Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Добрый день! Помогите пожалуйста решить такую проблему: 

Дело в том что некоторые конечные точки выключаются и не запускаются. Если через консоль KSC запустить задачу который стартует продукты Касперского то он в большинстве случаев заканчивается со сбоем.  Если пробовать локально ручками запустить клиенты, то иногда запускается а иногда не запускается, может запуститься через несколько перезагрузок ПК. Так же некоторые могут запуститься после ожидания от 30 до 120 минут и больше. Даже если это не совсем правильное решение проблемы, попытались переустановить проблемные  клиенты, но это не дает результат так как список динамичен. Вендору создавал тикет,  выгружал логи для них но пока они отвечали на проблемном компе все уже работало и тех поддержка честно не дал решение да и я устал с разных компов выгружать логи. Количество проблемных ПК меняется несколько раз в день. Версия KSC 14, клиенты 11.4, 11.5, 11.10 проблема возникает во всех версиях 

   

image.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Приветствую!
1. Для начала привести всех клиентов к одной версии. На текущий момент это KES 11.11.

2. Закрыть возможность выключения/изменения защиты KES через политики (может у вас там хакер в инфраструктуре сидит, который отключает защиту для своих манёвров... шутка).

3. По логам смотреть что происходит с клиентом когда останавливается KES. Кто его останавливает, после каких событий и тд.

4. Что говорит задача проверки целостности компонентов/модулей KES?

 

Пока слишком мало информации.

KES сам по себе не останавливается.

Вообще грамотно сконфигурированный KES достаточно сложно отключить/остановить. Это надо очень постараться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 5 недель спустя...
14 часов назад, Сара Госса сказал:

Интересует, можно ли сделать бат файл тупо возобновляющий защиту? 

Для начала было бы неплохо разобраться из за чего проблема ... выше давали рекомендации.

 

по вашему вопросу - есть задача "Запуск и остановка программы"

Спойлер

1800735021_.png.13de2d52d0f98ca99d500006e604e4a2.png

 

возможно это то что вы искали ?

 

или опишите вашу проблему подробнее ... может кто поможет ... :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Все вышеперечисленное это конечно. Но интересует локальное решение проблемы: КЕС 11 и агент выполняются, а Защита отключена.  Каким образом ее через консоль возобновить?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Сара Госса сказал:

КЕС 11 и агент выполняются, а Защита отключена.  Каким образом ее через консоль возобновить?

 

Ну тогда два варианта ...

1. как я и писал выше через задачу, коротая позволит запустит или остановить защиту на некой группе устройств.

Спойлер

1977765607_.png.b94f0ac0e8aaeb3ab739787e5fa6dabe.png

 

2. Непосредственно через свойства проблемного устройства (где например выключена защита )

Спойлер

1482427429_.thumb.png.51860a1533f55a73c87dc04d61960bad.png

 

 

Цитата

а Защита отключена

в любом случаи надо понять по какой причине она отключена ... проверяйте сообщения

Изменено пользователем ElvinE5
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

При данных условиях (обе задачи выполняются, но защита отключена) через консоль возобновить защиту не получается этими методами. Только ручным способом на компе пользователя. 

 

 

er1.jpg

er2.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

ааа ... я кажется вас понял ...

в любом случаи надо понять в чем причина

 

была недавно тема о том что пр выключении на локальном устройстве защиты через контекстное меню "Приостановить защиту"

Спойлер

607442371_.png.e1ab311e659c6547d9a4f414d5518bd0.png

 

в KSC состояние такого устройства отображается как на вашем скриншоте, и ДА запустить к сожалению ни как не получается (это и обсуждалось), возможно только через задачу перезагрузки устройства.

 

вот ссылка на тему ...посмотрите может ваш вариант

https://forum.kaspersky.com/topic/при-выключении-защиты-локально-нельзя-включить-через-ksc-удалённо-28733/#comment-119316

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 2 недели спустя...

было сегодня подобное... Оказывается ключ от новой лицензии не встал на комп... А старый - просрочен и заблокировал.

 

После обновления ключа все стало работать нормально. А так же - защита выключена, обновление баз произведено 15 минут назад, базы за 1.12.2020 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Создайте в политике парольную защиту для внесения изменений в кес. Проверьте параметры сети и общего доступа - бывает что Endpoint Agent или NetAgent не могут пробиться к KSC из-за этого, случается что на старых системах распаковщик не устанавливает часть пакета. Если пользователи тупо ставят выключить защиту - вы можете заблокировать этот момент политикой, и на выключение политики поставить пароль.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Пользователь13
      Автор Пользователь13
      Добрый день, Коллеги.
      Есть проблема. В АДшке висят компьютеры по некоторым папкам, которые на данный момент выключены и пока включаться не собираются. 
      Я хочу убрать из касперского чтобы не мешались. В разделе обнаружение устройств, в папках АД я отключал их папку для обнаружение, но они всё равно обнаруживаются.
    • ChanyRi
      Автор ChanyRi
      Столкнулся с проблемой, что где то раз в две недели после выключения мой ПК сам включается. Сначало думал дело в блоке питания и заменил его, но через неделю все тоже самое. Проверил саму кнопку включения и настройки BIOS, но это тоже не дало результат. Так же точно знаю, что это не спящий режим или перезагрузка, так как при спящем режиме или перезагрузке кулера не отключаются. Теперь я подозреваю, что это какой то вирус. Есть ли вообще вирус который может включать ПК? Антивирус никаких проблем не видит. Заранее спасибо
    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Коллеги, доброго.
      Надо перенести несколько устройств с одного вирт. сервера на другой вирт. сервер.
      Создаю задачу Смена сервера администрирования. Может кто уже сталкивался - в каком формате указывать адрес нового сервера (см. скриншот)?

       
      Подозреваю, что должно быть что-то вроде «<IP-адрес главного сервера>/<Наименование виртуального сервера>"».
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Почти каждый третий представитель поколения Альфа мечтает стать блогером. Современные блогеры вдохновляют ребят на творчество в Интернете еще до наступления подросткового возраста. Поэтому очень важно, чтобы начинающие звезды могли ориентироваться в киберпространстве под присмотром взрослых. Интернет из жизни детей никуда не уйдет, а вот уметь безопасно им пользоваться — это отдельный навык, которым блогеру еще предстоит овладеть.
      В помощь родителям эксперты «Лаборатории Касперского» подготовили руководство Цифровой школьный портфель: руководство для родителей на учебный год (доступен в формате PDF). В нем мы собрали важные советы по обеспечению безопасности детей. А сегодня подробно расскажем, как родители могут помочь начинающим блогерам.
      1. Проявите интерес и не критикуйте ребенка
      Если ваш ребенок говорит, что хочет стать блогером, то самый правильный шаг для вас — это не игнорировать и не критиковать, а обсуждать новую затею вместе. Спросите, почему он хочет стать блогером, какой контент планирует размещать. С таким подходом ребенок поймет, что вы серьезно относитесь к его интересам — ну а вы сможете плавно перейти к теме безопасности в Интернете.
      Не нагружайте детей сложной технической информацией: ищите ресурсы, которые соответствуют их возрасту. Если ваш будущий блогер совсем юный, отлично подойдет наша киберазбука — бесплатная книга, которая помогает детям освоить основы цифровой гигиены в веселой и доступной форме.
       
      View the full article
    • PitBuLL
      Автор PitBuLL
      Wi-Fi TP-Link Archer C5-AC1200.
      С момента его покупки, почти два года назад, у провайдера, установки и настройки техником провайдера - периодически вижу в настройках роутера посторонние подключения устройств по Wi-Fi. 
      Сразу, после покупки, установке и настройке роутера техником - на следующий день обнаружил 4 чужих подключенных устройства. Поменял тогда пароль от роутера (15 символов), поменял пароль от Wi-Fi (30+ символов).
      Через некоторое время опять стали подключаться чужие устройсва.
      Вызывал техника. Со слов техника он обновил прошивку , вернее установил предыдущую версию. Пароли опять были сменены. Через некоторое время опять стали подключаться чужие устройсва.
      И вот опять посторонние подключения. Я уже настройки роутера сбросил к заводским (Reset) и поменял пароли от роутера (15 символов) а  на Wi-Fi (30+ символов).
      Как подключаются посторонние? Взламывают 15-ти значный пароль от роутера или 30+ значный пароль от Wi-Fi? 
      Доступ к ПК с которого вхожу в настройки роутера только у меня.
      30+ значный пароль от Wi-Fi даже домашние не знают. Ввел пароль на их мобильных устройствах один раз, теперь подключаются автоматически (их устройства пароль запомнили, как в принципе и должно быть).
      И тем более ни кто из семьи не сливал пароль от  Wi-Fi соседям, посторонним людям. Ни когда гости не подключались к моей сети Wi-Fi.
       
×
×
  • Создать...