В KIS 2012 cкорость загрузки обновления очень низкая

[dmitrii120387]

В любом браузере при загрузке файлов из интернета скорость загрузки не менее 350 Кб\с, но при обновлении KIS 2012 скорость загрузки обновлений не поднимается выше 35 Кб\с.

Подскажите пожалуйста, что может быть!?

Может он именно из-за этого не может обновиться.... Дошёл до 79% и остановился.

[Mark D. Pearlstone]

Прочтите данную тему http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...mp;#entry377373

Если у вас есть проблемы с обновлением, то предоставьте его лог (пункт 6 http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...;#entry1056489)

[dmitrii120387]

Вот лог!

log.zip

[Денис-НН]

Скачайте архив с базами. Распакуйте. http://ifolder.ru/28920368

Прочитайте вторую часть статьи http://support.kaspersky.ru/kis2012/settin...e?qid=208640640 и выполните обновление из папки, куда вы распакуете скачанный архив.

После этого не забудьте восстановить источник обновления на "серверы ЛК".

[dmitrii120387]

Получается теперь постоянно качать архив с базами?! У меня уже было такое я обновился через USB модем, но через DSL ни в какую не обновляет....

[Mark D. Pearlstone]

Нет. Обновитесь пока только 1 раз из папки. Потом верните сервера Лаборатории Касперского. Тут дело видимо в качестве вашего интернета.

[dmitrii120387]

KIS 2011 отлично работал! На DSL соединении! Вот только с 12 начались проблемы.... Интернет то сам по себе отлично работает, только обновление никак не удаётся... Может можно что-нибудь придумать, просто нету возможности постоянно обновляться из локальной папки, да и через USB модем...

[Mark D. Pearlstone]

Я же вам написал, чтобы вы обновились из папки только 1 раз, а потом уже должно нормально обновляться с серверов ЛК. Проблемы обычно с обновлением у пользователей с не особо хорошим интернетом возникают после выхода хотфиксов или попытки обновить антивирус после установки. Программа с таким интернетом "не успевает скачать" нужные файлы "большого" размера.

[dmitrii120387]

Так вот я и говорю, у пользователей "с плохим интернетом", так почему он не может обновиться через DSL, хотя там подключение намного устойчивее и скорость выше чем на USB модеме?

[Mark D. Pearlstone]

Он тоже разный по качеству бывает.

У меня, к примеру, проблем с обновлением нет.

Можете пообщаться по этому поводу с техподдержкой ЛК.

[dmitrii120387]

Я понимаю конечно, что DSL бывает разный, но здесь есть ещё одна загвоздочка, два компьютера соединены по сетке через хаб, на обоих установлен KIS 2012, но на одном то он обновляется, а на втором нет! Даже если подключаю этот компьютер напрямую к интернету, миную хаб, то всё равно обновление не идёт....

[Mark D. Pearlstone]

Я понимаю конечно, что DSL бывает разный, но здесь есть ещё одна загвоздочка, два компьютера соединены по сетке через хаб, на обоих установлен KIS 2012, но на одном то он обновляется, а на втором нет! Даже если подключаю этот компьютер напрямую к интернету, миную хаб, то всё равно обновление не идёт....

Можете пообщаться по этому поводу с техподдержкой ЛК.

Всё также зависит и от самого "железа" на ПК и от установленного на ПК ПО.

[Денис-НН]

Я понимаю конечно, что DSL бывает разный, но здесь есть ещё одна загвоздочка, два компьютера соединены по сетке через хаб, на обоих установлен KIS 2012, но на одном то он обновляется, а на втором нет! Даже если подключаю этот компьютер напрямую к интернету, миную хаб, то всё равно обновление не идёт....

Тогда вам удобнее всего сделать всё так как описано в этой статье http://support.kaspersky.ru/kis2012/settin...e?qid=208640640

[dmitrii120387]

Всё также зависит и от самого "железа" на ПК и от установленного на ПК ПО.

 

Железо конечно слабоватенькое, но всё же подходит для KIS 2012. А по ПО, на нём стоит XP SP2, 1C "Общепит", CorelDraw.... и в принципе всё....

 

 

Тогда вам удобнее всего сделать всё так как описано в этой статье http://support.kaspersky.ru/kis2012/settin...e?qid=208640640

 

Точно, а что я сразу не подумал! Хотя это конечно поможет с обновлением, но проблему то не решит.... Он же будет обновляться именно когда оба компьютера будут включены! Просто разобраться охота в чём же всё таки дело....

Изменено 25 февраля, 2012 пользователем dmitrii120387

[Ummitium]

Точно, а что я сразу не подумал! Хотя это конечно поможет с обновлением, но проблему то не решит.... Он же будет обновляться именно когда оба компьютера будут включены! Просто разобраться охота в чём же всё таки дело....

Если в качестве источника обновлений вручную прописать этот сервер обновлений http://dnl-11.geo.kaspersky.com

Увеличивается ли скорость скачивания?

Важно, какие адреса DNS прописаны в свойствах интернет соединения, провайдера или сторонние, типа 8.8.8.8 от Google или 193.58.251.251 от SkyDNS?

Изменено 25 февраля, 2012 пользователем Ummitium