Не удается установить KIS 12

[1708]

Добрый день.

 

Попросили создать параллельную тему. Создаю, что писать не знаю... Сперва не загружался KIS12, потом не удалялся, а теперь не устанавливается.

Как начались эти глюки с KIS, комп жутко заглючил: зависает на мертво, загружается фик знает с какого раза, а загрузится и сразу виснет. Заскнутый круг. У меня и раньше были глюки, но не такие, он самопроизвольно выключался, но достаточно редко. По осени сильно гудел кулер, хотела сдать на ремонт. Забрали комп на диагностику, но ремонта не состоялось, т.к. озвученная сумма ремонта меня шокировала. Со слов помню, что была проблема питания и, когда комп подключили у них, сгорела плата какая-то на жестком диске с их слов. Они заменили. В итоге боев мне просто почистили этот пропеллер или поставили новый... даже не знаю. Гудения нет, а выключения остались, но реже.

 

64-хразрядная версиях ОС Windows 7 максимальная.

Изменено 27 февраля, 2012 пользователем 1708

[Urotsuki]

Можно проверить следующее: Пуск -> ввести "regedit" -> открыть найденную программу regedit.exe -> Найти раздел реестра "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData" -> нажать правой клавишей на нем и выбрать в контекстном меню пункт "Разрешения" -> проверить наличие полного доступа для "Администраторы" -> если нет, то проверить то же самое для раздела "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE" -> если галочка под "Разрешить" в строке "Полный доступ" не стоит - поставить -> перезагрузить систему и пробовать установить KIS.

+ крайне желательно установить Service Pack 1 и все последующие обновления системы.

выключения остались, но реже.

Возможно это связано с ошибкой:

Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Ide\IdePort2

вероятные причины - http://www.eventid.net/display-eventid-11-...421-phase-1.htm

[ЗЛОЙДЕД]

А если запустить установку от имени Администратора?

[1708]

Можно проверить следующее: Пуск -> ввести "regedit" -> открыть найденную программу regedit.exe -> Найти раздел реестра "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData" -> нажать правой клавишей на нем и выбрать в контекстном меню пункт "Разрешения" -> проверить наличие полного доступа для "Администраторы" -> если нет, то проверить то же самое для раздела "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE" -> если галочка под "Разрешить" в строке "Полный доступ" не стоит - поставить -> перезагрузить систему и пробовать установить KIS.

+ крайне желательно установить Service Pack 1 и все последующие обновления системы.

 

Возможно это связано с ошибкой:

 

вероятные причины - http://www.eventid.net/display-eventid-11-...421-phase-1.htm

 

 

 

 

Проблема с резкими перезагрузками компьютера уже прекрашена вчера ночью, после того как через "пуск", "msconfig", "службы" остановила автозапуск многих программ, оставила запуск программ от Виндоуса. Тут осталось их включить по одному и проверять какая программа отвечает за висения компьютера, дальше ее удалить.

 

Я уже дала разрешение администраторам и всем пользователям сюда -> "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData" и сюда -> "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE", перезагрузилась, пользовалась KAVREMOVER чтобы удалить остатки касперского, перезагрузилась еще раз, пыталась установить Касперский.. Все равно ошибка 1402 продолжается..

Я нашла ключ, который отвечает за эту ошибку(я прикрепила скан). С ним что-то нужно сделать?

 

А если запустить установку от имени Администратора?

 

 

Я ее именно запускаю от имени администратора. И ошибка продолжается.

[MASolomko]

Я уже дала разрешение администраторам и всем пользователям сюда -> "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData" и сюда -> "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE"

Вы сначала стали владельцем для этих разделов и их подразделов, а затем изменили доступ или сделали по другому?

 

Сделайте GSI-отчёт и в своём сообщении приведите ссылку на его автоанализ. Ссылка на автоанализ GSI-отчёта.

Попросили создать параллельную тему. Создаю, что писать не знаю...

В дальнейшем указывайте ссылку на предыдущую тему.

 

На основе информации в этой теме предлагаю Вам попробовать следующие:

• запустите командную строку с правами администратора;
  
• в ней выполните команду:
  secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
  
• а затем выполните команды:
  subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /setowner=Администраторы
  subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /setowner=Администраторы
  subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /setowner=Администраторы
  subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=Администраторы=f /grant=Система=f
  subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=Администраторы=f /grant=Система=f
  subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=Администраторы=f /grant=Система=f
  

Изменено 27 февраля, 2012 пользователем MASolomko

[1708]

Вы сначала стали владельцем для этих разделов и их подразделов, а затем изменили доступ или сделали по другому?

 

 

Сделайте GSI-отчёт и в своём сообщении приведите ссылку на его автоанализ.

В дальнейшем указывайте ссылку на предыдущую тему.

 

 

Мне сказали чтобы я дала доступ и я выполнила, я заходила на "пуск", "regedit" и т.д. нашла нужные папки, дала разрешение администратору и всем пользователям.. Как стать владельцем для этих разделов и их подразделов - не знаю. Если можно то, подскажите..

Ссылка на предыдущую тему: http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=34031

 

 

Вы сначала стали владельцем для этих разделов и их подразделов, а затем изменили доступ или сделали по другому?

 

Сделайте GSI-отчёт и в своём сообщении приведите ссылку на его автоанализ. Ссылка на автоанализ GSI-отчёта.

В дальнейшем указывайте ссылку на предыдущую тему.

 

На основе информации в этой теме предлагаю Вам попробовать следующие:

• запустите командную строку с правами администратора;
  
• в ней выполните команду:
  secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
  
• а затем выполните команды:
  subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /setowner=Администраторы
  subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /setowner=Администраторы
  subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /setowner=Администраторы
  subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=Администраторы=f /grant=Система=f
  subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=Администраторы=f /grant=Система=f
  subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=Администраторы=f /grant=Система=f
  

 

 

Сделала - прикрепила скан

GetSystemInfo_1_ПК_1_2012_02_26_23_57_05.zip

Изменено 27 февраля, 2012 пользователем 1708

[MASolomko]

1708, для необходимого раздела и его подразделов необходимо назначить группу Администраторы владельцем (ознакомьтесь с данной статьёй, смотрите пункты с 2-1 по 2-6 1-го способа и по аналогии к реестру), затем заново перезайти в окно разрешений и для групп Система, Администраторы назначить полный доступ.

 

К своему сообщению прикрепите файл %windir%\security\logs\scesrv.log

 

p.s. Ссылка на автоанализ GSI-отчета.

Изменено 27 февраля, 2012 пользователем MASolomko

[SQ]

Если отсутствует subinacl можно загрузить http://www.microsoft.com/download/en/detai...finityDownloads

[Urotsuki]

для необходимого раздела и его подразделов необходимо назначить группу Администраторы владельцем

MASolomko, я точно не знаю, но может ли как-то помочь создание другой учетной записи администратора? Если в этой учетной записи есть какие-то проблемы с правами доступа, то в другой учетной записи они тоже будут или нет?