Перейти к содержанию

Crystal задерживает выключение компьютера


Рекомендуемые сообщения

Наименование продукта: Kaspersky Crystal R2

Полный номер версии: 9.1.0.124 b

Операционная система: Windows 7 Корпоративная (SP1, 32-х разрядная)

Ссылка на автоанализ GSI-отчёта: http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...afb39bbd91b62f5

Суть проблемы: Раньше стоял KIS 2011, проблем не было. При переходе на Crystal возникла следующая проблема: только при выключении компа происходит задержка выключения винды, затемняется экран, и надо нажать дополнительно на выскакивающую "кнопку"- {завершить принудительно}. Вроде мелочь, но ведь не было. :) Переустановка винды не помогает. И как на свежеустановленной без набора всех программ, так и на винде со всем набором программ,- всё так же не выключается. Но если инсталлирую другой антивирус, то проблемы нет! Помогите, пожалуйста, понять суть проблемы и , соответственно, устранить её! :o Запрос в ТП не отправлял, поиском по форуму частично пользовался.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По автоанализу GSI-отчета рекомендуется очистить содержимое временных папок (%TEMP% и %SystemRoot%\Temp). А у Вас отображаются какие-либо гаджеты на рабочем столе?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По автоанализу GSI-отчета рекомендуется очистить содержимое временных папок (%TEMP% и %SystemRoot%\Temp). А у Вас отображаются какие-либо гаджеты на рабочем столе?

Ни одного гаджета нет на рабочем столе. Очистил временные папки и, чисто субъективно, винда стала быстрее грузиться. :) При выключении стало лучше, надо погонять комп пару- тройку дней, тогда и видно будет. А сейчас, после десяти перезагрузок и пяти выключений, вроде проблем нет, т.е. иногда пытается затормозить, но сама выключается, и не надо делать дополнительных действий. Всё-таки не идеально, как было при KIS 2011. Что-то ещё сидит где-то? А есть ли какие-нибудь утилиты, которые сами очищают временные папки?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У Вас в папке %TEMP% лежали остатки несовместимого ПО с данным продуктом, поэтому порекомендовал их и очистить. В ОС Windows 7 есть задача, которая запускается через определенное время и предлагает запусть задачи обслуживая.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У Вас в папке %TEMP% лежали остатки несовместимого ПО с данным продуктом, поэтому порекомендовал их и очистить. В ОС Windows 7 есть задача, которая запускается через определенное время и предлагает запусть задачи обслуживая.

Спасибо! Пока что стало лучше, и намного! :) Буду тестировать комп и отпишусь о результате, и пока не буду закрывать данную тему.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

И всё равно изредка, но бывает, что выскакивает следующее: эта программа не позволяет перезагрузить Windows -{ Task Host Window или Place Holder Window } И опять надо принудительно " убивать вручную" процесс. :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Sergeich65, давайте тогда поступим так.

  1. С приостановленной защитой продукта у Вас проблема воспроизводится?
  2. Если нет, то если приостанавливать компоненты защиты поочередно, кто будет виновник сего дияния?

p.s. Добро пожаловать на форум! :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У вас все обновления на ОС стоят?

Да, полностью все последние обновления стоят на ОС.

 

Sergeich65, давайте тогда поступим так.
  1. С приостановленной защитой продукта у Вас проблема воспроизводится?
  2. Если нет, то если приостанавливать компоненты защиты поочередно, кто будет виновник сего дияния?

p.s. Добро пожаловать на форум! :o

Спасибо за приглашение! И с приостановленной защитой проблема та же, ничего не меняется. :)

Изменено пользователем Sergeich65
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Данная проблема воспроизводится из-за Менеджера паролей. Мы как-то обсуждали эту тему с Данилой на оф.форуме Касперского. Только вот никак эту тему блин найти не могу :)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Данная проблема воспроизводится из-за Менеджера паролей. Мы как-то обсуждали эту тему с Данилой на оф.форуме Касперского. Только вот никак эту тему блин найти не могу -_-

Я пробовал перейти на KIS 2012 trial, и результат оказался тот же. :unsure:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проверьте воспроизведение проблемы повторно с установленным KIS 2011 и без него. Отпишитесь о результатах. Также если у Вас есть возможность обратится Службу ТП, то обратитесь (проблему можно решать параллельно).

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проверьте воспроизведение проблемы повторно с установленным KIS 2011 и без него. Отпишитесь о результатах. Также если у Вас есть возможность обратится Службу ТП, то обратитесь (проблему можно решать параллельно).

Да, у меня есть возможность обратиться в ТП, но хочу всё-таки сам разобраться с проблемой. Сегодня понял возможную причину проблем: при инсталляции ОС, с внешнего жёсткого диска при копировании всех драйверов и программ на внутренний диск происходил, по-моему, процесс считывания системных файлов из системной папки, непонятно каким образом очутившейся на внешнем диске. Я удалил её с диска, переустановил ОС, установил Crystal, но пока без менеджера паролей и ничего, кроме драйверов и обновлений, не устанавливал. Решил попробовать методом постепенного инсталлирования программ найти проблему, а может быть уже и решил её. Буду отписывать результат. Пока полёт нормальный..... :unsure:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Без менеджера паролей всё нормально. А что тогда делать с менеджером, чтобы он не мешал отключать комп? Есть какие-либо исправления со стороны ЛК?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • iaroslav
      От iaroslav
      Я подозреваю что у меня майнер или троян так как у меня не открываются параметры( все способы перепробовал) а также при открытии например панели управления выскакивает табличка: операция отменена из за огранечений..... Обратитесь к администратору хотя я и есть администратор. Перед этим я использовал AVbr и только потом AutoLogger
      AV_block_remove_2025.02.02-17.03.log report2.log report1.log CollectionLog-2025.02.02-17.19.zip
    • Sergei Lomov
      От Sergei Lomov
      Здравствуйте, возникла проблема после скачивания и запуска игры с торента, сначала перестал открываться браузер хром появлялось сообщение “Не удается получить доступ к объекту на который ссылается ярлык.Возможно , отсутствуют необходимые разрешения” ,после чего пробовал установить антивирус на что мне появлялось сообщение - “Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере.Обратитесь к системному администратору”. Не мог зайти на ваш сайт с компьютера перекидывало на сайт dns.google.Скачал программу autologger, удалось открыть только в безопасном режиме
      CollectionLog-2024.12.03-20.17.zip
    • Golem555
      От Golem555
      Только сегодня заметил майнер, помогите пожалуйста вот щас пришлю логи
      CollectionLog-2025.01.23-20.36.zip
    • xSmashQQQ
      От xSmashQQQ
      Добрый вечер.
      Прошу помощи.
      Я захотел проверить свойства системы и зашел в панель управления-система. У меня она не открылась и я решил попробовать. Этот компьютер-свойства. Опять не открылось. Я попробовал вводить sfc /scannow, вроде что то исправила, но опять ничего не открылось, компьютер перезапускал. Мне нужна ваша помощь. Заранее спасибо
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Квантовые компьютеры остаются большой экзотикой, применяемой очень небольшим числом компаний для узкоспецифических вычислительных задач. Но, если поискать словосочетание «квантовый компьютер» в новостях, может сложиться впечатление, что ими уже вооружились все крупные игроки IT-мира, а злоумышленники не сегодня завтра начнут применять эту технику чтобы вскрывать зашифрованную переписку и манипулировать цифровыми подписями. В реальности ситуация и спокойней, и сложней, но в медиа об этом писать не так интересно. Итак, кто повышал накал страстей вокруг квантового взлома?
      Математики
      Хотя уважаемый американский математик Питер Шор не поднимал ни хайпа, ни паники, именно он в 1994 году предложил целое семейство алгоритмов, пригодных для решения вычислительно сложных математических задач на квантовом компьютере. В первую очередь — это задача разложения на простые множители. Для достаточно больших чисел классический компьютер будет искать решения столетиями — на чем и основаны криптографические алгоритмы вроде RSA. Но мощный квантовый компьютер при помощи алгоритма Шора справится с этой проблемой за короткий срок. Хотя в 1994 году даже намеков на такие компьютеры не было, проблема захватила умы хакеров, физиков и, конечно, журналистов. Шор вспоминает, что когда он впервые выступил со своей идеей на конференции в 1994 году, он еще не решил проблему разложения на множители окончательно — финальная версия его научной работы вышла лишь в 1995 году. Но уже через 5 дней после выступления люди уверенно рассказывали друг другу, что проблема факторизации разрешена.
       
      View the full article
×
×
  • Создать...