Перейти к содержанию

Проблема при переустановке KIS 2012


Рекомендуемые сообщения

Доброго времени суток, уважаемые эксперты ЛК!

Хочу обратиться к Вам за помощью.

Вообщем, проблема такова:

 

Однажды я решил просканировать свою систему KIS 2012 и после чего компьютер стал "зависать" каждые 10-15 минут. Сперва не мог понять, в чем проблема. Первоначально думал, что это творится что-то неладное с браузером - удалил его, посмотрел на работу системы, затем заново переустановил. Оказалось, не в нем проблема. Аналогичную операцию сделал и с KIS 2012, который и явился источником нестабильной работы компьютера в моем случае. После удаления компьютер стал работать без всех этих "зависаний" и прочих недоразумений. Теперь пытаюсь установить заново KIS 2012, но все проходит безуспешно. Процесс установки доходит до определенного момента и после чего инсталляция KIS 2012 "зависает" вместе со всей системой.Делаю откат действий, после чего все становится обратно на свои места - компьютер нормально работает. Пробовал ставить и KAV 2012 и KIS 2011 - никаких положительных результатов это не дало, кроме этих же "глюков".

 

Объясните, пожалуйста, как можно исправить эту проблему?

 

 

 

 

Заранее благодарен!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте! Запустите Утилиту удаления продуктов Лаборатории Касперского в безопасном режиме Windows и удалите с ее помощью остатки KIS. После этого перезагрузите систему и снова попробуйте установить KIS. Если будет так же - покажите отчет утилиты GetSystemInfo.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте! Запустите Утилиту удаления продуктов Лаборатории Касперского в безопасном режиме Windows и удалите с ее помощью остатки KIS. После этого перезагрузите систему и снова попробуйте установить KIS. Если будет так же - покажите отчет утилиты GetSystemInfo.

 

1. Запустил утилиту удаления продуктов ЛК и произвел операцию очистки системы от KIS 2012. Перезагрузил компьютер, установил заново данный продукт. Проблема не решилась. Все также и осталось с "зависанием" на определенном месте при установке программы.

2. Отчет утилиты GetSystemInfo - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...9307fc4a55b1729

 

Что же делать дальше?

Изменено пользователем Kav_Kis
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Переустанови Винду...

Или если используешь точки восстановления - вернись на дату, когда все работало нормально.

 

Дубляж http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...225989&st=0

Изменено пользователем tmarat7
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Переустанови Винду...

Или если используешь точки восстановления - вернись на дату, когда все работало нормально.

 

Зачем сразу переустанавливать? Винда просто летает, правда с KIS в последнее время вообще не ладит. Думаю, должны быть какие-то "антибиотики", так сказать, для устранения этой проблемы.

 

 

 

Не отрицаю. Решил задать вопрос специалистам сразу на двух форумах

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Sqwerno
      От Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • Couita
      От Couita
      Здравствуйте!
      Файл troubleshoot.exe из папки Касперского ничего не делает, при попытке запустить (через Касперского и вручную) ни к чему не приводит. Окно UAC появляется о том что пытаюсь открыть, нажимаю что согласен, и ничего далее.

    • Holo_Yolo
      От Holo_Yolo
      Здравствуйте, проблема такая, после удаления майнера и процедуры лечения всё вернулось в норму, но перестала обновляться Windows 
      Так же были проблемы с запуском некоторых команд в командной строке, но их исправил путём удаления из реестра 
      Фото ошибки прилагаю 

    • NikitaDob
      От NikitaDob
      Доброго времени суток. У меня возникла кое-какая проблема на моей Windows 11, в связи с чем я решил её переустановить. Записал на флешку установщик свежей Windows 11 24H2, затем отформатировал с флешки диск и установил, собственно, систему. Думал я, что теперь система будет работать в разы стабильнее, но оказалось наоборот. Почти сразу же после установки обновлений системы и всех необходимых драйверов с официального сайта я словил синий экран с ошибкой "DRIVER_POWER_STATE_FAILURE" (я пытался перезагрузить систему, она перезагружалась минут 6-7 и в конце не смогла это сделать и выдала BSoD). Спустя время опять была долгая перезагрузка, и на этот раз я решил не ждать и просто выключил ноутбук зажатием кнопки питания. Сейчас вновь проявилась ещё одна проблема - не открывается меню Пуск, поиск, не сворачиваются/разворачиваются открытые программы на панели задач (+ интерфейс Kaspersky также не запускается). Из скрытых значков пропало приложение NVIDIA. Настолько нестабильной работы системы у меня не было, особенно до переустановки. Подскажите, пожалуйста, что с этим можно сделать, или же это Microsoft постарались над такой нестабильностью и мне стоит просто дождаться какого-то обновления?

      GSI6_DESKTOP-BBJQLFG_Nikita_01_27_2025_09_12_02.zip
    • Devilhomer
      От Devilhomer
      Здравствуйте, уже НЕОДНОКРАТНО замечал, что при обновлении программных модулей удаляются закладки Google Chrome, сделанные в безопасном режиме (они доступны, только в безопасном режиме). Не обращался по данной проблеме, потомучто не так их много было, но тут (при недавнем обновлении) пропали довольно важные
      Также хочется отметить ОЧЕНЬ длительное открытие вкладок при переходе в безопасный режим. Отсылал отчеты из приложения о данной проблеме, но пока не заметил существенных изменений по данному вопросу.
×
×
  • Создать...