Перейти к содержанию

Установка KIS 2012


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте Уважаемые,

 

Купил лицензионного KIS 2012 на 2 ПК и начал ставить поверх KIS 2010. На ноутбуке все прошло просто замечательно. На стационарном ПК один сплошной затык. Скрины прилагаются. По окончании установки программа сообщает, что возможно ПК заражен и предлагает провериться Kasperski Remove Tool. В автоматическом режиме вирусов найдено не было. Для проверки в ручном режиме был сделан отчет (прилагается) и размещен на http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=228254, где это было успешно проигнорировано. Сегодня попросил модератора удалить тему. Также скачал с офсайта Касперского утилиту для удаления программ Касперского. Прошел 2 раза. Повторил попытку установки, результат все тоже - нулевой.

 

Заранее благодарю за помощь.

avptool_sysinfo.zip

post-13812-1328539697_thumb.jpg

post-13812-1328539710_thumb.jpg

post-13812-1328539715_thumb.jpg

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

не создавайте темы на параллельных форумах и не ставьте антивирус поверх.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт сделайте http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

не создавайте темы на параллельных форумах и не ставьте антивирус поверх.

 

спасибо, понял, сделал

 

... больше не буду :)

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...18ba71567eddbc1

GetSystemInfo_6_1_61_2012_02_07_01_02_22.zip

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте вот эту утилиту и удалите остатки KVRT http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

После того, как отработает утилита - перезагрузитесь и проверьте наличие драйверов

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425731.sys -

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425732.sys

Если они останутся, загрузитесь в безопасном режиме и ещё раз запустите утилиту.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Скачайте вот эту утилиту и удалите остатки KVRT http://support.kaspersky.ru/kis2011/service?qid=208635705

После того, как отработает утилита - перезагрузитесь и проверьте наличие драйверов

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425731.sys -

C:\WINDOWS\system32\drivers\58425732.sys

Если они останутся, загрузитесь в безопасном режиме и ещё раз запустите утилиту.

 

Согласно замечаний по отчету GetSystemInfo, программу "Зоркий глаз" снес, новые драйвера сетевой платы установил.

 

Утилиту запускал и из обычного режима и из безопасного и не менее 2-х раз. Перезагружался, драйвера оставались, они и сейчас остались. Также попробовал установить KIS 2012 из безопасного режима. Результат все тот же как и на скринах в первом посте. KIS 2012 ставиться отказывается.

 

Что еще можно попробовать? :)

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В безопасном режиме удалите эти файлы вручную.

 

Вообще, это должна была сделать утилита...

 

 

... там еще имеется 5842573.sys его тоже руками снести?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В отчёте его не было.

Скорее всего, от тоже от касперского. Можно не удалять, для полной уверенности ( а вдруг он от чего-то другого и нужен) просто переименовать. Например в _5842573.sys

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В отчёте его не было.

Скорее всего, от тоже от касперского. Можно не удалять, для полной уверенности ( а вдруг он от чего-то другого и нужен) просто переименовать. Например в _5842573.sys

 

В безопасном режиме переименовал все 3 файла добавив нижнюю подчеркушку. Из безопасного же режима запустил утилиту удаления всех продуктов Касперского. Потом на всякий случай еще зачистил реестр программой CCleaner в автоматическом режиме . Перезагрузился опять в безопасный режим. Из безопасного же режима попробовал установить KIS 2012. Опять все та же ошибка установки. :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Можно пройтись этой программой для удаления остатков антивирусных программ.

 

Спасибо за совет. Прогнал и "поверхностным" и "глубоким" тестами, все чисто.

 

Уважаемые форумчане,

 

Может мне "вручную" по реестру пройтись? Какими ключевыми словами лучше воспользоваться? :)

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Может мне "вручную" по реестру пройтись? Какими ключевыми словами лучше воспользоваться? :)

Логично предложить слово Kaspersky...

Так же можно вообще почистить реестр, к примеру программой CCleaner.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Логично предложить слово Kaspersky...

Так же можно вообще почистить реестр, к примеру программой CCleaner.

 

Реестр CCleaner уже чистил (скоро дырки будут:))), см. мои посты выше.

 

Запрос в службу тех. поддержки отправил, ждем-с... .

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчёт GSI повторите.

 

Повторяю http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...8d914572e46b37a

 

Заранее благодарю за помощь :)

GetSystemInfo_6_1_61_2012_02_08_11_55_12.zip

Изменено пользователем tarasitm
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • PoZv
      От PoZv
      Добрый день, подскажите пожалуйста, как установить агента Klnagent64-15.2 с автоматической конфигурацией на Linux
      в папке с агентом файл autoanswers.conf с примерным содержанием, но не проходит, все равно открывается соглашение (скрин приложил, сам нажал Q и Y)
      KLNAGENT_SERVER=мой сервер KLNAGENT_PORT=14000 KLNAGENT_SSLPORT=13000 KLNAGENT_USESSL=Y KLNAGENT_GW_MODE=2
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      В организации установлен Kaspersky Security Center 12, с KES различных версий и Агентом администрирования KSC 12 версии. У многих ПК в домене проблемы с Агентом KSC, из за чего нет управления над этими ПК.
      Я хочу обновить на всех доменных ПК Агент KSC с 12 версии, до версии 14.2, заодно решив проблему с неуправляемыми ПК и обновлением самого KSC с 12 версии до 14.2. Для этого на сервере KSC я развернул инсталляционный пакет Агента KSC 14.2 и написал скрипт, который удаляет любую версию установленного Агента KSC и устанавливает Агент KSC 14.2 версии. Но возникла проблема с запуском данного .bat файла через GPO на логон пользователя, так как для этого нужны админские права (у пользователей в домене их нет).
      ВОПРОСЫ:
      1. Подскажите пожалуйста, может быть вы знаете как запустить батник на всех компах в домене с админскими правами?
      2. Может быть вы знаете еще способы массового обновления Агента KSC (в том числе и не на управляемых ПК в KSC)?  
    • Ufolog
      От Ufolog
      Нет связи агента с KSC , при установке не проходит проверка
      Всем привет, столкнулся с проблемой в установке KES.
      Разворачиваю при помощи автономного пакета установки (проверенный сотни раз) на одном из серверов под управлением ОС Windows Server 2008 R2 Enterprise (x64) доходит до шага проверки соединения с сервером KSC, не может с ним соединиться и всё на этом. При этом с данного сервера, сервер KSC отлично пингуется, в обратном направлении так же всё хорошо пингуется.
      Но при ручном запуске утилиты проверки klnagchk
       Она просто завершается, скорее всего это происходит и на этапе установки.
      Пробовал с другим агентом 14.2 такая же история.
       

       
      Может кто сталкивался или просто подскажет что то дельное...
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • Maks666
      От Maks666
      Все началось с того что я решил обновить драйвера у встроенной графики, и другие за одно (т.к. на экране на рабочем столе появлялись артефакты) я их установил при помощи софта амд с официального сайта и после этого процессор начал греться сильнее обычного на 8-15 градусов в зависимости от нагрузки.
      Температура в простое обычно была в районе 38 градусов, а сейчас может быть все 45 и больше. Иногда все нормально и температура чипа в норме, но в основном она более высокая.
      В итоге я их снес все установленные дрова, при помощи того же софты, но это ситуацию не исправило, процессор как грелся сильно так и греется. 
      Дело здесь точно не в термопасте, т.к. на процессор нанесен жидкий метал, а ноутбуку чуть больше года.
×
×
  • Создать...