Продление лицензии

[Кариков]

Потерял листок с кодом инициации. У меня стоит на стационарном компе и на ноутбуке. Скоро пройдет срок, а я потерял листок с кодом инициации. Продление куплено заранее, но там потребуется ввести заново код. Из-за этого на ноутбуке проблемы(переустанавливал операционку) но там терплю.

Как быть?

[Multimedia666]

Если код активации у Вас не остался на этом форуме Вам никак "реально" не помогут.

Можно обратится в техподдержку - но нужны документы о покупке лицензии.

 

Как здесь: http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1639504 с "полезными "советами от пользователь.

 

Прочитайте здесь http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=32783 - "нехороший" совет есть, каюсь. Но другого выхода нет.

Изменено 13 марта, 2012 пользователем Multimedia666

[Денис-НН]

Потерял листок с кодом инициации. У меня стоит на стационарном компе и на ноутбуке.

Серьёзных проблем не вижу.

Если у вас хоть на одном компьютере установлена предыдущая лицензия, то проблем нет.

1 Вариант - обращаетесь в техподдержку с просьбой восстановить код активации http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208640548

2 вариант - дожидаетесь окончания лицензии и на этом компьютере вводите код продления. После активации продления - когда пойдёт отсчёт дней - 365-364....-вводите код продления на втором компьютере.

 

А вы в личном кабинете не прикрепляли код активации? https://my.kaspersky.com/ru/

Изменено 13 марта, 2012 пользователем Денис-НН

[ShRaM]

Кариков, советую на будущее хранить коды активации в личном кабинете

[Linamina]

Не могу продлить лицензию, код набираю , черточки сами набиваются, а все неверно и неверно.

[Kapral]

Какую версию вы продляете и какой лицензией?

Случайно не версию 2010 лицензией от 2012?

Если этот случай - то бесполезно - не подойдет

Обновитесь до 2012

[Linamina]

Какую версию вы продляете и какой лицензией?

Случайно не версию 2010 лицензией от 2012?

Если этот случай - то бесполезно - не подойдет

Обновитесь до 2012

Да, 2010 от 2012. И че тогда продают, ведь все обьяснила в магазине. А как обновить то? Там обновление не работает. А продление вернуть? Может вопросы покажутся глупыми, но я не расчитывала, что они появятся((((

Изменено 14 марта, 2012 пользователем Linamina

[Kapral]

1. Качаем 2012 отсюда http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads

2. Удаяем 2010 с сохранением лицензии

3. Перезагрузка

4. Ставим 2012

[Linamina]

1. Качаем 2012 отсюда http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads

2. Удаяем 2010 с сохранением лицензии

3. Перезагрузка

4. Ставим 2012

Спасибо.....наверно попрет!

 

Спасибо.....наверно попрет!