не запускается kis.12.0.0.374ru_ru.exe

[Irina K.]

не запускается kis.12.0.0.374ru_ru.exe... при чем скачивается всего лишь 170Кб

принт скрин ошибки сделала

[Мирный Атом]

Irina K., с официального сайта скачиваете?

[Irina K.]

да, конечно..вот отсюда http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads

[mike 1]

не запускается kis.12.0.0.374ru_ru.exe... при чем скачивается всего лишь 170Кб

принт скрин ошибки сделала

1) Удалить КИС 2010 сохранив только информацию об активации

1.1) Активировать КИС 2012 продлением

2) Загрузить отсюда http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet...urity_downloads КИС 2012 установить и обновить базы.

3) Желательно предоставить этот отчет http://support.kaspersky.ru/wks6mp4/error?qid=208641573

Изменено 25 января, 2012 пользователем mike 1

[Kaspersky User]

не запускается kis.12.0.0.374ru_ru.exe... при чем скачивается всего лишь 170Кб

принт скрин ошибки сделала

Попробуйте скачать KIS с помощью какого нибудь менеджера закачек. Например с помощью Download Master.

[Irina K.]

Попробуйте скачать KIS с помощью какого нибудь менеджера закачек. Например с помощью Download Master.

не получается, пишет, что текстовая страничка

[Денис-НН]

Интересненько...

Попробуйте вставить в даунмастер эту ссылку

http://products.kaspersky-labs.com/russian....0.374ru_ru.exe

В конце концов, можно скачать на другом компьютер и перенести на флешке.

[mike 1]

не получается, пишет, что текстовая страничка

Хотелось бы увидитеть отчет утилиты http://support.kaspersky.ru/wks6mp4/error?qid=208641573 getsysteminfo

Изменено 25 января, 2012 пользователем mike 1

[SQ]

1) если сетевая карта - nVidia NIC, то временное решение отключение Windows Firewall

2) Удалить nVidia firewall, если присутствует - My Computer -> Control Panel -> Add / Remove Programs

[Irina K.]

Спасибо всем откликнувшимся форумчанам! Что я сделала: удалила кис 2010, после этого закачала дистрибутив кис 2012 все положенные 149 Мб (через DM, благо в нем докачка поддерживается). Запустила без проблем kis.12.0.0.374ru_ru.exe. Далее следую мастеру установки кис 2012. Еще раз всем спасибо!