Перейти к содержанию

Установка KIS 2012


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте Уважаемые,

 

Купил лицензионного KIS 2012 на 2 ПК и начал ставить поверх KIS 2010. На ноутбуке все прошло просто замечательно. На стационарном ПК один сплошной затык. Скрины прилагаются. По окончании установки программа сообщает, что возможно ПК заражен и предлагает провериться Kasperski Remove Tool. В автоматическом режиме вирусов найдено не было. Для проверки в ручном режиме был сделан отчет (прилагается) и размещен на http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=228254, где это было успешно проигнорировано. Сегодня попросил модератора удалить тему. Также скачал с офсайта Касперского утилиту для удаления программ Касперского. Прошел 2 раза. Повторил попытку установки, результат все тоже - нулевой.

 

Заранее благодарю за помощь.

avptool_sysinfo.zip

post-13812-1328539697_thumb.jpg

post-13812-1328539710_thumb.jpg

post-13812-1328539715_thumb.jpg

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

не создавайте темы на параллельных форумах и не ставьте антивирус поверх.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

не создавайте темы на параллельных форумах и не ставьте антивирус поверх.

 

спасибо, понял, сделал

 

... больше не буду :)

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...18ba71567eddbc1

GetSystemInfo_6_1_61_2012_02_07_01_02_22.zip

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте вот эту утилиту и удалите остатки KVRT http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

После того, как отработает утилита - перезагрузитесь и проверьте наличие драйверов

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425731.sys -

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425732.sys

Если они останутся, загрузитесь в безопасном режиме и ещё раз запустите утилиту.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте вот эту утилиту и удалите остатки KVRT http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

После того, как отработает утилита - перезагрузитесь и проверьте наличие драйверов

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425731.sys -

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425732.sys

Если они останутся, загрузитесь в безопасном режиме и ещё раз запустите утилиту.

 

Согласно замечаний по отчету GetSystemInfo, программу "Зоркий глаз" снес, новые драйвера сетевой платы установил.

 

Утилиту запускал и из обычного режима и из безопасного и не менее 2-х раз. Перезагружался, драйвера оставались, они и сейчас остались. Также попробовал установить KIS 2012 из безопасного режима. Результат все тот же как и на скринах в первом посте. KIS 2012 ставиться отказывается.

 

Что еще можно попробовать? :)

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В безопасном режиме удалите эти файлы вручную.

 

Вообще, это должна была сделать утилита...

 

 

... там еще имеется 5842573.sys его тоже руками снести?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В отчёте его не было.

Скорее всего, от тоже от касперского. Можно не удалять, для полной уверенности ( а вдруг он от чего-то другого и нужен) просто переименовать. Например в _5842573.sys

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В отчёте его не было.

Скорее всего, от тоже от касперского. Можно не удалять, для полной уверенности ( а вдруг он от чего-то другого и нужен) просто переименовать. Например в _5842573.sys

 

В безопасном режиме переименовал все 3 файла добавив нижнюю подчеркушку. Из безопасного же режима запустил утилиту удаления всех продуктов Касперского. Потом на всякий случай еще зачистил реестр программой CCleaner в автоматическом режиме . Перезагрузился опять в безопасный режим. Из безопасного же режима попробовал установить KIS 2012. Опять все та же ошибка установки. :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Можно пройтись этой программой для удаления остатков антивирусных программ.

 

Спасибо за совет. Прогнал и "поверхностным" и "глубоким" тестами, все чисто.

 

Уважаемые форумчане,

 

Может мне "вручную" по реестру пройтись? Какими ключевыми словами лучше воспользоваться? :)

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Может мне "вручную" по реестру пройтись? Какими ключевыми словами лучше воспользоваться? :)

Логично предложить слово Kaspersky...

Так же можно вообще почистить реестр, к примеру программой CCleaner.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Логично предложить слово Kaspersky...

Так же можно вообще почистить реестр, к примеру программой CCleaner.

 

Реестр CCleaner уже чистил (скоро дырки будут:))), см. мои посты выше.

 

Запрос в службу тех. поддержки отправил, ждем-с... .

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт GSI повторите.

 

Повторяю http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...8d914572e46b37a

 

Заранее благодарю за помощь :)

GetSystemInfo_6_1_61_2012_02_08_11_55_12.zip

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • PoZv
      От PoZv
      Добрый день, подскажите пожалуйста, как установить агента Klnagent64-15.2 с автоматической конфигурацией на Linux
      в папке с агентом файл autoanswers.conf с примерным содержанием, но не проходит, все равно открывается соглашение (скрин приложил, сам нажал Q и Y)
      KLNAGENT_SERVER=мой сервер KLNAGENT_PORT=14000 KLNAGENT_SSLPORT=13000 KLNAGENT_USESSL=Y KLNAGENT_GW_MODE=2
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      В организации установлен Kaspersky Security Center 12, с KES различных версий и Агентом администрирования KSC 12 версии. У многих ПК в домене проблемы с Агентом KSC, из за чего нет управления над этими ПК.
      Я хочу обновить на всех доменных ПК Агент KSC с 12 версии, до версии 14.2, заодно решив проблему с неуправляемыми ПК и обновлением самого KSC с 12 версии до 14.2. Для этого на сервере KSC я развернул инсталляционный пакет Агента KSC 14.2 и написал скрипт, который удаляет любую версию установленного Агента KSC и устанавливает Агент KSC 14.2 версии. Но возникла проблема с запуском данного .bat файла через GPO на логон пользователя, так как для этого нужны админские права (у пользователей в домене их нет).
      ВОПРОСЫ:
      1. Подскажите пожалуйста, может быть вы знаете как запустить батник на всех компах в домене с админскими правами?
      2. Может быть вы знаете еще способы массового обновления Агента KSC (в том числе и не на управляемых ПК в KSC)?  
    • Вадим666
      От Вадим666
      Стоял Symantec  был снесен Clean wipe (после того как перестал обновляться) После установлен Kaspersky Security Server 11 после установки и перезагрузки он перестал запускаться при его удалении через панель управления он устанавливается заново KAV remover не видит приложение. При установке KES 12 ругается на установленный Microsoft security essential. Симптомы сервера тормозит неимоверно процессор и память не нагружены нагрузки на винты и сеть тоже не наблюдаю. Подозрение на зловред или косую установку приложений касперского. Удаление  Microsoft security essential также невозможно не стандартными средствами не Revo Uninstaller. При попытки установки Microsoft security essential выдает ошибку 0x800106ba и не дает сохранить настройки.  Задача снести все защиты установить KES 12.8 избавится от тормозов сервера. Как будут готовы логи по KVRT и Auto loger приложу. 
       

    • Ufolog
      От Ufolog
      Нет связи агента с KSC , при установке не проходит проверка
      Всем привет, столкнулся с проблемой в установке KES.
      Разворачиваю при помощи автономного пакета установки (проверенный сотни раз) на одном из серверов под управлением ОС Windows Server 2008 R2 Enterprise (x64) доходит до шага проверки соединения с сервером KSC, не может с ним соединиться и всё на этом. При этом с данного сервера, сервер KSC отлично пингуется, в обратном направлении так же всё хорошо пингуется.
      Но при ручном запуске утилиты проверки klnagchk
       Она просто завершается, скорее всего это происходит и на этапе установки.
      Пробовал с другим агентом 14.2 такая же история.
       

       
      Может кто сталкивался или просто подскажет что то дельное...
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
×
×
  • Создать...