Помогите удалить баннер!

[mirazh]

Доброго всем времени суток!

 

Помогите пожалуйста удалить баннер с компьютера, нет возможности перезагрузить компьютер, запустить диспетчер задач, т.к он блокирует весь экран. На компьютере установлен антивирус NOD 32.

 

Судя по информации в интернете это Trojan.Winlock.3333

[Xenon]

mirazh, вам сюда

Порядок оформления запроса о помощи

:

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=31551

 

[mirazh]

Xenon спасибо за очень содержательный ответ...куда Вы меня направили, я там была....

[Tiare]

нет возможности перезагрузить компьютер

Здравствуйте, а с кнопки перезагрузить компьютер нет возможности?

 

читали?

еще

 

коды разблокировки пробовали ввести, не подходят?

безопасный режим работает?

[mirazh]

Tiare,

Здравствуйте, а с кнопки перезагрузить компьютер нет возможности?

коды разблокировки пробовали ввести, не подходят?

безопасный режим работает?

коды разблокировки пробовала, не подходят, безопасный режим не работает.

[Roman_Five]

mirazh,

читали?

еще

там ссылка на Kaspersky WindowsUnlocker

http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208641245

[mirazh]

mirazh,

 

там ссылка на Kaspersky WindowsUnlocker

http://support.kaspersky.ru/viruses/solutions?qid=208641245

Добрый день,

Roman_Five,Tiare, спасибо за помощь!

 

Все дело в том, что зашла в интернет с ноутбука родителей, которому неделя - как из магазина…..и надо же мне было этот троян «поймать». Все заблокировал.

Как-то уже цепляла подобный баннер на свой ноутбук , удаляла его через редактор реестра. Тогда хоть доступ был к кнопке Пуск.

А этот вообще все заблокировал.

Пишу со своего компьютера. Я никогда не занималась восстановлением систем....и т.п., для меня это лес дремучий. Сижу пробую....

И в BIOS я не увидела removable device.

Изменено 3 февраля, 2012 пользователем mirazh

[оlег]

Попробуйте создать загрузочный диск, а не флешку.

[mirazh]

По ссылке скачала версию образа Kaspersky Rescue Disk, в комплект которого включена утилита Kaspersky WindowsUnlocker.

В параметрах BIOS, на закладке Boot нужно выбрать Removible Device, т.к. образ записала на USB носитель. У меня на закладке Boot есть Boot Device Priority. Это не одно и то же ?

[оlег]

По ссылке скачала версию образа Kaspersky Rescue Disk, в комплект которого включена утилита Kaspersky WindowsUnlocker.

В параметрах BIOS, на закладке Boot нужно выбрать Removible Device, т.к. образ записала на USB носитель. У меня на закладке Boot есть Boot Device Priority. Это не одно и то же ?

 

А если выбрать Boot Device Priority и нажать ввод, то не откроется окно со списком выбора устройств загрузки?

[mirazh]

А если выбрать Boot Device Priority и нажать ввод, то не откроется окно со списком выбора устройств загрузки?

 

oler, да предлагает:

1.SATA CD : TSSTcorp CDDVDW TS-L633J

2.SATA HDD : SAMSUNG HM641JI

3. USB KEY : N/A

4. USB CD: N/A

5. USB FDD : N/A

6. USB HDD : N/A

7. NETWORK : N/A

[Tiare]

mirazh, как выставить загрузку с флешки

 

смотрите по картинкам, на что похоже ваше меню

Изменено 3 февраля, 2012 пользователем Tiare

[mirazh]

Tiare, не нашла такого BIOS в ссылке.

Aptio Setup Utility у меня.

[оlег]

oler, да предлагает:

1.SATA CD : TSSTcorp CDDVDW TS-L633J

2.SATA HDD : SAMSUNG HM641JI

3. USB KEY : N/A

4. USB CD: N/A

5. USB FDD : N/A

6. USB HDD : N/A

7. NETWORK : N/A

 

Вы попробуйте вставьте флешку в USB и посмотрите где вместо N/A другая надпись

[mirazh]

oler,флэшку вставила, все как было так и осталось