Перейти к содержанию

сбои


Рекомендуемые сообщения

установил KIS 12. На второй день начало выскакивать предупреждение : Сбои при предыдущем запуске программы. Что делать? при этом программу открыть вообще невозможно.

 

Сообщение от модератора Roman_Five
две одинаковые темы объединены.
Изменено пользователем Roman_Five
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

установил KIS 12. На второй день начало выскакивать предупреждение : Сбои при предыдущем запуске программы. Что делать? при этом программу открыть вообще невозможно.

приложите gsi-отчеты

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

нужны трэйсы и дампы на windows xp они находятся в папке

 

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\ -> нужно за архивировать в zip или rar (все файлы кроме папков AVP11 или AVP12)

 

дальше нужно настроить на Windows xp полный дамп в случае падение системы.

http://support.kaspersky.ru/kis2009/error?qid=180593374

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

установил KIS 12. На второй день начало выскакивать предупреждение : Сбои при предыдущем запуске программы. Что делать? при этом программу открыть вообще невозможно.

Советую вам написать запрос в ТП. То, что продукт падает это не хорошо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Не пробовали удалить через KAVRemover, перезагрузится и заново установить КИС 2012 ?

У друга так было, что-то недообновилось из программных модулей при первом обновлении с Интернета.

Или самозащиту у КИС 2012 отключите и обновитесь заново.

Изменено пользователем Маратик
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

всем спасибо. удалил программу и переустановил заново, с заменой всех старых файлов. Сразу обновил все, пока работает вроде бы. Ну если опять выпрыгнет что то подобное буду сдавать обратно и переходить опять на есет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 weeks later...

У меня мелкий вопрос, спрошу тут, чтобы новых тем не плодить.

Раньше у меня KAV2012 ругался на плеер AIMP3. А сегодня, когда выскочило типа "критическое" уведомление, что до конца лицензии осталось 6 дней, перестал вдруг ругатся. Это что получается - антивирус перестаёт полноценно работать, хотя у меня ещё есть законных 6 дней?

Изменено пользователем Саша
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • TSN_prm
      От TSN_prm
      Добрый день.
      KSC Linux 15.0
      KES Linux 12.0
      Кесы на связи с KSC, приложение останавливается-запускается, лицензия подгружена, задачи на поиск вр-го ПО и локальные выполняются, а задача по обновлению завершается статусом "Сбой", в результатах:
      Application databases update error (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task type: Update;) и Task failed (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task state: Stopped; Task type: Update; Reason: InternalError;).
      Подскажите, пожалуйста, как понять конкретную причину Reason: InternalError, в каких логах смотреть.
      Пробовал очищать хранилище баз в KSC и загружать новые. Переустановка клиента тоже не помогает. 
       
      Так же, на некоторых тачках есть проблема с лицензией (лицензионный ключ один единственный в KSC) но на некоторых статус "защита выключена", в компонентах "не поддерживается лицензией", задача по добавлению ключа падает в эту же InternalError. Всё перепробовал, в т.ч. удалить из KSC, потом еще локально на тачке, ребут, установка из KSC новой 12.1 версии - ничего не помогает, хелп, плиз!
    • PolA
      От PolA
      Добрый день!
      Такая проблема, через ksc на клиентов распространилось обновление, с KES12.2. на 12.3., после чего в KSC указано о сбое постоянной защите на большей части клиентов, при просмотре локально, также-сбой защиты по всем модулям. В чем может быть причина?  

    • MicroSkittles
      От MicroSkittles
      Добрый вечер. Есть 5 серверов с ОС windows server 2003 x86 и 4 сервера с ОС windows server 2008 x86. Именно на данных серверов при попытке обновить базы программы (на них установлен ksws 11.0.0.480) получаю в результате сбой.
      Может надо ставить другую версию ksws? В нашей организации можно ставить дистрибутивы разрешенные ФСТЭК.

×
×
  • Создать...