Перейти к содержанию

Не удается установить KIS 12


1708

Рекомендуемые сообщения

Добрый день.

 

Попросили создать параллельную тему. Создаю, что писать не знаю... Сперва не загружался KIS12, потом не удалялся, а теперь не устанавливается.

Как начались эти глюки с KIS, комп жутко заглючил: зависает на мертво, загружается фик знает с какого раза, а загрузится и сразу виснет. Заскнутый круг. У меня и раньше были глюки, но не такие, он самопроизвольно выключался, но достаточно редко. По осени сильно гудел кулер, хотела сдать на ремонт. Забрали комп на диагностику, но ремонта не состоялось, т.к. озвученная сумма ремонта меня шокировала. Со слов помню, что была проблема питания и, когда комп подключили у них, сгорела плата какая-то на жестком диске с их слов. Они заменили. В итоге боев мне просто почистили этот пропеллер или поставили новый... даже не знаю. Гудения нет, а выключения остались, но реже.

 

64-хразрядная версиях ОС Windows 7 максимальная.

post-24921-1330313143_thumb.jpg

Изменено пользователем 1708
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Можно проверить следующее: Пуск -> ввести "regedit" -> открыть найденную программу regedit.exe -> Найти раздел реестра "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData" -> нажать правой клавишей на нем и выбрать в контекстном меню пункт "Разрешения" -> проверить наличие полного доступа для "Администраторы" -> если нет, то проверить то же самое для раздела "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE" -> если галочка под "Разрешить" в строке "Полный доступ" не стоит - поставить -> перезагрузить систему и пробовать установить KIS.

+ крайне желательно установить Service Pack 1 и все последующие обновления системы.

выключения остались, но реже.

Возможно это связано с ошибкой:

Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Ide\IdePort2

вероятные причины - http://www.eventid.net/display-eventid-11-...421-phase-1.htm

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Можно проверить следующее: Пуск -> ввести "regedit" -> открыть найденную программу regedit.exe -> Найти раздел реестра "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData" -> нажать правой клавишей на нем и выбрать в контекстном меню пункт "Разрешения" -> проверить наличие полного доступа для "Администраторы" -> если нет, то проверить то же самое для раздела "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE" -> если галочка под "Разрешить" в строке "Полный доступ" не стоит - поставить -> перезагрузить систему и пробовать установить KIS.

+ крайне желательно установить Service Pack 1 и все последующие обновления системы.

 

Возможно это связано с ошибкой:

 

вероятные причины - http://www.eventid.net/display-eventid-11-...421-phase-1.htm

 

 

 

 

Проблема с резкими перезагрузками компьютера уже прекрашена вчера ночью, после того как через "пуск", "msconfig", "службы" остановила автозапуск многих программ, оставила запуск программ от Виндоуса. Тут осталось их включить по одному и проверять какая программа отвечает за висения компьютера, дальше ее удалить.

 

Я уже дала разрешение администраторам и всем пользователям сюда -> "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData" и сюда -> "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE", перезагрузилась, пользовалась KAVREMOVER чтобы удалить остатки касперского, перезагрузилась еще раз, пыталась установить Касперский.. Все равно ошибка 1402 продолжается..

Я нашла ключ, который отвечает за эту ошибку(я прикрепила скан). С ним что-то нужно сделать?

 

А если запустить установку от имени Администратора?

 

 

Я ее именно запускаю от имени администратора. И ошибка продолжается.

post-24921-1330326072_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я уже дала разрешение администраторам и всем пользователям сюда -> "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData" и сюда -> "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE"
Вы сначала стали владельцем для этих разделов и их подразделов, а затем изменили доступ или сделали по другому?

 

Сделайте GSI-отчёт и в своём сообщении приведите ссылку на его автоанализ. Ссылка на автоанализ GSI-отчёта.

Попросили создать параллельную тему. Создаю, что писать не знаю...
В дальнейшем указывайте ссылку на предыдущую тему.

 

На основе информации в этой теме предлагаю Вам попробовать следующие:

  • запустите командную строку с правами администратора;
  • в ней выполните команду:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
  • а затем выполните команды:
    subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /setowner=Администраторы
    subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /setowner=Администраторы
    subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /setowner=Администраторы
    subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=Администраторы=f /grant=Система=f
    subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=Администраторы=f /grant=Система=f
    subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=Администраторы=f /grant=Система=f

Изменено пользователем MASolomko
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы сначала стали владельцем для этих разделов и их подразделов, а затем изменили доступ или сделали по другому?

 

 

Сделайте GSI-отчёт и в своём сообщении приведите ссылку на его автоанализ.

В дальнейшем указывайте ссылку на предыдущую тему.

 

 

Мне сказали чтобы я дала доступ и я выполнила, я заходила на "пуск", "regedit" и т.д. нашла нужные папки, дала разрешение администратору и всем пользователям.. Как стать владельцем для этих разделов и их подразделов - не знаю. Если можно то, подскажите..

Ссылка на предыдущую тему: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=34031

 

 

Вы сначала стали владельцем для этих разделов и их подразделов, а затем изменили доступ или сделали по другому?

 

Сделайте GSI-отчёт и в своём сообщении приведите ссылку на его автоанализ. Ссылка на автоанализ GSI-отчёта.

В дальнейшем указывайте ссылку на предыдущую тему.

 

На основе информации в этой теме предлагаю Вам попробовать следующие:

  • запустите командную строку с правами администратора;
  • в ней выполните команду:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
  • а затем выполните команды:
    subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /setowner=Администраторы
    subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /setowner=Администраторы
    subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /setowner=Администраторы
    subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=Администраторы=f /grant=Система=f
    subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=Администраторы=f /grant=Система=f
    subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=Администраторы=f /grant=Система=f

 

 

Сделала - прикрепила скан

GetSystemInfo_1_ПК_1_2012_02_26_23_57_05.zip

post-24921-1330334132_thumb.jpg

Изменено пользователем 1708
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1708, для необходимого раздела и его подразделов необходимо назначить группу Администраторы владельцем (ознакомьтесь с данной статьёй, смотрите пункты с 2-1 по 2-6 1-го способа и по аналогии к реестру), затем заново перезайти в окно разрешений и для групп Система, Администраторы назначить полный доступ.

 

К своему сообщению прикрепите файл %windir%\security\logs\scesrv.log

 

p.s. Ссылка на автоанализ GSI-отчета.

Изменено пользователем MASolomko
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

для необходимого раздела и его подразделов необходимо назначить группу Администраторы владельцем

MASolomko, я точно не знаю, но может ли как-то помочь создание другой учетной записи администратора? Если в этой учетной записи есть какие-то проблемы с правами доступа, то в другой учетной записи они тоже будут или нет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • INITIATED
      Автор INITIATED
      123.txtKIS обнаруживает два файла, определяет их как троянская программа, вылечивает один MEM:Trojan.Multi.Agent.gen, второй MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen пытается вылечить с перезагрузкой, но после перезагрузки вновь находит эти файлы. KVRT и Dr.Web_Curelt также не помогли.
      CollectionLog-2025.03.24-20.56.zip
      Отчет AutoLogger
      Отчет uvs_latest
      V2-PC_2025-03-24_20-47-16_v4.99.10v x64.7z
    • 2936162
      Автор 2936162
      Добрый день.
      Поймали MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen и MEM:Trojan.Multi.Agent.gen. Касперский детектит, но вылечить не получается. Архив из AutoLogger приложил.
      Помогите удалить вирусню.

      CollectionLog-2025.03.26-12.53.zip
    • User2603
      Автор User2603
      Доброго времени суток! Не удаляются данные вирусы Касперским. Приложил образ из uvs
      DESKTOP-HGUP99B_2025-03-26_08-43-28_v4.99.10v x64.7z
    • Земеля
      Автор Земеля
      Столкнулся впервые с майнером, который блокирует любые мои действия. Смог запустить Dr web cureit но не помогло, после удаления все равно все закрывается, если после перезагрузки снова запускать Dr web, то снова выскакивает троян с майнером. Помогите, пожалуйста 
    • ВладиславFox
      Автор ВладиславFox
      Звиняюсь за форму подачи информации (это был запрос в поддержку, помощи по которому я жду уже второй день, а сроки горят)
      Если кто то ставил уже ksmg не как отдельную систему (физическую или логическую), а интегрированно в сам почтовый сервер физический/логический (одна и та же ос, без виртуалок, гипервизоров и тд) прошу подсказать.


      Не видит постфикс на шаге интеграции с почтовым сервером
      предлогает только ручную интеграцию (которая не описана в инструкции)

      Пункт инструкции:
      Если Postfix отсутствует в списке доступных почтовых серверов для интеграции, но при этом он установлен на сервере, необходимо вернуть конфигурационный файл /etc/postfix/master.cf в исходное состояние и повторно запустить скрипт первоначальной настройки.

      Проблема в том что мы не изменяли конфигурационный файл.


      (напоминание ос Debian 12, почтовое решение Iredmail, postfix, dovecoat, sogo, nginx, clamav -шли одним установочным комплектом. Требуется чтоб антивирусное решение Касперсокого (KMSG) стояло на том же сервере, в той же системе и защищало почту)
      Выполненые шаги скрипта установки:
      Select web server [1]:
      [1] Nginx
      [2] Abort setup
      > 1

      Setup will use the following web server configuration:
      | type: Nginx
      | config_dir: /etc/nginx
      | config_file: nginx.conf
      | systemd_name: nginx
      | binary_name: /usr/sbin/nginx
      | sites_dir: /etc/nginx/conf.d
      | user: www-data
      Continue setup using this configuration? [1]:
      [1] Continue setup
      [2] Abort setup
      > 1

      Specify IP address of the current node
      The IP address will be used to communicate with other nodes [10.10.0.10]:
      >

      Specify the port number of the current node
      The port number will be used to communicate with other nodes [9045]:
      >

      Specify the port number of the current node for web interface
      The port number will be used to access KSMG web interface [443]:
      >
      Port 443 is already in use.

      Specify the port number of the current node for web interface
      The port number will be used to access KSMG web interface [443]:
      > 445

      Select MTA [1]:
      [1] Manual integration
      Note that by selecting "Manual integration", you will skip automatic integration with an MTA, so you will have to change the MTA configuration files manually.
      > 1

      при запуске всех служб ksmg отключаются все системы удаленного управления cockpit/webmin, так и должно быть ?
      но прописанный в скрипте установке порт веб интерфейса ksmg (в нашем случае 445) ничего не выводит ни удаленно, ни с самого сервера.

      среди ошибок есть что то про лицензию (как и куда прописать код нашей лицензии)

      и все та же проблема что пр установке скрипт, не видит почтового сервера(ПО) postfix, только мануальная интеграция. как говорил ранее мы не меняли конфиг постфикса, он изначально шел комплектом с кучей других пакетов (и они уже интегрированы друг в друга).

      напомню нашу ситуацию
      у нас всего один сервер и одна ос (никаких вирутальных машин, гипервизоров, кластеров)
      и почтовый сервер и ksmg должны стоять на одном и том же сервере и в одной и той же ос.
      setup-250415-102638.log traceback-250415-105029.txt master.txt
×
×
  • Создать...