Перейти к содержанию

Не загружается Kaspersky Internet Security 2012


Рекомендуемые сообщения

Добрый день

 

После очередного включения компьютера не запустился Kaspersky Internet Security 2012

Сначала хотела переустановить его, но не удалось удалить стандартным путем. Вышла ошибка. Прилагаю скрин.

Прочитала правила создания темы, что смогла выполнила.

Загрузить антивирусную утилиту AVZ не удалось(сайт не открылся), к тому же судя по примечанию она мне не подходит. 64-хразрядная версиях ОС Windows 7 максимальная.

Так же скачала Malwarebytes' Anti-Malware. Прилагаю и его отчет.

info.txt

log.txt

mbam_log_2012_02_21__22_43_19_.txt

post-24921-1330157865_thumb.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пофиксите в HiJack

O9 - Extra button: (no name) - {0000036B-C524-4050-81A0-243669A86B9F} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {4248FE82-7FCB-46AC-B270-339F08212110} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {CCF151D8-D089-449F-A5A4-D9909053F20F} - (no file)

 

Сделайте отчет GetSystemInfo

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сделала, как было на анимешке с указанными 09...

все на месте. Запустите утилиту от имени администратора (правой кнопкой на программу, выбрать Run As (Запустить от имени), вставить имя и пароль администратора в появившемся окошке и нажать на "OK")

Пофиксите в HijackThis следующие строчки.

R3 - URLSearchHook: (no name) -  - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {0000036B-C524-4050-81A0-243669A86B9F} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {4248FE82-7FCB-46AC-B270-339F08212110} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {CCF151D8-D089-449F-A5A4-D9909053F20F} - (no file)

 

 

Деинсталлируйте потенциально несовместимое ПО

a-squared HiJackFree 2.1

Malwarebytes Anti-Malware, версия 1.60.1.1000

 

 

Проверьте системный раздел скандиском (запускать с правами администратора)

пуск - выполнить - cmd - вбить chkdsk C: /v /f /r /x

нажать Y

Перезагрузиться, подождать.

 

 

 

Переустановите Kaspersky Internet Security 2012. Если штатным способом не получится, используйте Утилиту удаления продуктов Лаборатории Касперского, предварительно сохранив данные об активации продукта.

 

 

Повторите отчет GetSystemInfo.

Изменено пользователем Tiare
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Про HijackThis. Пробовала я и от имени администратора, только нет у меня никаких окошек, ни паролей. Один пользователь и это я.

Нажала галочки, где просили и сделала Fix Checked.

 

Деинсталировала, что просили.

 

Сделала пуск - выполнить - cmd - вбить chkdsk C: /v /f /r /x и перезагрузилась

 

Удалила KIS, а вот установить не получилось. Ошибка, скан пригалаю.

post-24921-1330269988_thumb.jpg

GetSystemInfo_1_ПК_1_2012_02_26_19_15_38.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ссылка на парсер - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...17a68f5dd862b41

 

1708,

Загрузившись в безопасном режиме, удалите остатки Kaspersky Internet Security 2012 с помощью утилиты из данной статьи.

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Важно: выбирать Kaspersky Internet Security 2012 или Все продукты Лаборатории Касперского

 

пробуйте в обычном режиме снова установить

Изменено пользователем Roman_Five
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробовала, но опять не установилось. Показывает всегда ошибка 1402. Показывает в отчете kavremover ошибки везде. Из них такие виды:

 

2756:06f8 23:43:47.838 try to delete 'HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F8F77710DC1859249AED578C70B51EAD'

2756:06f8 23:43:47.838 Failure retrieving SecurityDescruiptor , err 2

2756:06f8 23:43:47.838 RegOpenKey64BitAware(SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F8F77710DC1859249AED578C70B51EAD) ->

2756:06f8 23:43:47.838 RegOpenKeyEx(SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F8F77710DC1859249AED578C70B51EAD) failed. Error 2: 5 C405BAO =09B8 C:070==K9 D09;.

 

или

 

2756:06f8 23:43:47.854 Processing section remove678...

2756:06f8 23:43:47.854 try to delete 'HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0C5377886183F1645907EAA279C915F5'

2756:06f8 23:43:47.854 Failure retrieving SecurityDescruiptor , err 2

2756:06f8 23:43:47.854 RegOpenKey64BitAware(SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0C5377886183F1645907EAA279C915F5) ->

2756:06f8 23:43:47.854 RegOpenKeyEx(SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0C5377886183F1645907EAA279C915F5) failed. Error 2: 5 C405BAO =09B8 C:070==K9 D09;.

 

(Файл с размером 11Мб, поэтому не смогу его весь отправить)

GetSystemInfo_1_ПК_1_2012_02_26_23_57_05.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Pavlik02
      Автор Pavlik02
      Здравствуйте, в моей KSC политике добавлено уже 271 флешка, из них 71 флешка не была найдена по идентификатору и не находится в текущий момент, существуют ли способы устранить данную проблему, так как политику должны применять, но в неё не вводятся эти флешки, способ добавления уникальным спецсимволом "*" также пробовал, возможно есть какие-нибудь другие варианты). В текстовое поле "Компьютер" вводилось название моего пк и компа человека, которому принадлежит флешка, так же без успешно. Уровень защиты низкий, так как в организации попросили не трогать этот пункт, так как всё слетит.
       Рисунок 5 - информация об флеш-накопителях, которые были видны в системе
    • alen4iz
      Автор alen4iz
      Здравствуйте! Еще вчера все было хорошо. Сегодня столкнулась с проблемой.
      Подключаю флешку. Открываю проводник. ПК видит флешку (БЕЗ КР (G:)), пытается ее загрузить, но не получается. Подскажите, пожалуйста, возможно ли решить проблему.
       

    • st.max
      Автор st.max
      Добрый день.
      В наличии Kaspersky Security Center Linux 15.1.0.11795, на устройствах Агент 15.1.0.20748 и Kaspersky Endpoint Security для Windows 12.7.0.533.
      Есть задачи на "Поиск вредоносного ПО" по выборке "Давно не выполнялся поиск вредоносного ПО", которые выполняется периодически по расписанию и запускаемые вручную по требованию.
      Проблема в том, что, не смотря на успешные выполнения этих задач по поиску вредоносного ПО - статусы устройств остаются прежними "Критический" или "Предупреждение" с описанием "Давно не выполнялся поиск вредоносного ПО".
       
    • Loc
      Автор Loc
      Добрый день.
       
      1. Из уважаемого учреждения приходят письма:
      "Обеспечить на уровне сетевых средств защиты информации ограничение обращений к следующим адресам, используя схему доступа по «черным» или «белым» спискам:
      tut_sait[.]tut_domen;
      hxxp[:]//tut_sait[.]tut_domen/file/tut_file[.]rar;"
      2. А также есть информация:
      "Осуществить настройку правил системы мониторинга событий информационной безопасности (при ее наличии) путем внесения в правила корреляции событий следующих индикаторов компрометации (sha256): e880a1bb....;".
       
      Подскажите, как в kaspersky security center 15.2 выполнить обе эти задачи? 
    • npc_admin
      Автор npc_admin
      Здравствуйте.
      Прошу совета в сложившийся ситуации. Есть задача перенести KSC на новый сервер. KSC версии 11.0.0.1131. На новом сервере, естественно, нужно ставить последнюю, актуальную версию Центра. Затем туда накатывать резервную выгрузку из старого Центра. Но! Для того, чтобы это получилось, нужно старый Центр версии 11 обновить до актуальной, а прежде чем обновляться, нужно сделать бэкап. Так вот проблема заключается в том, что пароль от базы данных KAV утерен и восстановить его не получается. Пытался сбросить пароль в SQLEXPRESS разными способами – не удалось. Вопрос, какое решение видится в этой ситуации?  На данный момент, мое видение – ставить последнюю версию Центра на новом сервере, делать настройки с чистого листа, потом подтягивать клиентов  (порядка 25 машин в офисе).
×
×
  • Создать...