Перейти к содержанию

Ошибка транспортного уровня при активации kaspersky endpoint security 11.7.0.669


Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток. При переходе на новую лицензию, на некоторых машинах ключ активации приходилось вводить в ручную, но сразу же выдавал ошибку транспортного уровня. После переустановки агента и эндпоинта и файла автоматической активации с домена, уходил в ошибку транспортного уровня при вводе ключа активации в ручную. На нескольких машинах вылезла такая ошибка из общего у них только Windows 7 SP1.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Добрый день

сообщение вызывает больше вопросов чем ответов. :)

 

1. Используете - файл ключа (с расширением .key) или все же код активации ?

2. кто выдает ошибку ? можно картинку приложить. - если активация кодом то на машине должен быть доступ в интернет.

3.

1 час назад, huracan_777 сказал:

После переустановки агента и эндпоинта

то есть все устройства подключены к KSC ? а задача установки ключа или автоматическое его распространение не отрабатывают ?

 

4.

1 час назад, huracan_777 сказал:

файла автоматической активации с домена

вот это для меня совсем не понятно что такое :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Активация происходит активационным кодом, ошибку выдаёт KES, после перехода на новую лицензию на некоторых машинах ключ с сервера администрирования не подтягивался и приходилось вводить в ручную, но он уходил в ошибку (скриншот) 

123.png

Общее на этих компьютерах была win 7 SP1, но появились теперь некоторых проблемы и на win 10 pro

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

23.12.2022 в 15:07, Friend сказал:

Попробуйте сгенирировать ключ: https://support.kaspersky.ru/common/buy/7180  и активировать ключом.

Ключ подцепился в KES пишет, что активация прошла успешно, но на сервере всё без изменений image.png.e4b1b118a72b4dff1cf7c34aa8713135.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, huracan_777 сказал:

Ключ подцепился в KES пишет, что активация прошла успешно, но на сервере всё без изменений

А KEA там случайно не установлен? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, mike 1 сказал:

А KEA там случайно не установлен? 

Только KES и KSC и в самом kes активация прошла успешна, но в агенте ругается на то, что лицензия просрочена. (активация была через ключ-активатор, а потом через файл ключа)
image.thumb.png.1fabf7e45044e7866bcf24367516bdfe.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Как говорит @mike 1, проверте тут ...не установлен ли у вас продукт Endpoint Agent

Спойлер

1954524084_.thumb.png.967a472e6cee84491fd89f2f1227afa2.png

 

10 минут назад, huracan_777 сказал:

Только KES и KSC

если это действительно так ... проверьте нет ли у вас дубликатов устройства ... просто поищите по имени на всем сервере.

ну и с клиента проверьте что он без ошибок к KSC подключается ... на всякий случа.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А у вас адрес сервера администрирования FQDN имя или в виде ip адреса задано? Если первое, то что показывает nslookup с проблемной машины до сервера KSC? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

38 минут назад, mike 1 сказал:

А у вас адрес сервера администрирования FQDN имя или в виде ip адреса задано? Если первое, то что показывает nslookup с проблемной машины до сервера KSC? 

Адрес задан в виде ip адреса, второе я немного не понимаю

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Roman_Hz
      От Roman_Hz
      Добрый день. Очень нужен дистрибутив kaspersky endpoint security 11.6. Поделись дистрибутивом, пожалуйста
    • krv_brs
      От krv_brs
      Ошибка времени выполнения: Database error occurred: #1950 (9420) Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"
      Информация об ошибке: 1950/9420 (Generic db error: "9420 'XML parsing: line 1, character 2037, illegal xml character{42000};' LastStatement='batch_xmlinsert'"), c:\a\c\g_n97mv7nc\r\product\osmp\ksc\dev\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 408.
       
      Как бороться с этой ошибкой?
      Базу очищал.
    • Undrru
      От Undrru
      Доброго дня. Не нашел в поиске похожей проблемы, поэтому пишу в новой теме.
       
      При попытке сохранить изменения в  параметрах приложения Kaspersky Endpoint Security для Windows (12.6.0), возникает ошибка следующего содержания:
       
      Все рекомендации  при этом выполнены
      Пароль для защиты приложения установлен и отображение стоит с параметром "минимальное".

    • A.Glukhov
      От A.Glukhov
      Приветствую, уважаемые коллеги! Сервер, на котором работал Kaspersky Security Center 14 - "упал" и к превеликому сожалению его бэкапы вместе с ним... Пришлось осуществлять чистую установку Kaspersky Security Center с последующей его настройкой. Но вот не задача: на этапе опроса нераспределенных устройств выяснилось, что все ранее установленные на рабочих станциях агенты администрирования - не видны (со статусом агент не установлен)! Подключившись к удаленной машине, где установлен агент, в логах наткнулся на ошибку: "Произошла ошибка транспортного уровня при соединении с http://*******:13000: не прошла аутентификация SSL, неверный или просроченный сертификат". Данная ошибка натолкнула на мысль, что все сертификаты, которые до "падения" находились в Kaspersky Security Center и распространялись с инсталляционными пакетами на удаленные машины -  теперь не действительны для нового KSС и наоборот. 
       
      Собственно сам вопрос: существует ли способ подкидывания нового сертификата на рабочие станции, на которых установлены сертификаты со старого Kaspersky Security Center? Или, проще говоря, как сделать, чтобы старые агенты администрирования стали видны в новом Kaspersky Security Center?
    • 1qaz
      От 1qaz
      Здравствуйте у меня есть платная версия касперского стандарт с годовой подпиской учетной записи на 3 устройства.
      Одна учетка работает на компьютере.
      Если на ноуте в установленный касперский фри введу логин-пароль учетной записи то он обновится на платную версию?
×
×
  • Создать...