Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Доброго времени суток, уважаемые эксперты ЛК!

Хочу обратиться к Вам за помощью.

Вообщем, проблема такова:

 

Однажды я решил просканировать свою систему KIS 2012 и после чего компьютер стал "зависать" каждые 10-15 минут. Сперва не мог понять, в чем проблема. Первоначально думал, что это творится что-то неладное с браузером - удалил его, посмотрел на работу системы, затем заново переустановил. Оказалось, не в нем проблема. Аналогичную операцию сделал и с KIS 2012, который и явился источником нестабильной работы компьютера в моем случае. После удаления компьютер стал работать без всех этих "зависаний" и прочих недоразумений. Теперь пытаюсь установить заново KIS 2012, но все проходит безуспешно. Процесс установки доходит до определенного момента и после чего инсталляция KIS 2012 "зависает" вместе со всей системой.Делаю откат действий, после чего все становится обратно на свои места - компьютер нормально работает. Пробовал ставить и KAV 2012 и KIS 2011 - никаких положительных результатов это не дало, кроме этих же "глюков".

 

Объясните, пожалуйста, как можно исправить эту проблему?

 

 

 

 

Заранее благодарен!

Опубликовано

Здравствуйте! Запустите Утилиту удаления продуктов Лаборатории Касперского в безопасном режиме Windows и удалите с ее помощью остатки KIS. После этого перезагрузите систему и снова попробуйте установить KIS. Если будет так же - покажите отчет утилиты GetSystemInfo.

Опубликовано (изменено)
Здравствуйте! Запустите Утилиту удаления продуктов Лаборатории Касперского в безопасном режиме Windows и удалите с ее помощью остатки KIS. После этого перезагрузите систему и снова попробуйте установить KIS. Если будет так же - покажите отчет утилиты GetSystemInfo.

 

1. Запустил утилиту удаления продуктов ЛК и произвел операцию очистки системы от KIS 2012. Перезагрузил компьютер, установил заново данный продукт. Проблема не решилась. Все также и осталось с "зависанием" на определенном месте при установке программы.

2. Отчет утилиты GetSystemInfo - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...9307fc4a55b1729

 

Что же делать дальше?

Изменено пользователем Kav_Kis
Опубликовано

Проверьте жёсткий диск на ошибки.

Опубликовано
Проверьте жёсткий диск на ошибки.

 

Нужно качать определенный софт или стандартным способом можно проверить?

Опубликовано
Нужно качать определенный софт или стандартным способом можно проверить?

Можно стандартным.

Опубликовано (изменено)

Переустанови Винду...

Или если используешь точки восстановления - вернись на дату, когда все работало нормально.

 

Дубляж http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...225989&st=0

Изменено пользователем tmarat7
Опубликовано
Переустанови Винду...

Или если используешь точки восстановления - вернись на дату, когда все работало нормально.

 

Зачем сразу переустанавливать? Винда просто летает, правда с KIS в последнее время вообще не ладит. Думаю, должны быть какие-то "антибиотики", так сказать, для устранения этой проблемы.

 

 

 

Не отрицаю. Решил задать вопрос специалистам сразу на двух форумах

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Sqwerno
      Автор Sqwerno
      Добрый день.
      Это продолжение моей проблемы, на которую так никто и не ответил, приведу текст ниже;
      Добрый день. Сразу скажу, что логи и действия из статьи я выполнить чисто физически не могу, так как банально не могу войти в систему. Причины приведу ниже.
       
      Мой ноутбук, купленный с маркетплейса у каких то китайских производителей со сразу скачанной виндой потерпел "крушение " - я скачал вирус. На следующий день после скачивания программы я включаю ноутбук, жду пока загрузится система, и тут - он просто не загружается. Вечно загружает и все. Не стал унывать, зашел в среду восстановления и откатил через точку восстановления - благо она там была. Ждал около 4 часов, на что компьютер выдал ошибку - восстановление завершено безуспешно. После перезагрузки пк меня таки запустило в систему, на рабочем столе была ошибка того, что восстановления прошло с ошибкой. После минуты пребывания в ней вылез BSOD с ошибкой CRITICAL PROCESS DIED. Теперь так с каждой перезагрузкой. Пытался зайти в безопасный режим через горячую клавишу f8 и другие различные вариации - запускает обычную систему. Через среду восстановления - также. В командую строку также не могу зайти. Кроме сноса винды и восстановления через USB способов решения не вижу, но пока такой возможности нет, поэтому пишу это сообщение. Надеюсь, что вы сможете решить данную проблему"
      Не дождавшись ответа, я просто решил поставить новую систему.
      Скачал iso-файл, поставил. Начал процесс переустановки. На моменте выбора диска необходимо отформатировать диск, что у меня не получилось. Пытался удалить разделы, они просто не удаляются.
      Пробовал через diskpart, говорит, что отказано в доступе, хотя графа "только для чтения" выключена. Попробовал уже все, что есть на просторах интернета, уже начинаю сдаваться. Думаю, что проблема в битых секторах диска. Все это делал на установочной среде флешки.
       
      UPD: В биосе я также выключил Secure Boot
    • Vladimir77
      Автор Vladimir77
      KIS последней версии 391(k). Windows 10 (22h2-19045.4170) В диспетчере задач процесс - avpui.exe*32, сразу после загрузки начинает судорожно потреблять память по кругу. Т.е. стартует с минимального размера в несколько сотен килобайт, затем в течении нескольких минут постоянно растет, докатывается до нескольких сотен мегов и снова падает до минимального размера. Так по кругу вплоть до завершения работы компа. Все это происходит на ничем не нагруженной системе, и каспер тоже ничего в этот момент не делает. Проверил на ноуте, с такой же 10-кой / KIS, эффект тот же.
      Это нормально?
    • Serega2025
      Автор Serega2025
      Я включаю компьютер и компьютер не реагирует ни на что
    • linktab
      Автор linktab
      Теперь для удаления KIS-21 нужно ввести какой-то пароль, только неизвестно откуда его взять.

    • faze21
      Автор faze21
      Майнер не удаляется после переустановки Винды, антивирусы такие как Dr.Web и Malwarebytes не помогают. Вчера еще было все нормально, но сегодня начала греться очень сильно видеокарта + процессор, когда начал разворачиваться в игру. А на рабочем столе показатели снижаются в этой же игры: вчера ГП был на 30 процентов, в данный момент уже 95 процентов. Помогите, пожалуйста, потому что вчера еще украли данные с компьютера, но я уже восстановил их.
      показатели через Geforce Experience.

      Кто поможет отблагодарю в символическом денюжном плане.
×
×
  • Создать...