Проблема с KES 8 , KSC 9.0.2786ru и MS Outlook 2010

[bakharev-aa]

на KSC 9.0.2786ru постоянно появляются критические события на пк где установлен KES 8, на пк установлены или вин 7 32х или ХР 32х со всеми последними обновлениями, проблема проявляется сразу как на старых пк так и на свеже установленые пк.

 

Примеры лога.

 

Название события Ошибка обработки

Уровень важности: Критическое событие

Программа: Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows

Номер версии: 8.1.0.646

Имя задачи: Файловый Антивирус

Компьютер: user-pc

Группа: adm

Время: 29 марта 2012 г. 15:22:33

Имя виртуального Cервера:

Описание: Тип события: Ошибка обработки

Программа\Название: OUTLOOK.EXE

Программа\Путь: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\

Программа\ID процесса: 1348

Программа\Параметры: "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE"

Компонент: Файловый Антивирус

Результат\Описание: Ошибка обработки

Объект: C:\USERS\user\APPDATA\LOCAL\Microsoft\Outlook\outlook.ost

Объект\Тип: Файл

Объект\Путь: C:\USERS\user\APPDATA\LOCAL\Microsoft\Outlook\

Объект\Название: outlook.ost

Причина: Ошибка чтения

 

если отключить надстройку в OUTLOOK то проблема пропадает, но на мой взгляд это не решение проблемы.

[Kaspersky User]

Где используется KES? Дома или в каком-то предприятии?

[bakharev-aa]

Где используется KES? Дома или в каком-то предприятии?

на предприятии (кол-во пк 300) проблема обнаружилась сразу как только начали тестовые машины обновлять.

[Kaspersky User]

В тех.поддержку не обращались?

[bakharev-aa]

В тех.поддержку не обращались?

пока еще нет. завтра писать буду.

[mvs]

это известная ошибка, про нее ЛК знает, заведена Бага.

но в ТП лишний раз обратиться стоит.

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1820736

да и в CF1 это исправление не войдет :blink:

 

142594 forum: "Read error" in a OAS report

В CF1 это исправление не войдёт.

Изменено 29 марта, 2012 пользователем mvs

[bakharev-aa]

это известная ошибка, про нее ЛК знает, заведена Бага.

но в ТП лишний раз обратиться стоит.

 

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1820736

да и в CF1 это исправление не войдет :blink:

 

 

Большое спасибо за инфу!