Что мне делать, подскажите пожалуйста

[andresha34]

у меня стоял антивирус касперского 2011 я купил обновление и начал устанавливать(вводить код) обновления (делал все по инструкции и не один раз, а очень даже много) когда я ввел код то у меня всегда было написано код неверный, что мне делать подскажите пожалуйсто, вводил очень часто и все время проверял, но все равно это происходит.

[sputnikk]

у меня стоял антивирус касперского 2011 я купил обновление и начал устанавливать(вводить код) обновления (делал все по инструкции и не один раз, а очень даже много) когда я ввел код то у меня всегда было написано код неверный, что мне делать подскажите пожалуйсто, вводил очень часто и все время проверял, но все равно это происходит.

Код действителен только для версии 2012. Надо удалить 2011 и поставить 2012

[tmarat7]

Код для 2012 подходит и для 2011 версии (не подходит только для 2010-версии и ниже)

 

Вы неправильно вводите код активации:

 

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638279

 

Код активации состоит из 4 блоков, в каждом блоке по 5 символов, и имеет вид ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ

Ввод только английскими буквами и цифрами. Знак "-" ставить не нужно. Заполнить нужно все 20 символов до конца строки.

 

Если проблема как здесь (то что там некорректно не работала клава - сильно сомневаюсь) : http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&am...t&p=1779648

то наберите код в Word, копируйте по частям и вставляйте в поле ввода.

Изменено 6 января, 2012 пользователем tmarat7

[andresha34]

я все так и делал, ничего не происходит опять написано что не правильно(((

[Денис-НН]

Тогда вариант один - обратиться в техподдержку.

https://my.kaspersky.com/ru

[Ice_man]

напиши код в блокноте и и скопируй и вставь..и всё

[_Strannik_]

andresha34, можно так же активировать при помощи ключевого файла.. получить его можно согласно этой статье. http://support.kaspersky.ru/kis2012/license?qid=208640550