Перейти к содержанию

Установка KIS 2012


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте Уважаемые,

 

Купил лицензионного KIS 2012 на 2 ПК и начал ставить поверх KIS 2010. На ноутбуке все прошло просто замечательно. На стационарном ПК один сплошной затык. Скрины прилагаются. По окончании установки программа сообщает, что возможно ПК заражен и предлагает провериться Kasperski Remove Tool. В автоматическом режиме вирусов найдено не было. Для проверки в ручном режиме был сделан отчет (прилагается) и размещен на http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=228254, где это было успешно проигнорировано. Сегодня попросил модератора удалить тему. Также скачал с офсайта Касперского утилиту для удаления программ Касперского. Прошел 2 раза. Повторил попытку установки, результат все тоже - нулевой.

 

Заранее благодарю за помощь.

avptool_sysinfo.zip

post-13812-1328539697_thumb.jpg

post-13812-1328539710_thumb.jpg

post-13812-1328539715_thumb.jpg

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

не создавайте темы на параллельных форумах и не ставьте антивирус поверх.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

не создавайте темы на параллельных форумах и не ставьте антивирус поверх.

 

спасибо, понял, сделал

 

... больше не буду :)

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...18ba71567eddbc1

GetSystemInfo_6_1_61_2012_02_07_01_02_22.zip

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте вот эту утилиту и удалите остатки KVRT http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

После того, как отработает утилита - перезагрузитесь и проверьте наличие драйверов

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425731.sys -

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425732.sys

Если они останутся, загрузитесь в безопасном режиме и ещё раз запустите утилиту.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте вот эту утилиту и удалите остатки KVRT http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

После того, как отработает утилита - перезагрузитесь и проверьте наличие драйверов

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425731.sys -

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425732.sys

Если они останутся, загрузитесь в безопасном режиме и ещё раз запустите утилиту.

 

Согласно замечаний по отчету GetSystemInfo, программу "Зоркий глаз" снес, новые драйвера сетевой платы установил.

 

Утилиту запускал и из обычного режима и из безопасного и не менее 2-х раз. Перезагружался, драйвера оставались, они и сейчас остались. Также попробовал установить KIS 2012 из безопасного режима. Результат все тот же как и на скринах в первом посте. KIS 2012 ставиться отказывается.

 

Что еще можно попробовать? :)

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В безопасном режиме удалите эти файлы вручную.

 

Вообще, это должна была сделать утилита...

 

 

... там еще имеется 5842573.sys его тоже руками снести?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В отчёте его не было.

Скорее всего, от тоже от касперского. Можно не удалять, для полной уверенности ( а вдруг он от чего-то другого и нужен) просто переименовать. Например в _5842573.sys

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В отчёте его не было.

Скорее всего, от тоже от касперского. Можно не удалять, для полной уверенности ( а вдруг он от чего-то другого и нужен) просто переименовать. Например в _5842573.sys

 

В безопасном режиме переименовал все 3 файла добавив нижнюю подчеркушку. Из безопасного же режима запустил утилиту удаления всех продуктов Касперского. Потом на всякий случай еще зачистил реестр программой CCleaner в автоматическом режиме . Перезагрузился опять в безопасный режим. Из безопасного же режима попробовал установить KIS 2012. Опять все та же ошибка установки. :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Можно пройтись этой программой для удаления остатков антивирусных программ.

 

Спасибо за совет. Прогнал и "поверхностным" и "глубоким" тестами, все чисто.

 

Уважаемые форумчане,

 

Может мне "вручную" по реестру пройтись? Какими ключевыми словами лучше воспользоваться? :)

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Может мне "вручную" по реестру пройтись? Какими ключевыми словами лучше воспользоваться? :)

Логично предложить слово Kaspersky...

Так же можно вообще почистить реестр, к примеру программой CCleaner.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Логично предложить слово Kaspersky...

Так же можно вообще почистить реестр, к примеру программой CCleaner.

 

Реестр CCleaner уже чистил (скоро дырки будут:))), см. мои посты выше.

 

Запрос в службу тех. поддержки отправил, ждем-с... .

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт GSI повторите.

 

Повторяю http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...8d914572e46b37a

 

Заранее благодарю за помощь :)

GetSystemInfo_6_1_61_2012_02_08_11_55_12.zip

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • mbeavis
      Автор mbeavis
      скачал и установил с GitHub zapret-discord-youtube-1.7.1
      после наткнулся в инете на то, что люди жалуются на возможный вирус-майнер при установке данного приложения./
      После этого комп пару раз выпадал в BSD.
      Прошу помощи как проверить систему на наличие майнера.
      CollectionLog-2025.04.30-13.23.zip
    • rustam253
      Автор rustam253
      Всем привет.
      Купил SSD и салазки, чтоб установить его вместо дисковода на ноут.
      Жесткий вынимать не планировал - хочу в дальнейшем использовать его как хранилище данных.
      Прошу подсказать, как мне установить ОС на SSD? Есть ключ от предустановленной windows8.1. 
      Хотел бы установить и windows10 и linux для пробы.
      Нужно ли удалять windows8.1 с жесткого диска перед установкой или нет?
      Всем заранее благодарен.


    • m7a7s7
      Автор m7a7s7
      День добрый.
      Установил KSC 15.1, на клиентах остались KES 11.3.0.773.
      При автоматической установке KES 12.8.0 и вместе с ним Агента Kaspersky Security Center (15.1.0.20748), устанавливается только агент, антивирус не устанавливается. Задача зависает на 50%, так и висит.
      Подозреваю, что это происходит из за установленного на клиенте KES 11.3.0.773/
      Создал задачу для его удаления, но задача выдает ошибку "Невозможно загрузить утилиту деинсталляции с помощью Агента администрирования. На данном устройстве не установлен Агент администрирования." Хотя Агент администрирования 15.1 на клиенте установлен.
    • Maxxx
      Автор Maxxx
      Обычное дело, сидел играл, вдруг игра свернулась, резко открылась какая-то командная строка что-то выполнила и закрылась. Понял что случалась беда. 
      При попытке открыть в браузере что-либо про майнер и прочее, сразу закрывались видео, сайты по решениям проблемы, любые антивирусные сайты и т.д, все что вероятно может помочь. Долго промучился, получилось что-то наклацать и теперь могу заходить на сайты и скачивать подобные файлы. 
      Попытался установить malwarebytes, устанавливается, но не открывается, не создается папка ( фото приложу )
      Dr. Web сканирует, но ничего не находит 

      CollectionLog-2025.04.26-17.19.zip
    • CBUAleksandrK
      Автор CBUAleksandrK
      Добрый день! Знакомая, с ее слов, скачала книгу в формате doc/docx (Ворд, конкретно формат не знаю, к сожалению, она тоже, т.к. не понимает в этом), сейчас у нее KIS ругается на троян в оперативной памяти, лечение с перезагрузкой, к сожалению, не помогает, тот же самый троян после перезагрузки машины KIS видит вновь. Логи с Автологгера и скрин из KIS прикладываю, надеюсь все корректно оформил. Заранее спасибо!

      CollectionLog-2025.05.13-16.38.zip
×
×
  • Создать...