Непонятный "диагноз"

[Bars63]

Продукт "Kaspersky Internet Security 2012".

Видел по поиску здесь схожий вопрос, но не увидел ответа.

При назначении проверок они в назначенное время не происходят, в частности Полная проверка и Проверка важных областей.

Присутствует ответ: Код ошибки -1 в обеих позициях.

Приходится назначать проверку вручную. Не очень удобно.

Прошу подсказать, в чем проблема.

[Денис-НН]

Случайно не ноутбук? При работе от аккумуляторов проверка по расписанию не запускается.

В назначенное время компьютер не находится в спящем режиме?

[Bars63]

Случайно не ноутбук?

В назначенное время компьютер не находится в спящем режиме?

Спасибо за отклик, Денис.

Нет, стационарный (дом). Опять же нет, в это время занимаюсь аквой )) и играет Silver Rain )) Экран светится

[Денис-НН]

Галочка "уступать ресурсы другим приложениям" стоит? Возможно, что она мешает.

Хотя ошибки в этом случае быть не должно.

В техподдержку не пробовали создавать запрос?

Изменено 16 января, 2012 пользователем Денис-НН

[Bars63]

Пока только сюда обратился. Про галочку-гляну (если найду, где)))

[Денис-НН]

Настройки - дополнительно- совместимость. Если сами не ставили, то её нет.

[Bars63]

И действительно- нет ))) Итак, что же это?

 

В техподдержку не пробовали создавать запрос?

Вот сейчас там зарегистрировался и продублировал вопрос.

[Mark D. Pearlstone]

У вас полная проверка тоже по расписанию стояла?

[Bars63]

У вас полная проверка тоже по расписанию стояла?

Да. Вроде в первом посте обозначил. Обе с разницой в час. Первой Проверка важных областей (т.к. занимает мало времени)

[Mark D. Pearlstone]

Как часто выставлена полная проверка и проверка важных областей и на какое время?

[Bars63]

Раз в неделю, воскресенье, 18.00 и 19.00. В прошлое воскресенье обе показали, что (точно не помню) проверен один файл, на обеих, висело, колесико задач крутилось. Через два часа остановил, и сделал вручную.

Изменено 16 января, 2012 пользователем Bars63

[Mark D. Pearlstone]

Давно установили продукт? Всё это время проверка автоматически не запускалась? Поиск руткитов автоматически проходит? Отчёт проверок приложить можете?

[Bars63]

Установлен 29 декабря. Автоматом, сами видите по времени обладания продуктом, ни разу не получилось. Рукиты ищутся автоматом.

[Mark D. Pearlstone]

Я имел в виду, работает ли поиск руткитов в автоматическом режиме?

Включите запись некритических событий, выставьте полную проверку на сегодня в автоматическом режиме, после того, как проверка не пройдёт, сохраните отчёт Полной проверки в текстовый файл и приложите к сообщению.

[Bars63]

Поиск рукитов работает в автоматическом режиме.

Около 23 часов поставил на авто-проверку в 23, включился и проверяет уже 15 мин, а показывает вот что (так было в прошлое воскресенье, когда я посмотрел через часа два, как идут дела, увидел обе опции остановившиеся на 1 файле) Оставить так на ночь?

Изменено 16 января, 2012 пользователем Bars63