Касперский 6.0.4.1212 (а так же Версия 6.0.4.1424 ) Проблемма (см.внутри темы)

[kenka]

Добрый день При установке Антивируса Касперского для Windows Workstations версии 6.0.4.1212 (а так же Версия 6.0.4.1424 ) возникли проблемы на 2х машинах.

 

Машина 1

После установки не работает ряд функций в том числе файловый антивирус, проективная защита, антихакер

так же антивирус не обновляется и не дает скачивать дистрибьютивы с сайта(подозреваю что какой то вирус). Прогнал kindo killer'ом и проверил avz , эффекта 0, ничего не найдено. пробовал устанавливать 2 версии приведенные выше, эффект одинаковый. Операционка xp sp2(насчет сервис пака точно не уверен, забыл посмотреть)

 

Машина 2

Антивирус устанавливается, после установки антивируса не работает сеть, не присваивается сетевой адрес, после удаления антивируса сеть тоже не работает, если потом попрыгать с бубном, то начинает работать Операционка xp sp2(насчет сервис пака точно не уверен, забыл посмотреть).

 

Прошу помочь. желательно перечислить все варианты, т.к. устанавливается в сторонней организации и ездить туда каждый раз что бы посмотреть какой то параметр нет.

Заранее благодарен

[MASolomko]

kenka, добро пожаловать на форум!

 

По поводу 1-й машины рекомендовал бы выполнить это, также можно это выполнить и для 2-й машины.

[kenka]

Большая часть уже сделана, только разве что кьюритом не лечил. ну и данные с компов не снял это да... но все равно надеюсь на помощь

[Денис-НН]

Вариантов два - вирусное заражение или остатки других ативирусных продуктов.

Всё таки проделайте предложенные вам процедуры, выложите логи в том разделе и специалисты смогут точно сказать, есть у вас вирус или нет.

По поводу других причин - сделайте вот этот отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...ost&p=55906 и выложите ссылку на результат анализа сюда. Посмотрим.

[mvs]

1) Обновить XP до SP3 + хотфиксы, хотя бы критические

2) Обновить дрова сетевых карт

3) с версией 6.0.4.1212 связываться не стоит, если уж хотите именно wks MP4 - то ставьте только 6.0.4.1424

4) я бы на вашем месте попробовал уже устанавливать KES 8

 

установка случайно была не поверх версии 6.0.3.837 ?

Изменено 21 января, 2012 пользователем mvs

[kenka]

нет, каспера ни какого раньше не стояло на этом компе. Только Аваст.

kes 8 - это что ?

З.Ы. Лицензия там work space security

[Денис-НН]

Могут быть остатки аваста. Сделайте отчёт GSI.

KES- http://support.kaspersky.ru/kes8wks?level=2 лицензия должна подойти.

[kenka]

6.0.3.837 попробую поставить, только вот вопрос где скачать, на сайте каспера только на турецком языке её скачать можно

[Roman_Five]

6.0.3.837 попробую поставить

Вы не так поняли. наоборот. ставить надо новую версию

ставьте только 6.0.4.1424

Вам уже несколько раз рекомендовали сделать отчёт GSI

без него дальнейшая помощь будет напоминать гадание на кофейной гуще.

[mvs]

kes 8 - это что ?

З.Ы. Лицензия там work space security

Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows (для рабочих станций)

версия 6.0.3.837 снята с поддержки.

[kenka]

Вам уже несколько раз рекомендовали сделать отчёт GSI

да, я уже понял что его надо сделать, будет на следующей неделе... как будет - сюда выложу

[Денис-НН]

И, хотя бы на одном компьютере сделайте набор логов для раздела "борьба с вирусами" - сообщение № 2. Исключать вирусное заражение тоже не стоит.

[kenka]

KES- http://support.kaspersky.ru/kes8wks?level=2 лицензия должна подойти.

Поставил этот продукт, все заработало. Брагодарю