сбои

[maxia08]

установил KIS 12. На второй день начало выскакивать предупреждение : Сбои при предыдущем запуске программы. Что делать? при этом программу открыть вообще невозможно.

 

Сообщение от модератора Roman_Five

две одинаковые темы объединены.

Изменено 19 апреля, 2012 пользователем Roman_Five

[SQ]

установил KIS 12. На второй день начало выскакивать предупреждение : Сбои при предыдущем запуске программы. Что делать? при этом программу открыть вообще невозможно.

приложите gsi-отчеты

[maxia08]

вот что получил по отчетам

GetSystemInfo_MICROSOF_FA37E3_Admin_2012_04_19_14_11_01.txt

[SQ]

нужны трэйсы и дампы на windows xp они находятся в папке

 

%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Kaspersky Lab\ -> нужно за архивировать в zip или rar (все файлы кроме папков AVP11 или AVP12)

 

дальше нужно настроить на Windows xp полный дамп в случае падение системы.

http://support.kaspersky.ru/kis2009/error?qid=180593374

[Kaspersky User]

установил KIS 12. На второй день начало выскакивать предупреждение : Сбои при предыдущем запуске программы. Что делать? при этом программу открыть вообще невозможно.

Советую вам написать запрос в ТП. То, что продукт падает это не хорошо.

[Маратик]

Не пробовали удалить через KAVRemover, перезагрузится и заново установить КИС 2012 ?

У друга так было, что-то недообновилось из программных модулей при первом обновлении с Интернета.

Или самозащиту у КИС 2012 отключите и обновитесь заново.

Изменено 19 апреля, 2012 пользователем Маратик

[maxia08]

всем спасибо. удалил программу и переустановил заново, с заменой всех старых файлов. Сразу обновил все, пока работает вроде бы. Ну если опять выпрыгнет что то подобное буду сдавать обратно и переходить опять на есет.

[Саша]

У меня мелкий вопрос, спрошу тут, чтобы новых тем не плодить.

Раньше у меня KAV2012 ругался на плеер AIMP3. А сегодня, когда выскочило типа "критическое" уведомление, что до конца лицензии осталось 6 дней, перестал вдруг ругатся. Это что получается - антивирус перестаёт полноценно работать, хотя у меня ещё есть законных 6 дней?

Изменено 30 апреля, 2012 пользователем Саша

[Mark D. Pearlstone]

Саша, нет, он будет также продолжать работать, как и до этого.

[Саша]

Саша, нет, он будет также продолжать работать, как и до этого.

 

А чего ж перестал ругаться? В обновлениях чего-то подправили?

[Mark D. Pearlstone]

А чего ж перестал ругаться? В обновлениях чего-то подправили?

У меня KIS и раньше не ругался на AIMP3.

[NickGolovko]

Расскажите для начала, как именно ругался

[Саша]

Расскажите для начала, как именно ругался

Ну, во время запускал писал, что обнаружена программа похожая на Invader, как-то так

[NickGolovko]

Вы сами в исключения его не добавляли?

 

Скорее всего, действительно, пришло обновление с инструкцией игнорировать эту программу.

[Саша]

Вы сами в исключения его не добавляли?

 

Не. Я и думал, но всё как-то руки не доходили