Продление после "продления".

[tmarat7]

Насколько я понял - уже все куплено и активировано, заново дополнительно к имеющейся лицензии продления, покупать базовую версию никто вроде не собирается.

Вопрос в том, что тех.поддержка не в курсе, что вопреки установленному мнению, продление может быть 12 месяцев(а не 8) в некоторых случаях, на компах без предыдущей "оригинальной" базовой версии.

 

Выходит, тот у кого сразу получилось 8 месяцев (вместо 12) - юридически чист для сдед. продления с 40% скидкой.

А если встало само по себе на 12 месяцев - что теперь Винду переустанавливать ? Чтобы очистить от следов предыдущих "неоригинальных" активаций, которые мешают получить "законные сокращенные" 8 месяцев ?

 

Раньше продление тяжело было взять, нужно было предьявить предыдущую лицензию. А сейчас ДВД-коробки продления свободно в продаже (по разрешению ЛК).

И если клиент по ошибке купит и по "не его вине" у него будет 365 дней - то он должен как-то "амнистироваться".

 

Ну вроде все упростил, из того что излагали выше.

Изменено 22 декабря, 2011 пользователем tmarat7

[Multimedia666]

Интересно - на практике негде проверить, а процедура продления определяет, что предыдущая лицензия на этом компе закончилась более 1 года назад. Ведь тогда тоже продление на этом компе юридически "незаконно" и должно бы быть 8 месяцев.

Изменено 23 декабря, 2011 пользователем Multimedia666

[tmarat7]

Интересно - на практике негде проверить, а процедура продления определяет, что предыдущая лицензия на этом компе закончилась более 1 года назад. Ведь тогда тоже продление на этом компе юридически "незаконно" и должно бы быть 8 месяцев.

 

Проверил. Нашел "оригинальный", уже закончившийся более 1.5 года назад, ключ от KIS 2009.

На чистой Винде, откатив дату на 2 года назад установил на KIS 2009.

И вернувшись на сегодня, установил 2012-версию, успешно активировал кодом активации продления на 365 дней (без запроса).

 

Проверки срока давности (более 1 года) не ведется.

 

По поводу "легализации" продливших (без базовой лицензии) вместо 8 месяцев - на 12.

26.12.2011 [20:04] Ответ техподдержки:

Данный вопрос находится вне компетенции службы технической поддержки. Для получения необходимой Вам информации рекомендуем обратиться в отдел продаж. Связаться с ними можно по телефону 8(495)797-87-00, либо по e-mail: sales@kaspersky.com

Изменено 27 декабря, 2011 пользователем tmarat7

[tmarat7]

Отправил письмо в отдел продаж.

 

Здравствуйте.

Тех.поддержка отправила к Вам: № запроса 313692554

Подробно открыта тема на форуме http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?sh...=32783&st=0

Кратко. Купив коробку продления (без наличия базовой лицензии) при активации я должен был получить 8 мес. вместо 12.

Эта процедура путем сокращения срока делает юридически "легальным" пользователя для след. продления с 40% скидкой.

А как быть тем, у кого получилось в этом случае полные 12 мес.? Они имеют такое право?

 

 

Ждем ответа...

[tmarat7]

Быстро однако ответили, в отличии от тех.поддержки, которая 3 дня тянула с ответом.

 

Добрый день!

Если продление лицензии активируется больше чем на 8 месяцев (без наличия базовой лицензии) можно считать это подарком от Лаборатории Касперского. Такое действительно иногда случается, в ближайшее время эта ошибка будет устранена.

Пользователи у которых продление лицензии активировалось на 12 месяцев могут смело пользовать лицензией в течении всего указанного срока, а по окончании действия лицензии приобрести еще одно продление лицензии.

 

При ответе включайте всю предыдущую переписку.

 

С уважением, ____________,

Менеджер отдела поддержки продаж

ЗАО "Лаборатория Касперского"

[руслана]

Здравствуйте!

 

Дайте пожалуйста ссылку где можно скачать Антивирус Касперского 2012

[b7music]

http://downloads.kaspersky-labs.com/trial/....0.374ru_ru.exe

[Pomka.]

можно считать это подарком от Лаборатории Касперского.

поздравляю с подарком

[Multimedia666]

поздравляю с подарком

 

Вас также - только с повышением цены на "подарок". Цены поднялись только на продление.

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?s=...st&p=474254

 

В след. раз надо думать - прежде чем такие темы поднимать...

Изменено 2 февраля, 2012 пользователем Multimedia666

[Pomka.]

Вас также - только с повышением цены на "подарок". Цены поднялись только на продление.

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?s=...st&p=474254

 

В след. раз надо думать - прежде чем такие темы поднимать...

раньше была халява 40% теперь халява 30% где повышение?

Изменено 2 февраля, 2012 пользователем Pomka.