tarasitm Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 (изменено) Здравствуйте Уважаемые, Купил лицензионного KIS 2012 на 2 ПК и начал ставить поверх KIS 2010. На ноутбуке все прошло просто замечательно. На стационарном ПК один сплошной затык. Скрины прилагаются. По окончании установки программа сообщает, что возможно ПК заражен и предлагает провериться Kasperski Remove Tool. В автоматическом режиме вирусов найдено не было. Для проверки в ручном режиме был сделан отчет (прилагается) и размещен на http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=228254, где это было успешно проигнорировано. Сегодня попросил модератора удалить тему. Также скачал с офсайта Касперского утилиту для удаления программ Касперского. Прошел 2 раза. Повторил попытку установки, результат все тоже - нулевой. Заранее благодарю за помощь. avptool_sysinfo.zip Изменено 6 февраля, 2012 пользователем tarasitm Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Mark D. Pearlstone Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906 не создавайте темы на параллельных форумах и не ставьте антивирус поверх. 1 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tarasitm Опубликовано 6 февраля, 2012 Автор Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 (изменено) Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906не создавайте темы на параллельных форумах и не ставьте антивирус поверх. спасибо, понял, сделал ... больше не буду http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...18ba71567eddbc1 GetSystemInfo_6_1_61_2012_02_07_01_02_22.zip Изменено 6 февраля, 2012 пользователем tarasitm Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Денис-НН Опубликовано 6 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 6 февраля, 2012 Скачайте вот эту утилиту и удалите остатки KVRT http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705 После того, как отработает утилита - перезагрузитесь и проверьте наличие драйверов C:\WINDOWS\system32\drivers\58425731.sys - C:\WINDOWS\system32\drivers\58425732.sys Если они останутся, загрузитесь в безопасном режиме и ещё раз запустите утилиту. 1 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tarasitm Опубликовано 7 февраля, 2012 Автор Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2012 (изменено) Скачайте вот эту утилиту и удалите остатки KVRT http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705После того, как отработает утилита - перезагрузитесь и проверьте наличие драйверов C:\WINDOWS\system32\drivers\58425731.sys - C:\WINDOWS\system32\drivers\58425732.sys Если они останутся, загрузитесь в безопасном режиме и ещё раз запустите утилиту. Согласно замечаний по отчету GetSystemInfo, программу "Зоркий глаз" снес, новые драйвера сетевой платы установил. Утилиту запускал и из обычного режима и из безопасного и не менее 2-х раз. Перезагружался, драйвера оставались, они и сейчас остались. Также попробовал установить KIS 2012 из безопасного режима. Результат все тот же как и на скринах в первом посте. KIS 2012 ставиться отказывается. Что еще можно попробовать? Изменено 7 февраля, 2012 пользователем tarasitm Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Денис-НН Опубликовано 7 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2012 В безопасном режиме удалите эти файлы вручную. Вообще, это должна была сделать утилита... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tarasitm Опубликовано 7 февраля, 2012 Автор Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2012 В безопасном режиме удалите эти файлы вручную. Вообще, это должна была сделать утилита... ... там еще имеется 5842573.sys его тоже руками снести? Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Денис-НН Опубликовано 7 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2012 В отчёте его не было. Скорее всего, от тоже от касперского. Можно не удалять, для полной уверенности ( а вдруг он от чего-то другого и нужен) просто переименовать. Например в _5842573.sys Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tarasitm Опубликовано 7 февраля, 2012 Автор Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2012 В отчёте его не было.Скорее всего, от тоже от касперского. Можно не удалять, для полной уверенности ( а вдруг он от чего-то другого и нужен) просто переименовать. Например в _5842573.sys В безопасном режиме переименовал все 3 файла добавив нижнюю подчеркушку. Из безопасного же режима запустил утилиту удаления всех продуктов Касперского. Потом на всякий случай еще зачистил реестр программой CCleaner в автоматическом режиме . Перезагрузился опять в безопасный режим. Из безопасного же режима попробовал установить KIS 2012. Опять все та же ошибка установки. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ЗЛОЙДЕД Опубликовано 7 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2012 Можно пройтись этой программой для удаления остатков антивирусных программ. 1 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tarasitm Опубликовано 7 февраля, 2012 Автор Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2012 Можно пройтись этой программой для удаления остатков антивирусных программ. Спасибо за совет. Прогнал и "поверхностным" и "глубоким" тестами, все чисто. Уважаемые форумчане, Может мне "вручную" по реестру пройтись? Какими ключевыми словами лучше воспользоваться? 1 Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
ЗЛОЙДЕД Опубликовано 7 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2012 Может мне "вручную" по реестру пройтись? Какими ключевыми словами лучше воспользоваться? Логично предложить слово Kaspersky... Так же можно вообще почистить реестр, к примеру программой CCleaner. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tarasitm Опубликовано 7 февраля, 2012 Автор Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2012 (изменено) Логично предложить слово Kaspersky...Так же можно вообще почистить реестр, к примеру программой CCleaner. Реестр CCleaner уже чистил (скоро дырки будут)), см. мои посты выше. Запрос в службу тех. поддержки отправил, ждем-с... . Изменено 7 февраля, 2012 пользователем tarasitm Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Mark D. Pearlstone Опубликовано 7 февраля, 2012 Поделиться Опубликовано 7 февраля, 2012 Отчёт GSI повторите. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
tarasitm Опубликовано 8 февраля, 2012 Автор Поделиться Опубликовано 8 февраля, 2012 (изменено) Отчёт GSI повторите. Повторяю http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...8d914572e46b37a Заранее благодарю за помощь GetSystemInfo_6_1_61_2012_02_08_11_55_12.zip Изменено 8 февраля, 2012 пользователем tarasitm Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти