KIS 2012 Internet security не устанавливается

[heckfy48]

Здравствуйте! я новик на форуме! Вообщем дали ноутбук и говорят, "Не ставится АНТИВИРУС" лицензия! всё как положенно(ключик есть я имею введу) Ставлю... В конце установки такая ошибка "Ошибка при установке 1935" я ставил Microsoft .NET fireworks 4.0 и так далее! не выходит! ПОМОГИТЕ!

 

http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...251517801caf24f это отчет!"

[Андрей]

heckfy48, Добро пожаловать на форум!

Поздравляю Вас! Вы наш 18 000-й фан-клубовец!

 

Какая версия антивируса не устанавливается?

Системная дата и время установлены правильно?

Дистрибутив скачивали здесь?

 

Отправьте на всякий случай эти файлы в вирлаб newvirus@kaspersky.com

C:\Users\Марина\AppData\Local\Temp\839b5.msi

C:\Users\Марина\AppData\Local\Temp\_uninst_91624288.bat

Изменено 22 января, 2012 пользователем Андрей

[heckfy48]

приятно так)

я качал дистрибутив! Все тоже самое! файлы я к сожалению удалил( время на час было назад! поставил обратно. не устанавливается новая версия! тоесть которая сейчас на сайте, и версия которая на диске(не знаю какая)

[Денис-НН]

Запросите также техподдержку, возможно у них есть решение этой проблемы. Запрос делайте из личного кабинета. https://my.kaspersky.com/ru/

[Multimedia666]

У вас ранее был установлен Аваст, Nod32? http://otvet.mail.ru/question/66714667/

 

Решения поищите здесь:

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?s=...st&p=445354

 

Здесь более детально: http://fex.net/view/10093280

Изменено 23 января, 2012 пользователем Multimedia666

[Андрей]

Попробуйте удалить остатки антивируса этой утилитой.

Изменено 23 января, 2012 пользователем Андрей

[Самогонщик]

Multimedia666,

GSI вроде остатков нету.

 

Андрей,

Всё таки лучше отослать через личный кабинет. http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html

Или через личный кабинет.

[Андрей]

heckfy48 Центр обновления windows не предлагает ничего установить связанного с framework?

 

Андрей,

Всё таки лучше отослать через личный кабинет. http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html

Или через личный кабинет.

Это однозначно нужно сделать, но иногда пока тех. поддержка ответит...

[Самогонщик]

Андрей,

Так тут запрос идёт сразу в вир.лаб, а не в ТП,

[Андрей]

Андрей,

Так тут запрос идёт сразу в вир.лаб, а не в ТП,

А, ты о файлах.

Тогда конечно.

[heckfy48]

ды ну ребят Долго и мучительно! снёс винду! спасибо всем!

Изменено 28 января, 2012 пользователем heckfy48

[ТроПа]

Сообщение от модератора ТроПа

Часть сообщений выделена в отдельную тему KIS 2012 Internet security проблема с установкой