Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Господа! Очень нужна помощь: посоветовал знакомым приобрести антивирус Касперского. Они купили Kaspersky Internet Security 2012. Ставлю его им на ноутбук с Вистой, по пути Касперский сносит Norton Internet Security. После установки KIS2012 блокирует интернет, так что невозможно активироваться или обновить базы данных. Полностью выходишь из антивируса - интернет появляется, запускаешь KIS2012 - интернет недоступен.

Активироваться удалось при помощи файла, полученного по почте из Лаборатории Касперского. А с базами так ничего решить не удалось. Интернет просто парализуется. Какие галки в настройках надо "передернуть", чтобы исправить ситуацию?

Опубликовано

Блокирование сетевого трафика не включено случайно?

Опубликовано

Что-бы интернету не блокироваться.

Удалите

=> AppCore

=> Norton Internet Security

=> SymNet

И проверьте работоспособность.

Опубликовано
Блокирование сетевого трафика не включено случайно?

 

Не нашел где в настройках включается Блокирование сетевого трафика. Подскажите, где посмотреть? Заранее спасибо

 

Сразу после обнаружения проблемы посоветовался со знакомыми админами, ребята посоветовали отключить везде в нестройках эвристический анализ.

Что радостно и проделал. Также пробовал отключать проактивную защиту и сетевой экран. Все это не помогло. Защиту и экран вернул, а эвристика так и отключена.

 

Что-бы интернету не блокироваться.

Удалите

=> AppCore

=> Norton Internet Security

=> SymNet

И проверьте работоспособность.

 

Norton Internet Security удалил сразу же, когда KIS2012 потребовал, а AppCore и SymNet вроде не было

Опубликовано

Ничего не надо отключать!

Вы же писали, что удалили Norton Internet Security а он у вас есть в списке установленного ПО и драйвера от него запущены. Посмотрите в списке установленных программ в панели управления.

Опубликовано (изменено)
Не нашел где в настройках включается Блокирование сетевого трафика. Подскажите, где посмотреть? Заранее спасибо

Откройте Мониторинг сети (правой кнопкой по Касперскому -> Инструменты -> Мониторинг сети)

 

e69d970cf69d.png

Изменено пользователем Kaspersky Fanat
Опубликовано (изменено)

Squire2009,

Norton Internet Security удалил сразу же

Он удалился не полностью... воспользуйтесь этой утилитой для удаления остатков Norton Internet Security http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?ac...ost&id=4541

Изменено пользователем Stranniky
Опубликовано

вечная проблема не доконца удалённые программы :)

 

Строгое предупреждение от модератора Elly
третье устное предупреждение и бан на 3 дня

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Paul123
      Автор Paul123
      Здравствуйте. Суть такая. Пару дней назад друг начал жаловаться на интернет, ничего не работает, только контакт и яндекс.
       
      Сначала думали, роскомнадзор, или антидроновая тревога.
       
      Но!
       
      1. Любые другие устройства, подключённые к тому же самому роутеру видят как обычно все сайты.
      2. На компьютере же доступно только Авито, ВБ, яндекс Простихоспади, Гугл впадает в бесконечную загрузку, и Контакт. Так как будто вайтлист работает.
      3. Все остальные сайты впадают в вечную загрузку, в том числе и Касперский (иначе бы мы пролечили давно, увы).
      4. Никаких вымогательных картинок не возникало.
      5. Мы скачали на мобильник Kaspersky Virus Removal Tool, загрузили на компьютер, прогнали проверку, ничего не нашлось.
      6. Мы попытались до этого скачать обычный касперский, но установщик входил в бесконечную загрузку. Установщик касперского так же через мобильник скачали. (нужен дистрибутив!! свежий, обновлённый, но я такого что то не нахожу)
      7. В какой то момент подумали, раз мобильник через вайфай, подключённый к тому же самому роутеру, пашет, значит надо найти свисток и подключиь его к компьютеру. Заработало! Все сайты грузит всё как обычно. Тоесть дело только в сетевой карте!
      8. Мы кое как скачали через свисток большого касперского и, ничего. Он запнулся на 99%. Что ему надо непонятно. До этого надо было всю установку над ним стоять и прожимать повторить каждый раз, когда он запинался при загрузке, тут на 99% такой опции не было.
      9. Ок, свисток работает, работал... На следующий день с ним по словам друга произошло то же, что и с обычной сетевой картой... Это точно вирус. Сайты так же не грузят.
       
      Я сейчас качаю Kaspersky Rescue Disk, незнаю, поможет ли это.
       
      Друг грешит на игру, которую относительно недавно поставил, но она достаточно старая, а с момента установки прошло несколько дней.
       
      10. Мы посносили всё, что было установлено за последние дней 10. Но если вирус уже в системе, то это не поможет.
       
      Мы грешили на обновление Виндовс, но тогда бы и у других было бы то же.
      Виндовс 10, обновлялся ли он, не помню, если честно.
       
      В общем сейчас пытаюсь оффлайн пролечить компьютер Kaspersky Rescue Disk. Kaspersky Virus Removal Tool не помогает.
       
      CollectionLog-2025.07.12-19.05.zip
    • tronnorlack
      Автор tronnorlack
      МайнерFRST.txt не дает ничего открыть, скачал FRST, но не знаю как правильно сделать исправле ния
      Addition.txt
    • qwester
      Автор qwester
      Прошу прощения если не туда.
      У меня есть интеренет-магазин, который принимает оплату по банковским картам, но клиенты не могут оплатить, в службе поддержки эквайринга из банка написали следущее:
      IP-адрес XXX был заблокирован по рекомендации от ФинЦерт.
      Для исключения ip-адреса из списка ФинЦерт коллеги порекомендовали обратиться в Лабораторию Касперского, так как информация в ФинЦерт поступила от них.
       
      Что с этим делать? Сайт находится на общем хостинге, не VDS
    • Bumkin
      Автор Bumkin
      Пару дней назад началось - при открытии клиента стим стала появляться такая ошибка:
       
       
      Если выключить касперского и перезайти в стим - тот обновляется и начинает работать, включаешь - опять такая ошибка
      версия 21.3.10.391 (m)
       
    • Сергей Ф.
      Автор Сергей Ф.
      Здравствуйте.
      Блокируется установщик Касперского.
      Оффлайн инсталлер даже  не запускает окно установщика.
      Онлайн запускается, но при проверке связи с сервером КасперскийЛаб выдаёт неизвестную ошибку.
      Скриншеты
       
      Логи AutoLogger
      report1.logreport2.logCollectionLog-2023.09.20-14.04.zip
      Лог AV_block_remover
      AV_block_remove_2023.09.19-21.02.log
       
       
×
×
  • Создать...