Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано (изменено)

Здравствуйте, Евгений Валентинович.

 

Вообщем имеется серьёзная проблема в KISKAV'e не знаю), установленный на Windows 7.

 

Работа самого антивируса прекрасна, но после его использования приходит пипец гаджетам.

 

Удаляя KIS из системы, антивирус убивает гаджеты 7-ки.

 

Яркие примеры: 1-ая тема и 2-ая тема.

 

Нормальное отображение гаджетов сделать невозможно никакими путями. Ни специальными программами, ни командной строкой, вообще ничем короче. Решение только одно - нужно "свистнуть" с другого компьютера параметры реестра, отвечающие за отображение гаджетов и применить их у себя. Других решений нет.

 

Это как понимать, Евгений Валентинович? Что это такое? KIS не слишком ли много себе позволяет? Почему разработчики закрыли глаза на это?

Изменено пользователем Kaspersky Fanat
Опубликовано

В поддержку обращались? Если нет, то и разработчики и не узнают о этой возможной проблемы.

Опубликовано
В поддержку обращались? Если нет, то и разработчики и не узнают о этой возможной проблемы.

Нет, не обращался. Сегодня напишу письмо и дам ссылки на темы, которые указаны выше.

Опубликовано
Нет, не обращался. Сегодня напишу письмо и дам ссылки на темы, которые указаны выше.

Это вот надо сделать в первую очередь. А по сообщением на ФК проблемы решать разрабочики не будут, так как их тут нет. Есть стандратрная процедура: есть проблема - обращение в поддержку - решение проблемы.

Опубликовано
А по сообщением на ФК проблемы решать разрабочики не будут, так как их тут нет.

Но тут же есть сотрудники ЛК, которые смотрят, что здесь происходит. Даже Вы вот к примеру Данила. Как какая-то проблема, Вы тут же говорите трассировки и всё такое и потом говорите спасибо, передал разработчикам.

 

Почему Вы этот момент пропустили то? :rolleyes: Потому что наверно больше на официальном форуме бываете, да?

Опубликовано
Но тут же есть сотрудники ЛК, которые смотрят, что здесь происходит. Даже Вы вот к примеру Данила. Как какая-то проблема, Вы тут же говорите трассировки и всё такое и потом говорите спасибо, передал разработчикам.

 

Почему Вы этот момент пропустили то? :rolleyes: Потому что наверно больше на официальном форуме бываете, да?

Я это делаю по собственному желанию. Все темы не читаю, а читаю, что интересно. Есть официальный канал - необходимо его использовать. Пологаться на то, что кто то из сотрудников вдруг зайдет и прочтет не правильно.

 

Ведь они могут зайти, а могут и не зайти.

Опубликовано
Все темы не читаю, а читаю, что интересно.

А разве данная проблема не интересна?

 

Пологаться на то, что кто то из сотрудников вдруг зайдет и прочтет не правильно.

Учту.

Опубликовано
А разве данная проблема не интересна?

Кому? Лично я о ней узнал сегодня из этого топика. О чем это говорит? А это говорит о том, что и в поддержке (разных регионов) о ней не знают -т.е. никто туда и не обращался, а продукт продается уже более полугода и соответственно и разработчики не знают. Пока видно что проблема у 2х людей и ни один не обратился в ТП.

 

Совет был дан - нужно обращаться в поддержку.

Опубликовано
Кому? Лично я о ней узнал сегодня из этого топика. О чем это говорит? А это говорит о том, что и в поддержке (разных регионов) о ней не знают -т.е. никто туда и не обращался, а продукт продается уже более полугода и соответственно и разработчики не знают. Пока видно что проблема у 2х людей и ни один не обратился в ТП.

 

Совет был дан - нужно обращаться в поддержку.

Хм, не знали значит вы ничего, Kaspersky Lab.. Это плохо конечно, что вы не в курсе этого.

 

Я отправил запрос в ТП. Посмотрим, что скажут.

Опубликовано
Хм, не знали значит вы ничего, Kaspersky Lab.. Это плохо конечно, что вы не в курсе этого.

Само собой плохо, что не сообщили об этом в поддержку.

Опубликовано
Само собой плохо, что не сообщили об этом в поддержку.

Да я только вчера "нарвался" на эту проблему.

Опубликовано
Сообщение от модератора Jen94
Тема перемещена из раздела "Задай вопрос Евгению Касперскому!".
Опубликовано (изменено)

Lacoste, я сейчас все ссылки, конечно, не приведу, но еще с 11 версии было много тем на официальном форуме ЛК с этой же проблемой

-> пример простого поиска по форуму.

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=209310

А так как официальный форум поддержки уже намного ближе к ТП, странно, что проблема не была исправлена еще тогда, в зародыше.

Изменено пользователем vit9696
Опубликовано
Lacoste, я сейчас все ссылки, конечно, не приведу, но еще с 11 версии было много тем на официальном форуме ЛК с этой же проблемой

-> пример простого поиска по форуму.

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=209310

А так как официальный форум поддержки уже намного ближе к ТП, странно, что проблема не была исправлена еще тогда, в зародыше.

Ну и посмотрите, чем там дело закончилось, да и в ТП вообще никто не обращался. А по поводу форума поддержки - с русскоязычным форумом для домашних юзеров официально не работает русскоязычная поддержка. Так что он ближе к ней так же, как и ФК.

Опубликовано

Данила, можно вопрос немного не по теме? Планируется ли выпуск новой сборки KIS 2012? Ну с интегрированным патчем h.

  • Согласен 1

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Kirik_
      Автор Kirik_
      Первые скриншоты Windows 11 — изменения коснулись «Пуска», панели задач, интерфейса и многого другого
      В Сети оказались опубликованы скриншоты, сделанные в грядущей операционной системе Windows 11 от компании Microsoft. На опубликованных изображениях демонстрируется новый пользовательский интерфейс, свежее меню «Пуск» и многое другое. Поскольку это очень ранняя сборка, некоторые элементы новой ОС остались такими же, как у текущей версии Windows 10.
       
      Новый пользовательский интерфейс и меню «Пуск» в Windows 11 очень похожи на те, что изначально были в Windows 10X. Microsoft пыталась упростить интерфейс Windows для использования на устройствах с двумя экранами, но в конечном счёте отказалась от дальнейшей разработки Windows 10X. Позже компания пообещала использовать те наработки в основной версии ОС, и как видно, сдержала обещание — многие элементы легли в основу новой Windows 11.
       
      Наиболее заметное визуальное отличие новой ОС связано с панелью задач. Microsoft решила сместить иконки приложений с левого нижнего края экрана в центр. Здесь же находится и новая кнопка меню «Пуск». Последняя представляет собой упрощённую версию того меню, что сегодня присутствует в Windows 10.
       
      В новой версии операционной системы используются закруглённые углы окон. Контекстуальные меню, иконки, а также окно проводника — теперь всё имеет закруглённые углы, включая иконки и окна меню «Пуск».
       
      На панели задач Windows 11 можно увидеть новую иконку Widgets (виджеты). Слухи о том, что компания вернёт их в новую ОС, ходят уже давно. Правда, сами виджеты из-за «сырости» версии сборки пока недогружаются. С помощью виджетов можно будет быстро узнать погоду, свежие новости и другую полезную информацию из Сети.
       
      В ранней сборке Windows 11 компания пока не вносила изменения в интерфейс магазина приложений Windows Store. Прежде сообщалось, что Microsoft собирается серьёзно переработать магазин приложений и сделать его более дружелюбным не только для пользователей, но и для разработчиков приложений. Для них упростят размещение контента на платформе, а также позволят использовать в приложениях сторонние платёжные сервисы.
       
      Визуально изменится и процесс установки Windows 11. Однако пользователя как и раньше будут сопровождать по каждому шагу установки и настройки новой ОС. При каждой загрузке Windows 11 пользователя будет встречать новый звук запуска системы.
       
      Microsoft подробно расскажет о «следующем поколении Windows» на специальном мероприятии, которое состоится в конце этого месяца. Софтверный гигант начал рассылку приглашений на мероприятие, которое будет полностью посвящено программной платформе Windows и начнётся в 18:00 (мск) 24 июня.
       
      Источник
    • Zinger0
      Автор Zinger0
      Зашифрованы файлы на Windows и ESXi.
      Судя по следам - работали вручную. Через Энидеск и т.д.
      Сеть и сохраненные пароли сканировали в т.ч. NirSoft утилитами и mimikatz
      Подробнее описание см. в архиве в файле.
      Остальные файлы предоставлю по запросу, как сказано в правилах.
      Обращаюсь в первый раз. Простите, если ошибся где-то.
      FRST.txt files.rar
    • Ekslva
      Автор Ekslva
      Добрый день!
      После удаления трояна с помощью Касперского, не работает центр обновлений, там вообще нет никакой информации. Находила также переименованные файлы с bkp.
      CollectionLog-2025.08.18-18.15.zip
    • Jefri28
      Автор Jefri28
      Подловил вирус обнаружил то что в играх фпс очень сильно падает включаю диспетчер задач и он поднимается. У меня есть программа в которой нашёл этот процесс он на скрине в закрытом состоянии, но если отключу диспетчер задач то и оперативка и цп начнут много потреблять как его удалить подскажите пожайлуста Windows 11.
    • Паолина
      Автор Паолина
      Добрый день,
       
      Попыталась помочь матушке решить проблему с её компьютером (я гуманитарий) и столкнулась с неожиданной проблемой. У неё всё началось с Касперского, который просил себя восстановить, но не работала ни система удаления/переустановки, ни браузеры. Я вышла в безопасный режим через msconfig, чтобы начать разбираться с проблемой, и застряла: Windows не принимает ни один пароль (100% правильный) и никуда не пускает. Сделала восстановительную флешку с образом и вышла-таки наконец в командную строку. На стандартные команды типа bcdedit /deletevalue {default} safeboot выдаётся "Не удаётся открыть данные конфигурации загрузки. Том для открытого файла был изменён извне". Но в командной строке я совсем уж чайник, с трудом догадалась что надо бы поставить вместо "X:/Sources" "C:", но не уверена, что это сработало. Нет ли тут терпеливых специалистов, которые могли бы помочь? Железо древнее, Windows 8.1, русскоязычный.
×
×
  • Создать...