Не работает видеокарта в ноутбуке HP Pavilion g6

[Sandynist]

Принесли на днях мне ноут Hewlett-Packard HP Pavilion g6, в нём установлена видеокарта AMD Radeon HD 6470M (Seymour) , при этом в ноутбуке имеется собственное встроенное видео Intel® HD Graphics Family Sandy Bridge.

 

Заявленный дефект - при старте Mail-агента и при загрузке операционки наблюдаются неприятные переключения разрешения экрана, экран несколько раз гаснет, потом выкидывает сообщения о недопустимом установленном разрешении на мониторе. После выключения агента происходит обратный процесс -подмигивания, переключения и наконец всё возвращается в норму.

 

Попытка установки 32х-разрядной операционки не принесла особого успеха. Все драйвера установились, но некоторые функции так и не работают. Например, программа CyberLink PowerDVD при старте сообщает о том, что не установлены драйверы на видео и запускаться отказывается. По сути на 32х разрядной новой ОС Win7 ноутбук работает на встроенном видео и естественно у него не проявляется указанный дефект при старте Майл-агента.

Кому попадалось что-то подобное? Если неисправна видеокарта AMD, то как стопроцентно убедится в её неисправности?

 

Раскрывающийся текст:

Компьютер:

Тип компьютера ACPI x64-based PC (Mobile)

Операционная система Microsoft Windows 7 Home Basic

Пакет обновления ОС Service Pack 1

Internet Explorer 9.0.8112.16421

DirectX DirectX 11.0

Дата / Время 2012-03-27 / 23:51

 

Системная плата:

Тип ЦП DualCore Intel Core i5, 2900 MHz (29 x 100)

Системная плата Hewlett-Packard HP Pavilion g6 Notebook PC

Чипсет системной платы Intel Cougar Point HM65, Intel Sandy Bridge

Системная память 4043 Мб (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)

DIMM1: A-Data AD73I1C1674EV 4 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 МГц) (7-7-7-20 @ 533 МГц) (6-6-6-17 @ 457 МГц) (5-5-5-14 @ 380 МГц)

Тип BIOS Insyde (12/08/11)

 

Отображение:

Видеоадаптер Intel® HD Graphics Family (1841080 Кб)

Видеоадаптер Intel® HD Graphics Family (1841080 Кб)

3D-акселератор AMD Radeon HD 6470M (Seymour)

Монитор Универсальный монитор PnP [NoDB]

 

Мультимедиа:

Звуковой адаптер IDT 92HD81B1X @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [b-3]

Звуковой адаптер Intel HDMI @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [b-3]

 

Хранение данных:

Контроллер IDE Intel® Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller

Дисковый накопитель Hitachi HTS545050B9A300 (500 Гб, 5400 RPM, SATA-II)

Оптический накопитель hp CDDVDW SN-208BB

Статус SMART жёстких дисков OK

 

Разделы:

C: (NTFS) 200.0 Гб (134.9 Гб свободно)

D: (NTFS) 261.6 Гб (228.6 Гб свободно)

E: (FAT32) 4055 Мб (1104 Мб свободно)

Общий объём 465.6 Гб (364.6 Гб свободно)

 

 

Драйверы ставил на неё родные отсюда, это уже можно не предлагать , точно не поможет. В Биосе тоже нет никаких настроек, которые бы могли отключить встроенное видео и оставить внешнюю карточку, то есть, по задумке производителя две видеокарты должны работать одновременно. Но не работает толком, видео неисправности под спойлером:

 

Раскрывающийся текст:

 

[rdsl]

Принесли на днях мне ноут Hewlett-Packard HP Pavilion g6, в нём установлена видеокарта AMD Radeon HD 6470M (Seymour) , при этом в ноутбуке имеется собственное встроенное видео Intel® HD Graphics Family Sandy Bridge.

 

Заявленный дефект - при старте Mail-агента и при загрузке операционки наблюдаются неприятные переключения разрешения экрана, экран несколько раз гаснет, потом выкидывает сообщения о недопустимом установленном разрешении на мониторе. После выключения агента происходит обратный процесс -подмигивания, переключения и наконец всё возвращается в норму.

 

Попытка установки 32х-разрядной операционки не принесла особого успеха. Все драйвера установились, но некоторые функции так и не работают. Например, программа CyberLink PowerDVD при старте сообщает о том, что не установлены драйверы на видео и запускаться отказывается. По сути на 32х разрядной новой ОС Win7 ноутбук работает на встроенном видео и естественно у него не проявляется указанный дефект при старте Майл-агента.

Кому попадалось что-то подобное? Если неисправна видеокарта AMD, то как стопроцентно убедится в её неисправности?

 

Раскрывающийся текст:

Компьютер:

Тип компьютера ACPI x64-based PC (Mobile)

Операционная система Microsoft Windows 7 Home Basic

Пакет обновления ОС Service Pack 1

Internet Explorer 9.0.8112.16421

DirectX DirectX 11.0

Дата / Время 2012-03-27 / 23:51

 

Системная плата:

Тип ЦП DualCore Intel Core i5, 2900 MHz (29 x 100)

Системная плата Hewlett-Packard HP Pavilion g6 Notebook PC

Чипсет системной платы Intel Cougar Point HM65, Intel Sandy Bridge

Системная память 4043 Мб (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)

DIMM1: A-Data AD73I1C1674EV 4 Гб DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 МГц) (7-7-7-20 @ 533 МГц) (6-6-6-17 @ 457 МГц) (5-5-5-14 @ 380 МГц)

Тип BIOS Insyde (12/08/11)

 

Отображение:

Видеоадаптер Intel® HD Graphics Family (1841080 Кб)

Видеоадаптер Intel® HD Graphics Family (1841080 Кб)

3D-акселератор AMD Radeon HD 6470M (Seymour)

Монитор Универсальный монитор PnP [NoDB]

 

Мультимедиа:

Звуковой адаптер IDT 92HD81B1X @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [b-3]

Звуковой адаптер Intel HDMI @ Intel Cougar Point PCH - High Definition Audio Controller [b-3]

 

Хранение данных:

Контроллер IDE Intel® Mobile Express Chipset SATA AHCI Controller

Дисковый накопитель Hitachi HTS545050B9A300 (500 Гб, 5400 RPM, SATA-II)

Оптический накопитель hp CDDVDW SN-208BB

Статус SMART жёстких дисков OK

 

Разделы:

C: (NTFS) 200.0 Гб (134.9 Гб свободно)

D: (NTFS) 261.6 Гб (228.6 Гб свободно)

E: (FAT32) 4055 Мб (1104 Мб свободно)

Общий объём 465.6 Гб (364.6 Гб свободно)

 

 

Драйверы ставил на неё родные отсюда, это уже можно не предлагать , точно не поможет. В Биосе тоже нет никаких настроек, которые бы могли отключить встроенное видео и оставить внешнюю карточку, то есть, по задумке производителя две видеокарты должны работать одновременно. Но не работает толком, видео неисправности под спойлером:

 

Раскрывающийся текст:

попробуй удали видяху перезагрузи ноут и занова установи её

 

попробуй удали видяху перезагрузи ноут и занова установи её

[Sandynist]

Это уже испробовано - не помогает ...

[sandkey]

Отключить 6470, на интеловской такие глюки наблюдаются?. Аппаратное ускорение на интеловской работает?

[vasdas]

Это все новые технологии :blink: , как-то мучился я с подобным устройством, все же есть подозрение что драйвера некорректно установлены. Кстати вы не полностью указали модель ноутбука, там еще индекс есть, это очень важно, драйвера нужно качать здесь именно под свою модель. Да, в диспетчере устройств отображаются обе видео карты, модели прописаны четко, а не типа "стандартное устройство VGA" ?

И еще вопрос, Win7 была предустановлена с ноутбуком?

Проблема была сразу после покупки или потом появилась, через какое время ?

[Sandynist]

Проблема появилась потом, после установки дополнительного софта. Производителям почему-то не приходит в голову комплектовать ПО ноутбуков майл-агентами, аськами, скайпами и прочим "ненужным" нашему пользователю софтом и проверять его на совместимость.

Win 7 x64 была предустановлена на этот ноут.

 

Драйвера качал именно оттуда , не очень помогло.

 

Частично удалось решить проблему установкой пакета AMD Catalyst 11.10 preview3 на Win7 32х-битной, на этой системе всё заработало как надо. После установки пакета в Диспетчере устройств видеокарты поменялись местами, до установки первая была от Intel, а после установки первой в списке стала видеокарта от AMD. Но установка этого же пакета на предустановленную систему x64 вообще не дала никакого результата. Глюк на ней так и остался.

[vasdas]

Проблема появилась потом, после установки дополнительного софта. Производителям почему-то не приходит в голову комплектовать ПО ноутбуков майл-агентами, аськами, скайпами и прочим "ненужным" нашему пользователю софтом и проверять его на совместимость.

Win 7 x64 была предустановлена на этот ноут.

 

Драйвера качал именно оттуда , не очень помогло.

 

Частично удалось решить проблему установкой пакета AMD Catalyst 11.10 preview3 на Win7 32х-битной, на этой системе всё заработало как надо. После установки пакета в Диспетчере устройств видеокарты поменялись местами, до установки первая была от Intel, а после установки первой в списке стала видеокарта от AMD. Но установка этого же пакета на предустановленную систему x64 вообще не дала никакого результата. Глюк на ней так и остался.

 

А если все сохранить и восстановить систему из recovery раздела, надеюсь этот раздел вы не удалили. Восстанавливается там все с драйверами...

[rdsl]

Это уже испробовано - не помогает ...

проверь температуру видяхи и проца..... я больше думаю что это дело в самом железе чем в программном обеспечении....

[Sandynist]

А если все сохранить и восстановить систему из recovery раздела

 

К сожалению, ноут уже отдал. Вроде бы им такой вариант с двумя системами понравился. Мысль восстановить систему из сохранённого образа была, но делать этого не стал из-за того, что неясно было что им нужно на этой системе, а что нет. Согласовывать тоже не с кем - ребёнок, который в основном и занимается на этом ноуте, учится в другом городе и бывает дома только на выходные. Восстановить недолго - потом долго было бы выслушивать претензии о потерянных паролях и каких-то запрятанных "не туда" документах, фотках и пр.

 

Придётся восстановкой неисправной системы заняться в следующий раз, при следующей поломке.

[Valentun25]

У мене  мигає капслок 4 рази екран ні чого не показує!

[SLASH_id]

@Valentun25, Прощай видеокарта.

[Valentun25]

@SLASH_id, Я так і поняв! Скільки буде коштувати сама відеокарта АМД і реболінг її?

[SLASH_id]

@Valentun25,  http://www8.hp.com/ua/ru/support/partners.html

Телефонуйте та питайте. 

 

Ціну вам навряд скажуть по телефону, але спробуйте.

 

Одне скажу - не дешево. Орієнтуйтесь на ціну від 1000 до 1500 грн.

Изменено 10 февраля, 2014 пользователем SLASH_id

[Valentun25]

@SLASH_id,Дякую!