Роскомнадзор подал в суд на компанию МТС

[Самогонщик]

 

Роскомнадзор подал в суд на компанию МТС за предложение пользователям бесплатной услуги, которая через месяц становилась платной. Как отмечают эксперты, за подобные махинации сотовые операторы платят символический штраф по сравнению с суммой прибыли, которую они получают в результате реализации схемы.

 

Арбитражный суд Москвы зарегистрировал иск Роскомнадзора к оператору за подключение пользователям услуги безлимитного мобильного доступа в интернет "Бит". Как это часто бывает, в течение первого месяца опция действовала бесплатно, а затем становилась платной, если абонент не выразит желания от нее отказаться. Помощник руководителя Роскомнадзора Михаил Воробьев подтвердил "Коммерсантъ FM" факт подачи иска к МТС.

 

"Роскомнадзор считает, что компания допустила нарушение лицензионных условий, что подпадает под действие части 3 статьи 14.1 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации. В соответствии с КоАП, наказание за данный вид нарушения составляет от 30 до 40 тыс. руб.", — сообщил Воробьев.

 

МТС свою вину не признает. В данном случае речь шла о вполне корректной рекламной акции оператора, которую он запустил в октябре прошлого года, сообщила пресс-секретарь МТС Валерия Кузьменко.

 

"Абоненты имели возможность в течение месяца пользоваться сервисом бесплатно, затем два месяца со скидкой 50%, и затем в обычном режиме. Если абонент не являлся пользователям мобильного интернета, то есть сервис был не востребован, он им не пользовался, то он отключался автоматически. Также абонент мог самостоятельно отключить сервис в течение либо первого бесплатного месяца, либо в любое удобное для него время. Всю информацию об условиях действия акции, о специальных скидках, тарифах, МТС предоставляла и через SMS-сообщения, и на сайте компании. В случае с абонентом, который обратился в Роскомнадзор, произошла некорректная ситуация сервиса. Оператор самостоятельно выявил эту ошибку, и в течение суток вернул все средства на счет абонента", — заявила Кузьменко

Российские регуляторы неоднократно штрафовали операторов за навязывание услуг абонентам.

В феврале 2011 года МТС был оштрафован на 30 тыс. руб. Компания рассылала абонентам в Магадане развлекательные SMS-сообщения, которые они не заказывали.

В октябре 2011 года Арбитражный суд Москвы оштрафовал "Билайн" за подключение абонентами услуги "Привет", которая позволяла подключить мелодию вместо обычного гудка. Штраф составил 30 тыс руб.

За навязывание услуг был наказан и "Мегафон". В октябре 2011 года компания выплатила почти 23 млн руб. за подключение абонентам услуги по определению так называемых "скрытых" номеров. Иск был инициирован Ростовским отделением ФАС.

Операторам выгодно обманывать абонентов, считает председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков.

 

"Нет никакой ответственности. В Кодексе об административных правонарушениях предусмотрена ответственность. Она чисто символическая. Фактически оператору выгодно в этих условиях обманывать потребителя, навязывать услуги, без его согласия подключать потребителя на услуги, потому что у оператора миллионы абонентов. Вот с миллиона абонентов он по десять рублей собрал — уже существенная прибыль. Ну и заплатил штраф 30 тыс. руб. — и все. Вся "большая тройка", и региональные операторы тоже — практически все являются нарушителями прав абонентов.

 

У нас так устроено законодательство в отрасти связи, которое писалось под диктовку самих операторов связи, что у нас защищает только их интересы законодательство, но никак не учитывает интересы абонентов", — отметил Аншаков.

 

МТС уже изменил условия подключения опции "Бит". Как пишет издание "Маркер", С 12 января подключение опции стало платным — 50 руб., в эту оплату входит и обслуживание в течение первого месяца. Затем абонентская плата будет составлять 199 руб. в месяц.

 

Источник: КомерсантЪ-FM

Изменено 13 января, 2012 пользователем Самогонщик

[Nikolay Lazarenko]

Или как услуга "гудок" в Билайне.Бесплатно подключена была как-то автоматически всем и месяц была реально бесплатной,но потом взималась плата.Дедушки,бабушки и все те кто плохо дружат с мобильниками просто "разорялись".

[Lacoste]

В МТС в Москве аналогично.

[Pomka.]

В МТС в Москве аналогично.

это не только в москве это по всей стране

[Xenon]

это не только в москве это по всей стране

оп-па а я что-то и не заметил

нужно будет проверить

[zell]

Иногда удивляешься, когда на вопрос "Есть ли у меня подключенные платные услуги?" девушка-оператор говорит: есть, и начинает перечислять...

[Mrak]

Иногда удивляешься, когда на вопрос "Есть ли у меня подключенные платные услуги?" девушка-оператор говорит: есть, и начинает перечислять...

На одном телефоне обнаружил, что в минус он уходит не случайно. Подключена услуга сокрытия номера. Хозяйка сначала обвинила меня, мол это я что-то нащёлкал и с неё сняли 3 рубля в день (мол я ей 3 рубля должен теперь ) . Позвонили вместе оператору (на громкой связи), я спросил как долго на этом номере работала эта платная услуга. Оказалось - 3 года! То есть три года снимали по 3 рубля в день. Круто? Один абонент, не уследивший за "бонусом", окупил все возможные штрафы.

[Самогонщик]

Только что глянул свою МТС сим в интернет помощнике оказалось подключена платная услуга Вам звонили! которую я не подключал.

 

[Денис-НН]

А у МТС она платная? Жестокие люди.

[den]

Самое противное, что штрафы минимальные.

[Paddington]

А у МТС она платная?

Вроде бесплатная. Самогонщик, стоит обратиться к ним и задать вопрос про стоимость этой услуги. Изменено 15 января, 2012 пользователем Paddington

[Xenon]

Только что глянул свою МТС сим в интернет помощнике оказалось подключена платная услуга Вам звонили! которую я не подключал.

 

Раньше была халявная а потом практически втихаря сделали платной ...как и с услугой кажется Родные города

[Paddington]

Да ну? Посмотрите на официальном сайте.

[Самогонщик]

Да ну? Посмотрите на официальном сайте.

Ага тоже читал про бесплатные входящие СМС. Возможно кого то это даже в заблуждения вводит, не все тыкают на кнопочку сколько стоит а подключают. А 12 рублей в месяц не так легко заметить. http://www.lipetsk.mts.ru/services/directi...ber/who_called/

 

 

Тоже был не много удивлён тем что эта услуга платная.

Изменено 15 января, 2012 пользователем Самогонщик

[Константин Артурыч]

Тут проще нарушить и заплатить штраф, чем нанять армию юристов и пытаться не нарушить. Это вам не штаты

 

PS: "Вам звонили" с сентября месяца вроде с абоненткой.

С билайном тоже ругался на тему списания средств. На тот момент было успешно, т.к было свободное время ругаться, в большинстве случаев проще заплатить.