Перейти к содержанию

сбои


Рекомендуемые сообщения

установил KIS 12. На второй день начало выскакивать предупреждение : Сбои при предыдущем запуске программы. Что делать? при этом программу открыть вообще невозможно.

 

Сообщение от модератора Roman_Five
две одинаковые темы объединены.
Изменено пользователем Roman_Five
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

установил KIS 12. На второй день начало выскакивать предупреждение : Сбои при предыдущем запуске программы. Что делать? при этом программу открыть вообще невозможно.

приложите gsi-отчеты

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

нужны трэйсы и дампы на windows xp они находятся в папке

 

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\ -> нужно за архивировать в zip или rar (все файлы кроме папков AVP11 или AVP12)

 

дальше нужно настроить на Windows xp полный дамп в случае падение системы.

http://support.kaspersky.ru/kis2009/error?qid=180593374

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

установил KIS 12. На второй день начало выскакивать предупреждение : Сбои при предыдущем запуске программы. Что делать? при этом программу открыть вообще невозможно.

Советую вам написать запрос в ТП. То, что продукт падает это не хорошо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не пробовали удалить через KAVRemover, перезагрузится и заново установить КИС 2012 ?

У друга так было, что-то недообновилось из программных модулей при первом обновлении с Интернета.

Или самозащиту у КИС 2012 отключите и обновитесь заново.

Изменено пользователем Маратик
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

всем спасибо. удалил программу и переустановил заново, с заменой всех старых файлов. Сразу обновил все, пока работает вроде бы. Ну если опять выпрыгнет что то подобное буду сдавать обратно и переходить опять на есет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...

У меня мелкий вопрос, спрошу тут, чтобы новых тем не плодить.

Раньше у меня KAV2012 ругался на плеер AIMP3. А сегодня, когда выскочило типа "критическое" уведомление, что до конца лицензии осталось 6 дней, перестал вдруг ругатся. Это что получается - антивирус перестаёт полноценно работать, хотя у меня ещё есть законных 6 дней?

Изменено пользователем Саша
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Little_Wound
      От Little_Wound
      Здравствуйте!
      1. Установил KSC 15. Задаю поиск устройств (на машинах нет агента или кес) по диапазону ip адресов. Находит как то выборочно (машины часть на винде, часть на астре). По какому принципу идёт поиск и что может мешать ему "увидеть" машину в сети?
      2. Сделал Инсталляционные пакеты Kaspersky Network Agent for Linux aarch64 deb (Русский)_15.1.0.20748 и Kaspersky Endpoint Security 12.2 для Linux (Русский)_12.2.0.2412, создал задачу Задача удаленной установки приложения, но она отрабатывает с ошибкой: Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Installation script error. Чем вызвана данная ошибка?
       

    • TSN_prm
      От TSN_prm
      Добрый день.
      KSC Linux 15.0
      KES Linux 12.0
      Кесы на связи с KSC, приложение останавливается-запускается, лицензия подгружена, задачи на поиск вр-го ПО и локальные выполняются, а задача по обновлению завершается статусом "Сбой", в результатах:
      Application databases update error (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task type: Update;) и Task failed (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task state: Stopped; Task type: Update; Reason: InternalError;).
      Подскажите, пожалуйста, как понять конкретную причину Reason: InternalError, в каких логах смотреть.
      Пробовал очищать хранилище баз в KSC и загружать новые. Переустановка клиента тоже не помогает. 
       
      Так же, на некоторых тачках есть проблема с лицензией (лицензионный ключ один единственный в KSC) но на некоторых статус "защита выключена", в компонентах "не поддерживается лицензией", задача по добавлению ключа падает в эту же InternalError. Всё перепробовал, в т.ч. удалить из KSC, потом еще локально на тачке, ребут, установка из KSC новой 12.1 версии - ничего не помогает, хелп, плиз!
    • PolA
      От PolA
      Добрый день!
      Такая проблема, через ksc на клиентов распространилось обновление, с KES12.2. на 12.3., после чего в KSC указано о сбое постоянной защите на большей части клиентов, при просмотре локально, также-сбой защиты по всем модулям. В чем может быть причина?  

    • MicroSkittles
      От MicroSkittles
      Добрый вечер. Есть 5 серверов с ОС windows server 2003 x86 и 4 сервера с ОС windows server 2008 x86. Именно на данных серверов при попытке обновить базы программы (на них установлен ksws 11.0.0.480) получаю в результате сбой.
      Может надо ставить другую версию ksws? В нашей организации можно ставить дистрибутивы разрешенные ФСТЭК.

×
×
  • Создать...