Помогите удалить файлы и настроить систему

[Gorbaoksi]

День добрый. Прихватили было вирусы мой ноут. Помогли мне его вылечить. Осталось парочка неразрешенных проблем,с которыми меня направили в этот раздел.

1. Не могу удалить два файла http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?s=...st&p=474532 тут в теме есть их описание.

2. Долгое время перезагрузки/выключения системы в обычном режиме.

3. Невозможность загрузиться в сейфмоде, если в msconfig во вкладке BOOT.ini не поставить галочку SAFEBOOT. При этом система не только выключается долго, но и грузиться гораздо дольше чем обычно - примерно минут 10-15.

прошу помощи знающих людей.

Изменено 10 февраля, 2012 пользователем Gorbaoksi

[Kaspersky User]

Здравствуйте.

 

1. Не пробовали удалить файлы c помощью Unlocker? Мне лично всегда она помогает удалить любые файлы, которые прям ни в какую не хотят удаляться.

2. Оптимизацию системы проводили после этого?

3. .....

[Gorbaoksi]

Здравствуйте.

 

1. Не пробовали удалить файлы c помощью Unlocker? Мне лично всегда она помогает удалить любые файлы, которые прям ни в какую не хотят удаляться.

2. Оптимизацию системы проводили после этого?

3. .....

 

1. Скачала.Удалила. Спасибо за помощь.

2. скачала .док файл из шапки форума,но открыть не могу почему-то. Посоветуйте какой-нибудь мануал по службам и процедурам.

Изменено 10 февраля, 2012 пользователем Gorbaoksi

[Kaspersky User]

2. скачала .док файл из шапки форума,но открыть не могу почему-то. Посоветуйте какой-нибудь мануал по службам и процедурам.

Разрешение .doc насколько я помню имеют офисные файлы. Открывает данный тип файлов например Microsoft Office Word.

[Gorbaoksi]

Разрешение .doc насколько я помню имеют офисные файлы. Открывает данный тип файлов например Microsoft Office Word.

да как бы ясно,но открыть не получается. На десктопе все норм получилось. Сейчас закончу процедуры - посмотрю на результат. Еще раз спасибо за помощь.

з.ы. надеюсь проблемы с сейфмодом исчезнут спми собой....

[Kaspersky User]

да как бы ясно,но открыть не получается

Можно скринштон с ошибкой открытия?

 

з.ы. надеюсь проблемы с сейфмодом исчезнут спми собой....

Ну вот это вряд ли...

[Gorbaoksi]

это после открытия

это после нажатия "Нет"

понимаю что ВордПад это не то,но обычно проблем не возникало....

[vit9696]

Выберите свойства файла, Вы увидите, что в графе приложение стоит WordPad кликните изменить и выставьте значение Microsodt Office Word.

[Gorbaoksi]

Выберите свойства файла, Вы увидите, что в графе приложение стоит WordPad кликните изменить и выставьте значение Microsodt Office Word.

прошу прощения,но MS Office'а у меня нет,так что менять не вариант. Да и проблема основная,наверное,кроется не в этом.

[ACIK]

прошу прощения,но MS Office'а

Поставьте OpenOffice или LibreOffice они тоже читают "doc", если не хотите ставить MS Office.

Изменено 10 февраля, 2012 пользователем ACIK

[Gorbaoksi]

Поставьте OpenOffice или LibreOffice они тоже читают "doc", если не хотите ставить MS Office.

ребят,читайте пожалуйста всю тему. Мне нужны советы не "исключительно по последнему посту". И МС Офис меня пока что не заботит,пока он не является первопричиной проблем в моем ноуте.

з.ы. всем огромное спасибо за старания и помощь,но нужно что то более полезное.

[Urotsuki]

Я вообще не понял, что за .док файл из шапки форума и чем он может помочь.

3. Невозможность загрузиться в сейфмоде, если в msconfig во вкладке BOOT.ini не поставить галочку SAFEBOOT.

Никакие утилиты и файлы не помогли восстановить эту возможность.

Что именно пробовалось? Вот эти рекомендации пробовались?

[EAlekseev]

3. Невозможность загрузиться в сейфмоде, если в msconfig во вкладке BOOT.ini не поставить галочку SAFEBOOT. При этом система не только выключается долго, но и грузиться гораздо дольше чем обычно - примерно минут 10-15.

прошу помощи знающих людей.

Попробуйте восстановить Safe Mode при помощи утилиты AVZ ("Файл" -> "Восстановление системы" -> "10. Восстановление настроек загрузки в Safe Mode" -> "Выполнить отмеченные операции").

[Андрей797979]

2. скачала .док файл из шапки форума,но открыть не могу почему-то. Посоветуйте какой-нибудь мануал по службам и процедурам.

существуют разные сервисы онлайн например вот

[ACIK]

там такой ужас.....

 

Телепатов НЕТ. Какая ОС? Какие были вирусы? Какие конкретно предпринимались меры? Пару слов написали и горланите... типа вам тут все должны... Если вас не устраивают ответы... на форуме вам "бесплатно" разжевывать никто ничего не обязан. И все претензии к тем, кто вам так "вылечил" ноут. От себя добавлю, вирусы скорее всего остались или их куски... + скорее всего подменены системные файлы... В вашем случае проще переустановить систему заново (как вы уже сами догадались)... по крайней мере у меня с вами пропало всякое желание общаться.

Нужна поддержка "профессионалов"... вам сюда:

http://www.kaspersky.ru/service

- продукты ЛК

http://support.microsoft.com/?ln=ru

- продукты MS

 

P.S. Учитесь более точно выражать свои мысли и желания,а также сдерживать свои чувства при высказываниях.

Изменено 12 февраля, 2012 пользователем ACIK