где взять код активации предыдущей версии

[Шветик]

Купили лицензия на продление, установили 12 версию , вводим код активации, запрашивает предыдущий, вводим, пишет что он не верный, как такое может быть? может чего-то не то вводим? вводим лицензию с предыдущей версии, при удалении 2011 он спрашивал сохранить или нет данные по активации, поставили галочку сохранить, где их можно посмотреть? помогите плиз

[Xenon]

Купили лицензия на продление, установили 12 версию , вводим код активации, запрашивает предыдущий, вводим, пишет что он не верный, как такое может быть? может чего-то не то вводим? вводим лицензию с предыдущей версии, при удалении 2011 он спрашивал сохранить или нет данные по активации, поставили галочку сохранить, где их можно посмотреть? помогите плиз

Если при удалении ставили галочку Сохранять информацию об активации, то вводить ничего не нужно - он сам подхватит!

[tmarat7]

Купили лицензия на продление, установили 12 версию , вводим код активации, запрашивает предыдущий, вводим, пишет что он не верный, как такое может быть? может чего-то не то вводим? вводим лицензию с предыдущей версии, при удалении 2011 он спрашивал сохранить или нет данные по активации, поставили галочку сохранить, где их можно посмотреть? помогите плиз

 

Вводить нужно не лицензию, а код активации с предыдущей 2011-версии.

Если и это не поможет - установите опять 2011-версию, активируйте ее и далее снова удалите с сохранением данных об активации, перезагрузитесь и установите 2012.

 

Если у вас ранее был установлен KAV 2011, а вы устанавливаете KIS 2012 - проинформируйте для получения советов.

Изменено 5 декабря, 2011 пользователем tmarat7

[brusnique]

У меня тоже пишет "Предыдущий код активации недействителен" Имеет ли смысл ставить 11 версию, если ключик старый уже просрочился? Все равно ведь не активируется...

 

,Винду тоже уже переустанавливали.

[Денис-НН]

Не совсем понял ваш вопрос.

Имеет смысл всегда ставить последнюю версию - на сегодня это 2012. Скачивать её можно тут http://www.kaspersky.ru/productupdates

 

Если старый ключ уже просрочен, то нужно купить и активировать новый.

[Константин Артурыч]

Если старый ключ уже просрочен, то нужно купить и активировать новый.

Тогда смысл продления?

 

Сам вчера впервые столкнулся с продлением. Даже в саппорт звонил, что бы узнать как не накосячить.

Автор, для начала ключи проверьте KIS или КАВ (как бы это не парадоксально звучало).

Когда "продляете" , вводите ключ продления, потом, если КИС не находит старого ключа(первоначалки, пусть даже просроченной на год) он просит ввести старый ключ.

Я сначала вводил старый просроченный ключ, боялся как бы на 8 месяцев не попасть, в саппорте удивились моим действиям

[Multimedia666]

Сам вчера впервые столкнулся с продлением. Даже в саппорт звонил, что бы узнать как не накосячить.

 

А здесь почитать - http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208641749

 

Чем столько минут телефонную линию техподдержки занимать ... http://habrahabr.ru/company/kaspersky/blog...comment_3849408

Изменено 17 марта, 2012 пользователем Multimedia666