Перейти к содержанию

не могу установить Kaspersky Crystal


Рекомендуемые сообщения

Я не могу установить Kaspersky Crystal. До етого стоял avast! Internet Security но я удалил его остатки.

 

Установка доходит до конца, но потом идет откат изминений и пишет "установка прервана из-за неустраняемой ошибки"

 

Внизу я выложил файл. Сканировал систему с помощью GetSystemInfo

 

спасибо за внимание.

GetSystemInfo_USER_6F94AA5BB2_Admin_2012_04_12_19_13_35.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Удалите файл C:\WINDOWS\system32\drivers\klif.sys

Почистите папку C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp

Файл hosts сами правили?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

утилитой

 

В отчёте он есть. Переделайте отчёт и ссылку на результат не забываем вместе с архивом.

 

SystemInfo

GetSystemInfo_USER_6F94AA5BB2_Admin_2012_04_12_19_58_37.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какую версию Кристалла установить пробуете?

 

Да и зачем было создавать голосование темы то? Что за манера не понимаю... На оф.форуме тоже так делать начали. Там модераторы чистиют тему от голосовалки. Может и наши модераторы этим займутся?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

crystal9.1.0.124ru

 

опрос просто так

 

Какую версию Кристалла установить пробуете?

 

Да и зачем было создавать голосование темы то? Что за манера не понимаю... На оф.форуме тоже так делать начали. Там модераторы чистиют тему от голосовалки. Может и наши модераторы этим займутся?

 

crystal9.1.0.124ru

 

опрос просто так

Сообщение от модератора AZЪ
Опрос удалён за ненадобностью

 

Сообщение от модератора AZЪ
Наверное, Вам лучше в ветку борьбы с вирусами. Тема перенесена из Помощи по продуктам.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Наверное, Вам лучше в ветку борьбы с вирусами. Тема перенесена из Помощи по продуктам.

поэтому:

ice, внимательно прочитайте и аккуратно выполните указания в теме Порядок оформления запроса о помощи

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Мала
      Автор Мала
      После установки пиратского ПО (google sketch up) нанятым «помощником» сначала скорость интернета просела до двух мегабит в секунду на пару дней. Сканирование компа kaspersky internet security угроз не обнаружило. 
      Через еще пару дней нечто заблокировало браузер и возможность скачивания. Интернет был, но страницы гугл хлома не загружались. Клик по диагностике сети выдавал «удаленное устройство или ресурс не принимает подключение». При этом десктопный востап обновлялся. Но посланную через него антивир утилиту скачать не удавалось.
      Следом поступил звонок с номера «из Молдовы», который я брать не стала. и поняла, что видимо щас «сотрудники фсб» будут взламывать мои госуслуги. Похоже, что это было нечто, что скачало с компа все данные и логины пароли. 
      Нанятый лечитель вирусов с youdo удаленно помог снять странные установленные каким-то патчем ограничения с браузера и почистил шесть каких-то вирусов разными утилитами.
      В финале я в безопасном режиме еще раз проверила утилитой cureit др веба. И он нашел один какой-то файл и удалил. 
       
      4 дня всё поработало бесперебойно. Сегодня снова появился симптом про браузер. То есть нечто управляющее браузером все еще сидит на компе.  Пирасткое ПО правда так и осталось не снесённым. Но есть ощущение что снос ПО не поможет и надо что-то хитрее предпринять. 
       
      Да, впн стоял и исправно без странных симптомов работал более полутора лет без обновлений. Приложения hiddify, сервер от papervpn. 

      Я очень неопытный женщина-юзер. Помогите, пожалуйста, понять что можно сделать. 
       
    • andrew75
      Автор andrew75
      На сайте выложили дистрибутивы.
      Даже раньше обещанного
    • Taaeq
      Автор Taaeq
      Здравствуйте, поймал майнер, который не лечится и не удаляется. Пробовал около 5 антивирусов, вирус находит только касперский видя его как указано в тегах. Скачал MinerSearch там нашло syhAMDRSServ.exe, не придав значения, просто пытался удалить его, но после каждого удаления и сканирования он оставался. Контролировал открытие и закрытие майнера с помощью AIDA и диспетчера. Увидев нагрузку на видеокарту открывал диспетчер пытаясь найти его там, но ничего не нашел. Позже с помощью ProcessExplorer я успел поймать его и увидел там знакомое название, такое же как и нашел MinerSearch. Найдя расположение попытался удалить в ручную, он конечно удалился, но касперский его все равно видит и после закрытия ProcessExplorer он снова появляется в процессах. Уже не знаCollectionLog-2025.04.29-22.44.zipю что делать, помогите пожалуйста.
    • Zed
      Автор Zed
      здравствуйте, уже 2 день не могу удалить, после перезагрузки ноута они опять появляются, пробовал все, бесполезно, помогите плиз!!!!!!!!
    • Полислава
      Автор Полислава
      Здравствуйте! 30 марта 2025 на ноутбук была совершена вирусная атака.
      Я успела в диспетчере отследить три процесса, которые затем исчезли. У меня был Kaspersky Total Security и он поймал вирус и решил с ним справиться. Но, к сожалению, вирус его благополучно поломал..
      Сильно грузит систему, я выследила, откуда майнер - он спрятался в png файлах папки WindowsApps/KasperskyShellEx20
      Папка не удаляется никак, пыталась и изменять владельца и при помощи Revo Uninstaller - не получается.
      Сделала в FarBar Recover SearchAll: Kaspersky и вот что обнаружено. Учитывая, что официальная утилита на удаление антивируса - ничего из этого не видит.

       
      Search.txt
      Так же прикрепляю результаты сканирования FarBar
      FRST.txt
×
×
  • Создать...