Проблема с удалением и установкой

[Катрина]

Здравствуйте! Установлен был KIS 2011. Возникла такая проблема: как то вылезло сообщение, что типа ваши базы занесены в черный список. Я сделала восстановление, потребовал перезагрузить. После перезагрузки перестал запускаться. А процесс в диспетчере задач висел. Я решила удалить и поставить заново. Но он не удалился до конца. Пишет откат действия и все! И не устанавливается и не удаляется Может кто подскажет, что делать....

[EAlekseev]

  Катрина сказал:

Здравствуйте! Установлен был KIS 2011. Возникла такая проблема: как то вылезло сообщение, что типа ваши базы занесены в черный список. Я сделала восстановление, потребовал перезагрузить. После перезагрузки перестал запускаться. А процесс в диспетчере задач висел. Я решила удалить и поставить заново. Но он не удалился до конца. Пишет откат действия и все! И не устанавливается и не удаляется Может кто подскажет, что делать....

Для удаления антивируса воспользуйтесь утилитой KAVRemover: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

[tmarat7]

  Катрина сказал:

Может кто подскажет, что делать....

 

Скачайте и установите 2012 версию. Она побыстрей и лучше. И проблем на порядок меньше будет.

Можете прям поверху 2011 ставить и активация автоматом подхватится и всё исправится само.

Изменено 15 февраля, 2012 пользователем tmarat7

[Катрина]

  tmarat7 сказал:

Скачайте и установите 2012 версию. Она побыстрей и лучше. И проблем на порядок меньше будет.

Можете прям поверху 2011 ставить и активация автоматом подхватится и всё исправится само.

спасибо, но дело в том, что у меня локальная сеть и мой комп как бы прокси-сервер, остальные через меня обновляются. так т бы и проблем не было.

[EAlekseev]

  Катрина сказал:

спасибо, но дело в том, что у меня локальная сеть и мой комп как бы прокси-сервер, остальные через меня обновляются. так т бы и проблем не было.

Если речь идёт о централизованной точке распространения антивирусных баз, то для этих целей вы можете использовать отдельную утилиту Kaspersky Update Utility 2.0: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208641815. И тогда у вас будет больше возможностей для маневра.

[Катрина]

  EAlekseev сказал:

Для удаления антивируса воспользуйтесь утилитой KAVRemover: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705

Спасибо! Все получилось

 

  EAlekseev сказал:

Если речь идёт о централизованной точке распространения антивирусных баз, то для этих целей вы можете использовать отдельную утилиту Kaspersky Update Utility 2.0: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208641815. И тогда у вас будет больше возможностей для маневра.

 

Спасибо!