Лицензионный ключ урезали на 33%

[Kaid Rim Falar]

Здравствуйте. Вчера мой резервный ключ kis не был активирован автоматически, после того как истек срок старого ключа. Пытался активировать вручную, не помогло! Вместо этого приложение выдало возможный выход из ситуации - продлить лицензию, НО урезать ее на 33% по времени. Инет соединение в порядке. Мне ничего не оставалось как просто согласится на эти условия (возможно по дурости). Но хотелось бы знать на каком основании лицензия была урезана и почему резервная не активировалась автоматически?

[Urotsuki]

Здравствуйте. Попробуйте сделать так:

Обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, создав запрос через сервис Личный кабинет. В запросе подробно опишите проблему и укажите номер старой лицензии или старый код активации, а также номер новой лицензии продления.

[Kaid Rim Falar]

Здравствуйте. Попробуйте сделать так:

Спасибо, попробую.

[Sandynist]

Я все свои лицензии активировал через сервис http://activation.kaspersky.com с получением ключа на свою почту. Ключик для KIS 2012 пока ещё не пробовал активировать, но думаю, что буду делать также как и раньше, за два или три дня до истечения текущей, пока есть ещё в запасе два месяца. Не надо вам было торопиться с активацией ключа. Лучше бы сразу обратились на форум за помощью.

[Kaid Rim Falar]

Возможно Вы правы. Но моя нерасторопность не объясняет, к сожалению, причин "сокращения" срока действия нового ключа.

[Kaspersky User]

Вероятнее всего у Вас "сыграла" свою роль бага GUI..

Изменено 16 декабря, 2011 пользователем Kaspersky Fanat

[Sandynist]

Такие вопросы уже возникали у пользователей, почитайте тему на официальном форуме

[Денис-НН]

Kaid Rim Falar, А "старая" лицензия она откуда? Куплена за деньги, выиграна в конкурсе... или ещё что?