Проблема с обновлением

[sovetik]

Лицензионная версия 12.0.0.374 (a.b.c.d.e.f) АК 2012

Все работало нормально, пока не начала возникать ошибка с обновлением баз.

Записал log файл может поможет разобраться. В ручную пытался обновиться пишет что повреждены базы.

log.txt

[Mark D. Pearlstone]

Давно проблема? Хотфикса H у вас не хватает.

[sovetik]

впервые сталкиваюсь, проблема 2й день

 

я переустанавливал уже и обновился с сайта но пока не помогло

 

) а это файл или что, где его скачать?

[Mark D. Pearlstone]

То есть вы сейчас установили продукт начисто и ни разу не получилось его обновить? Хотфикс H приходит с обновлениями антивируса.

[sovetik]

да, обновляюсь и пишет сбой задачи. Пытался делать поиск вирусов с сайта - выскакивает синий экран и идет перезагрузка

 

2 года пользовался проблем не было а тут такая не приятность

 

запускал проверку вчера полную, ничего не нашел.

[Mark D. Pearlstone]

Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

[sovetik]

отчет создан, появилась ссылка http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...07cf8c7c0aa15ed что дальше?

[Mark D. Pearlstone]

Удалите C:\WINDOWS\system32\drivers\8881684drv.sys и Ask Toolbar, перезагрузите ПК и проверьте проблему.

Отключите торрент-клиент на момент обновления.

[sovetik]

делаю

 

была проблема с удалением, так как при входе в пуск удаление синий экран и перезагрузка. Удалил оба пункта пробовал обновиться - пока не помогло, ошибка при работе с файлами

[Mark D. Pearlstone]

BSOD... Либо у вас проблемы с системой, либо вирус, либо... Проверьтесь в разделе "Уничтожение вирусов". Перед создание темы прочтите правила раздела http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551

[Денис-НН]

Очень похоже на вирус. Даже вижу подозрительный файл - срочно в соседний раздел и лечитесь.