Hid-совместимая мышь (ошибка 39)

[Dreal]

Не работают никакие мышки USB (слота PS/2 нету). В диспечере устройств пишет Hid-совместимая мышь (драйвер не найден или установлен не верно. Ошибка 39). На других ПК эти мышки работают прекрасно.

 

Windows 7 HP x32.

 

Пробовал: из под live-cd мышки работают, подставлял драйвера с других пк (mouhid.sys mouclass.sys), удалял драйвера и перекачивал через винду, проверял на вирусы (стоит касперский, дополнительно проверил через CureIt) все чисто. System File Checker ошибок не нашел. Служба доступа к HID-устройствам работает.

[SLASH_id]

Посмотрите, нет ли параметров LowerFilters и UpperFilters в разделе реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

если есть - удалите, перезагрузитесь, проверьте отсутствие проблемы.

[Dreal]

Посмотрите, нет ли параметров LowerFilters и UpperFilters в разделе реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

если есть - удалите, перезагрузитесь, проверьте отсутствие проблемы.

 

Был параметр UpperFilters, удалил, после перезагрузки попробовал переустановить драйвер. Проблема не решилась.

 

Еще обнаружил, что если отсоеденить мышь, остается Hid-совместимая мышь. Если мышка подключена таких устройств 2.

Изменено 18 апреля, 2012 пользователем Dreal

[SQ]

нужны GSI-отчеты

[Dreal]

нужны GSI-отчеты

 

Скачал GetSystemInfo версии 4.1, запустил, но нажать на Create Report не получается, при использовании табуляции эта кнопка не выбирается. Пришлось ставить программу для эмуляции действий мыши.

 

Собственно:

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...495749abc38d2aa

[SQ]

по отчетам я вижу у вас много ошибок даже проблемы с винчестером ("Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.")

Для начало вам нужно исправить текущие ошибки не совместимости

1) удалить остатки антивируса AVG

http://www.avg.com/us-en/utilities

2) ругается на драйвер мышки

Не удалось загрузить драйвер \Driver\klmouflt для устройства HID\VID_046D&PID_C019\7&f0f7d0f&0&0000.

как вариант восстановить драйвер C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klmouflt.sys командой expand

как вариант попробуйте SFC /scannow

 

на всякий случай сделайте запрос "Уничтожение вирусов"

 

 

также чтобы исправить в реестре:

 

Это твик для USB - устройств и мыши

-----------------------------------------

Windows Registry Editor Version 5.00

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}]

"LowerFilters"=-

"UpperFilters"=-

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]

"LowerFilters"=-

"UpperFilters"=hex(7):6d,00,6f,00,75,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00

---------------------------------------------

 

Это твик для мыши

---------------------------------------------------

Windows Registry Editor Version 5.00

 

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]

"LowerFilters"=-

"UpperFilters"=hex(7):6d,00,6f,00,75,00,63,00,6c,00,61,00,73,00,73,00,00,00,00,00

------------------------------------------------------

[Dreal]

Проблему решил переустановкой касперского.

 

По драйверу klmouflt.sys (спасибо SQ), нашел тему на форуме касперского, там представлены еще несколько вариантов диагностики и решения данной проблемы.

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=169685

 

Всем огромное спасибо.

[SQ]

Важно: Проверь винчестер на Bad Block. чтобы не потерялась в дальнейшем важная информация.