Проверка не останавливается

[Nick77]

Сегодня установил вместо КАВ2010 КАВ2012. При попытке остановить проверку (стопорится на разных файлах) та не останавливается и продолжает грузить проц. Что-то с этим можно сделать?

(ВинХР)

Сообщение от модератора Jen94

Сообщение выделено в отдельную тему

Изменено 14 декабря, 2011 пользователем Jen94

[_Strannik_]

В безопасном режиме воспользуйтесь утилитой из этой статьи http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705 после этого установите КАВ 2012

Так же сделайте отчёт GSI из данной статьи http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885 ссылку на результат напишите в следующем сообщении.

[Lacoste]

Выполните следующее:

 

1) Включите трассировку уровня 500: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208640537

2) Запустите проверку.

3) Дождитесь, когда появиться проблема.

4) Выключите трассировку, перезагрузите ПК и полученные отчеты заархивируйте и выложите тут в теме.

 

Спасибо.