратного отсчёта.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

чЕРЕЗ КАКОЕ ВРЕМЯ ПРИХОДИТ ОТВЕТ НА ЗАПРОС В лИЧНЫЙ КАБИНЕТ?

Как повезёт.

Если не ошибаюсь, то если вы создавали запрос без прикреплённого кода активации, а потом ввели код, то запрос всё равно считается как обычный, а не от лицензионного пользователя. Поэтому можете повторно создать запрос, должны ответить быстрее.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Stepan59
      От Stepan59
      Уважаемые форумчане!!! Нет возможности продлить лицензию на КИС. Не активируется кнопка КУПИТЬ. Система WINDOWS 7. Что можно предпринять?
    • Nicson
      От Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • rupitsa
      От rupitsa
      Всем доброго времени! Возник вопрос по правильному хранению лицензий! Я почему то думал, что могу добавить ключ на my Kaspersky, и пока я не добавлю ни одного устройства, у меня ключ будет там в целости и сохранности, а оказалось все и на оборот, таким способом я уже потерял ключ от KSC, что очень жаль.
       Чтоб больше не возникло вопросов по их хранению, можно ли вообще их как то хранить на портале или нет?
       
    • zell
      От zell
      Евгений Валентинович, добрый день.
       
      В розничной продаже есть подписки для домашних пользователей на 5 и 10 устройств, но в нашем форумом магазине их нет(есть только на 1 и 3).
       
      Могли бы Вы, пожалуйста, посодействовать добавлению данных лицензий в магазин форума?
    • Bercolitt
      От Bercolitt
      Имеются лицензии Kaspersky Plus(KP) на 3 устройства. Бесплатные KPM входят в этот пакет. На ПК установлены 2 HDD и один SSD, все системные. Можно запускать по-отдельности.На всех одна и та же Windows 10. Microsoft такое разрешает. По одной лицензии установил на HDD и SSD. Последнюю лицензию на смартфон. Вместе с KP установил KPM с общим мастером кючом разблокировки. Однако при запуске системы с одного диска, мастер ключ разблокирует хранилище ключей успешно.При запуске с дугого диска хранилище сообщает, что ключ неверный. Надеялся, что хранилища будут синхронизироваться  через облачное хранилище OneDrive или какое-то другое при общей учетной записи My Kaspersky. Не могу теперь пристроить коммерческую лицензию KPM с полным функционалом. Нет никакой информации как ее активизировать ключем активации.

×
×
  • Создать...