Блокируется интернет

[Squire2009]

Господа! Очень нужна помощь: посоветовал знакомым приобрести антивирус Касперского. Они купили Kaspersky Internet Security 2012. Ставлю его им на ноутбук с Вистой, по пути Касперский сносит Norton Internet Security. После установки KIS2012 блокирует интернет, так что невозможно активироваться или обновить базы данных. Полностью выходишь из антивируса - интернет появляется, запускаешь KIS2012 - интернет недоступен.

Активироваться удалось при помощи файла, полученного по почте из Лаборатории Касперского. А с базами так ничего решить не удалось. Интернет просто парализуется. Какие галки в настройках надо "передернуть", чтобы исправить ситуацию?

[Mark D. Pearlstone]

Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

[Kaspersky User]

Блокирование сетевого трафика не включено случайно?

[Squire2009]

Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...amp;#entry55906

 

Отчет сделал: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...mp;key=evJg1XRa

 

Файл с протоколом также креплю

GetSystemInfo_ВЛАДЕЛЕЦ_ПК_Владелец_2012_01_27_20_24_03.zip

[Денис-НН]

Что-бы интернету не блокироваться.

Удалите

=> AppCore

=> Norton Internet Security

=> SymNet

И проверьте работоспособность.

[Squire2009]

Блокирование сетевого трафика не включено случайно?

 

Не нашел где в настройках включается Блокирование сетевого трафика. Подскажите, где посмотреть? Заранее спасибо

 

Сразу после обнаружения проблемы посоветовался со знакомыми админами, ребята посоветовали отключить везде в нестройках эвристический анализ.

Что радостно и проделал. Также пробовал отключать проактивную защиту и сетевой экран. Все это не помогло. Защиту и экран вернул, а эвристика так и отключена.

 

Что-бы интернету не блокироваться.

Удалите

=> AppCore

=> Norton Internet Security

=> SymNet

И проверьте работоспособность.

 

Norton Internet Security удалил сразу же, когда KIS2012 потребовал, а AppCore и SymNet вроде не было

[Денис-НН]

Ничего не надо отключать!

Вы же писали, что удалили Norton Internet Security а он у вас есть в списке установленного ПО и драйвера от него запущены. Посмотрите в списке установленных программ в панели управления.

[Kaspersky User]

Не нашел где в настройках включается Блокирование сетевого трафика. Подскажите, где посмотреть? Заранее спасибо

Откройте Мониторинг сети (правой кнопкой по Касперскому -> Инструменты -> Мониторинг сети)

 

Изменено 28 января, 2012 пользователем Kaspersky Fanat

[_Strannik_]

Squire2009,

Norton Internet Security удалил сразу же

Он удалился не полностью... воспользуйтесь этой утилитой для удаления остатков Norton Internet Security http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?ac...ost&id=4541

Изменено 28 января, 2012 пользователем Stranniky

[aron]

вечная проблема не доконца удалённые программы

 

Строгое предупреждение от модератора Elly

третье устное предупреждение и бан на 3 дня